2FA en 123FormBuilder: cómo configurar una app de autenticación

123FormBuilder es un creador de formularios en línea para encuestas, formularios de pedido, inscripciones y similares, así que tu cuenta puede contener todas las respuestas que te han enviado. De entrada, inicias sesión solo con un nombre de usuario y una contraseña. La autenticación de dos factores (2FA) es una opción que activas tú, y 123FormBuilder la llama Multi-Factor Authentication Device (dispositivo de autenticación multifactor) (123FormBuilder). El único método que describe su ayuda es una app de autenticación que genera un nuevo código de 6 dígitos cada cierto tiempo. Esta guía usa Authenticator App - Novaz en el iPhone. Cualquier app de autenticación funciona igual.

Cómo comprobamos esta guía: los pasos de 123FormBuilder proceden de su propia base de conocimientos, enlazada más abajo, que consultamos el 21 de octubre de 2026. No los hemos probado en una cuenta de 123FormBuilder, así que alguna etiqueta puede variar ligeramente. Los pasos de Novaz están comprobados en la app, versión 1.0.5.

Dónde está el ajuste

El ajuste no tiene una pestaña de seguridad propia. Lo encontrarás en My Account (mi cuenta), dentro de la sección Change Password (cambiar contraseña) (123FormBuilder). La página de 123FormBuilder sobre HIPAA también remite a My Account para la autenticación multifactor (123FormBuilder). El artículo de configuración se actualizó por última vez en julio de 2024, así que las pantallas que veas hoy pueden ser un poco distintas.

Activar la 2FA con una app de autenticación

123FormBuilder describe estos pasos (123FormBuilder):

1. Inicia sesión en 123FormBuilder y abre My Account.
2. Ve a Change Password, luego a Multi-Factor Authentication Device, y haz clic en Add now (añadir ahora).
3. Aparece un código QR en la pantalla. En Novaz, toca +, luego Escanear código QR, y apunta la cámara hacia él. Si trabajas en el mismo iPhone, haz una captura de pantalla, toca + y luego Elegir una foto. Consulta cómo escanear un código QR en el mismo iPhone.
4. Novaz añade la cuenta. 123FormBuilder indica que tu app mostrará el correo de tu cuenta, con una parte oculta, y un código de 6 dígitos que cambia con un temporizador.
5. De vuelta en Multi-Factor Authentication Device, escribe el código actual de Novaz en el cuadro de texto que hay sobre Activate Code (activar código) y haz clic en ese botón.

El artículo de 123FormBuilder solo habla de escanear. No menciona ninguna clave de texto que puedas escribir en su lugar. Si ves una junto al código QR, puedes tocar +, luego Introducir clave manualmente, y pegarla como Clave de configuración. Consulta ¿Qué es una clave de configuración de 2FA? Solo escaneas una vez: a partir de ahí, el código te espera en la app.

El artículo recomienda Google Authenticator y menciona opciones de escritorio para quien no tenga smartphone. Novaz, o cualquier otra app que genere códigos basados en tiempo, funciona igual.

Iniciar sesión después

Una vez activada, cada inicio de sesión tiene dos pasos: primero tu nombre de usuario y tu contraseña, y después el código de 6 dígitos de Novaz (123FormBuilder). La ayuda no describe ninguna forma de marcar un equipo como de confianza para omitir el código.

123FormBuilder también te permite iniciar sesión con una cuenta de Google o Facebook conectada (123FormBuilder). Sus páginas no indican si también se pide el código cuando inicias sesión así.

La ayuda no menciona códigos de respaldo

La ayuda de 123FormBuilder no menciona códigos de respaldo ni de recuperación, ni ofrece un segundo método como los mensajes de texto. Novaz guarda sus claves en tu iPhone, así que haz una copia de seguridad de Novaz: Copia en iCloud (PRO) o Exportar a archivo… (gratis) en Ajustes › Copia de seguridad. Sin ella, ese iPhone es tu única forma de generar códigos. Protégelo y averigua cómo contactar con el soporte (abajo) antes de necesitarlo.

Si 123FormBuilder rechaza tu código

La ayuda de 123FormBuilder no trata los códigos rechazados. La causa habitual es que el reloj del teléfono va desfasado: en el iPhone, ve a Ajustes › General › Fecha y hora y activa Ajuste automático. Novaz te avisa cuando el reloj va desfasado 15 segundos o más. Asegúrate también de escribir el código más reciente, no uno que esté a punto de cambiar. Encontrarás más causas en ¿El código de autenticación no funciona?

Cambiar de teléfono

La ayuda no describe cómo pasar la 2FA a un teléfono nuevo. Lo que sí documenta es cómo desactivarla y cómo configurarla, así que puedes hacer el cambio tú mismo mientras el iPhone antiguo siga funcionando: desactiva la 2FA, vuelve a hacer clic en Add now y escanea el nuevo código QR con el teléfono nuevo. Si tienes una copia de seguridad de Novaz en iCloud o un archivo de copia de seguridad, puedes restaurar la cuenta en el iPhone nuevo y saltarte este paso. Sin ella, este paso es necesario. Consulta Cómo pasar tu app de autenticación a un iPhone nuevo.

Si pierdes tu app de autenticación

La ayuda de 123FormBuilder no tiene ningún artículo sobre la pérdida de la app de autenticación, ni indica qué pruebas pide o cuánto tarda un restablecimiento. La vía que ofrece para los problemas de inicio de sesión en general es su equipo de soporte. Si olvidas tu nombre de usuario, te pide que escribas desde la dirección de correo de tu cuenta (123FormBuilder). Hacer lo mismo en este caso debería ayudar al soporte a encontrar tu cuenta. Puedes contactar con ellos a través de la página de contacto.

Más información en ¿Has perdido el teléfono con tu app de autenticación?

Desactivar la 2FA

Vuelve a My Account > Change Password > Multi-Factor Authentication Device y haz clic en Disable (desactivar) (123FormBuilder). Después elimina la entrada antigua de Novaz: ábrela y toca Eliminar cuenta.

Ayuda oficial de 123FormBuilder

• Multi-Factor Authentication Login on Your 123FormBuilder (inicio de sesión con autenticación multifactor)
• Is 123FormBuilder HIPAA compliant? (¿cumple 123FormBuilder con HIPAA?)
• Can I log in with my Google ID and password? (¿puedo iniciar sesión con mi cuenta de Google?)
• I can't remember my login information on 123FormBuilder. What to do? (no recuerdo mis datos de inicio de sesión: ¿qué hago?)
• Contact Us (contacto)