2FA en Bitcoin.de: cómo configurar una app de autenticación

Bitcoin.de es el mercado alemán entre particulares para comprar y vender bitcoin y otras criptomonedas a cambio de euros. De forma predeterminada, después del nombre de usuario y la contraseña te envía por correo un LoginTAN de un solo uso. Puedes sustituirlo por una app de autenticación, una tabla de contraseñas imprimible o una YubiKey (Bitcoin.de). Ninguno de estos métodos es obligatorio.

Antes de empezar, debes saber que Bitcoin.de no tiene códigos de respaldo y muestra tu clave secreta una sola vez. Sin esa clave, volver a entrar después de perder el teléfono exige una transferencia de prueba desde tu cuenta bancaria. Esta guía usa Authenticator App - Novaz en el iPhone, pero cualquier app de autenticación funciona igual.

Cómo comprobamos esta guía: los pasos de Bitcoin.de proceden de sus propias páginas de preguntas frecuentes, enlazadas más abajo, que consultamos el 21 de octubre de 2026. Bitcoin.de bloqueó nuestras solicitudes con un mensaje que decía que no puede ofrecer su servicio en nuestro país, así que leímos copias archivadas de esas páginas en web.archive.org, guardadas entre julio de 2025 y abril de 2026. No hemos probado los pasos en una cuenta de Bitcoin.de, así que alguna etiqueta puede ser ligeramente distinta. Los pasos de Novaz están comprobados en la app, versión 1.0.5.

Qué sustituye la app de autenticación

Una vez activada, escribes un código de la app cada vez que inicias sesión, en lugar del LoginTAN que llega por correo. También sustituye al mTAN por SMS que, si no, confirma los pagos (Bitcoin.de). Bitcoin.de llama a este método Google-OTP, pero funciona cualquier app que siga el estándar RFC 6238, Novaz incluida.

Solo puede haber un método activo a la vez. Para cambiar, desactiva primero el actual (Bitcoin.de).

Activar la 2FA con una app de autenticación

Las preguntas frecuentes de Bitcoin.de describen estos pasos (Bitcoin.de):

1. Inicia sesión en bitcoin.de y ve a my Bitcoin.de (mi Bitcoin.de) › Settings (ajustes) › 2-factor authentication (autenticación de dos factores). En alemán: mein Bitcoin.de › Einstellungen › 2-Faktor-Authentifizierung. Las mayúsculas varían de una página a otra.
2. Elige el método de app de autenticación, que Bitcoin.de llama Google-OTP. A la derecha del formulario aparece un código QR.
3. En Novaz, toca +, luego Escanear código QR, y apunta la cámara hacia él. Si está en el mismo iPhone, haz una captura de pantalla y usa Elegir una foto (cómo).
4. Anota la clave que aparece junto al código QR, que Bitcoin.de llama Secret Shared Key (clave secreta compartida) o Code / Key (código / clave). Guárdala en papel o en un gestor de contraseñas.
5. Escribe en el formulario el código de 6 dígitos de Novaz y confirma.

Si no puedes escanear el código QR, toca + en Novaz, luego Introducir clave manualmente, y escribe la Secret Shared Key como Clave de configuración. Los códigos de Bitcoin.de tienen 6 dígitos y cambian cada 30 segundos, algo que una clave escrita a mano admite. Consulta ¿Qué es una clave de configuración de 2FA?

Guarda la clave: es tu copia de respaldo

Las preguntas frecuentes de Bitcoin.de no mencionan códigos de respaldo ni de recuperación. Con la clave o el código QR guardados, puedes volver a configurar los códigos en un teléfono nuevo o en una app reinstalada en cualquier momento (Bitcoin.de).

No puedes recuperarla más tarde: «There is no option to display the QR code or secret shared key again» (no hay forma de volver a mostrar el código QR ni la clave secreta compartida) (Bitcoin.de). Si no la guardaste, desactiva la 2FA mientras tus códigos sigan funcionando, vuelve a activarla y guarda la clave nueva.

Novaz puede hacer copia de seguridad de sus claves con la Copia en iCloud o con un archivo de copia de seguridad, pero sin ninguna de las dos solo existen en tu iPhone, así que conserva también la clave guardada. Protégela como unos códigos de respaldo: cualquiera que la tenga puede generar tus códigos.

Si Bitcoin.de rechaza tu código

Bitcoin.de señala dos causas: el reloj del teléfono no está en hora o la app ya no tiene la Secret Shared Key correcta, por ejemplo después de un restablecimiento (Bitcoin.de).

Revisa primero el reloj: Ajustes › General › Fecha y hora › Ajuste automático. Novaz te avisa cuando va desfasado 15 segundos o más. Si eso no lo soluciona, usa el formulario de contacto de Bitcoin.de y comprobarán tu clave. Más información en ¿El código de autenticación no funciona?

Cambiar de teléfono

Con la clave guardada, toca + y luego Introducir clave manualmente en el iPhone nuevo. Sirve cualquier nombre de cuenta (Bitcoin.de). Sin ella, desactiva y vuelve a activar la 2FA mientras el teléfono antiguo todavía genere códigos, y escanea el código QR nuevo con el teléfono nuevo. Si tienes una Copia en iCloud o un archivo de copia de seguridad de Novaz, también puedes restaurar tus cuentas en el iPhone nuevo sin más. Consulta Cómo transferir tu app de autenticación a un iPhone nuevo.

Si pierdes tu app de autenticación

• Guardaste la clave o el código QR: añádelo a una app de autenticación e inicia sesión como siempre (Bitcoin.de).
• No la guardaste: inicia sesión con tu nombre de usuario y tu contraseña. La página siguiente debería ofrecerte desactivar la 2FA, pero antes tienes que acreditar la solicitud con una transferencia de prueba desde tu cuenta bancaria verificada (Bitcoin.de). ¿No avanzas? Usa el formulario de contacto.

Las preguntas frecuentes no dicen cuánto tarda ni cuánto dinero hay que enviar. Más información en ¿Has perdido el teléfono con tu app de autenticación?

Desactivar la 2FA

En my Bitcoin.de › Settings › 2-factor authentication, desactiva el método activo con un código válido (Bitcoin.de). Después abre la cuenta en Novaz y toca Eliminar cuenta.

Ayuda oficial de Bitcoin.de

• Set up OTP app (configurar la app OTP; en alemán: OTP-App einrichten)
• What is the two-step verification / two-factor authentication? (qué es la verificación en dos pasos o autenticación de dos factores)
• What options do I have to secure my account? (qué opciones tengo para proteger mi cuenta)
• Why is the one-time password generated by my authenticator not accepted during the login? (por qué no se acepta al iniciar sesión el código de un solo uso de mi app de autenticación)
• How can I restore access to my 2-factor authentication (OTP procedure), if I have secured the secret shared key ("code / key" or QR code)? (cómo recuperar el acceso a la 2FA si guardé la clave secreta compartida)
• How can I restore access to my 2-factor authentication (OTP) if I have NOT secured the secret shared key ("code / key" or QR code)? (cómo recuperar el acceso a la 2FA si NO guardé la clave secreta compartida)
• How can I have the secret shared key ("code / key" or QR code) displayed again to secure it? (cómo volver a mostrar la clave secreta compartida para guardarla)
• How can I change my current 2-factor authentication (OTP method, password table)? (cómo cambiar mi método actual de 2FA)