2FA en bitFlyer: cómo configurar una app de autenticación

bitFlyer es un exchange japonés de criptomonedas, y su autenticación de dos factores (2FA) funciona de forma algo distinta a la de la mayoría. No eres tú quien decide si usarla. bitFlyer siempre pide una segunda comprobación cuando registras una dirección externa, retiras yenes o envías criptomonedas (también a través de bitWire). Lo que decides es el método y si el inicio de sesión también queda protegido, que es la única parte opcional (bitFlyer).

Hay tres métodos: correo, mensaje de texto (SMS) o una app de autenticación. bitFlyer recomienda el SMS o una app antes que el correo, y sus consejos de seguridad señalan la app como la opción más sólida (bitFlyer). Esta guía usa Authenticator App - Novaz en el iPhone. Cualquier app de autenticación funciona igual.

Cómo comprobamos esta guía: los pasos de bitFlyer proceden de las preguntas frecuentes en inglés de su web para Japón, enlazadas más abajo. bitflyer.com rechazó nuestras solicitudes automatizadas, así que el 21 de octubre de 2026 leímos copias archivadas de esas páginas en web.archive.org, la más reciente de junio de 2026. No los hemos probado en una cuenta de bitFlyer, así que alguna etiqueta puede ser ligeramente distinta. Las webs de bitFlyer para Estados Unidos y Europa pueden funcionar de otra manera. Los pasos de Novaz están comprobados en la app, versión 1.0.5.

Activar la 2FA con una app de autenticación

bitFlyer describe estos pasos (bitFlyer):

1. Inicia sesión en bitFlyer y abre Settings (ajustes) y luego Security Settings (ajustes de seguridad).
2. En Two-Factor Authentication (autenticación de dos factores), selecciona Update (actualizar).
3. Elige la app de autenticación como método. Menciona apps como Google Authenticator, pero sirve cualquiera.
4. bitFlyer muestra un código QR. En Novaz, toca +, luego Escanear código QR, y apunta la cámara hacia él. Si lo haces en el mismo iPhone, haz una captura de pantalla, toca + y luego Elegir una foto. Consulta cómo escanear un código QR en el mismo iPhone.
5. Si prefieres escribirla, bitFlyer también muestra una clave de cuenta. En Novaz, toca +, luego Introducir clave manualmente, escribe bitFlyer como Servicio y pega la clave en Clave de configuración. Consulta ¿Qué es una clave de configuración de 2FA?
6. Escribe el código de 6 dígitos de Novaz y pulsa Enable Two-Factor Authentication (activar la autenticación de dos factores).

Ya que estás en esa pantalla, plantéate activarla también para el inicio de sesión. bitFlyer recomienda usar la 2FA para iniciar sesión, para las direcciones externas y para los retiros de yenes, además de para los retiros de criptomonedas (bitFlyer). Sus preguntas frecuentes no muestran cómo es esa opción.

Qué cambia con una app: sin PIN de 4 dígitos

Si usas el correo para la 2FA, o no la has configurado nunca, bitFlyer te obliga a crear un PIN de 4 dígitos. Después lo escribes cuando envías criptomonedas a una dirección externa, usas bitWire o cambias tus ajustes de 2FA. Con el SMS o una app de autenticación, no hace falta el PIN (bitFlyer). Consulta App de autenticación o SMS para ver cómo se comparan las otras dos opciones.

Sin códigos de respaldo

Las preguntas frecuentes de bitFlyer no mencionan códigos de respaldo ni de recuperación. Si pierdes ese teléfono y no tienes copia de seguridad de Novaz (Copia en iCloud o un archivo de copia de seguridad), la única forma de volver a entrar es el proceso de restablecimiento de bitFlyer (ver más abajo). Mantén al día el número de teléfono y la dirección de correo de la cuenta, porque el restablecimiento depende de ellos.

Si bitFlyer rechaza tu código

Las preguntas frecuentes de bitFlyer no tratan los códigos de autenticación que no funcionan. La causa habitual es el reloj del iPhone. Ve a Ajustes › General › Fecha y hora y activa Ajuste automático. Novaz te avisa cuando el reloj va desfasado 15 segundos o más. Encontrarás más causas en ¿El código de autenticación no funciona?

Si no puedes cambiar en absoluto tu ajuste de 2FA, bitFlyer dice que a veces lo restringe durante un tiempo como medida de seguridad (bitFlyer).

Teléfono nuevo o teléfono perdido

Si todavía puedes iniciar sesión, puedes cambiar o quitar tú mismo el método de 2FA en Settings › Security Settings (bitFlyer). Hazlo antes de deshacerte del teléfono antiguo. Con la Copia en iCloud o un archivo de copia de seguridad de Novaz, puedes restaurar tus cuentas en el iPhone nuevo; sin ninguna de las dos, tendrás que volver a configurar bitFlyer en él. Consulta Cómo transferir tu app de autenticación a un iPhone nuevo.

Si borraste la app o cambiaste de teléfono y no puedes obtener un código, bitFlyer indica que tienes que restablecer la 2FA desde su página Reset Two Factor Authentication (restablecer la autenticación de dos factores) (bitFlyer). En esa página:

1. En Confirmation methods (métodos de confirmación), elige Receive an SMS (Recommended) (recibir un SMS, recomendado) o, si tu número ha cambiado, Customers who can not use SMS (may take longer to perform) (clientes que no pueden usar SMS; puede tardar más).
2. Escribe tu Email Address (dirección de correo).
3. Selecciona Request bitFlyer to reset your two-factor authentication (solicitar a bitFlyer que restablezca tu autenticación de dos factores).

bitFlyer desactiva tu 2FA después de confirmar tu identidad. Sin SMS, dice que te llamará por teléfono o te pedirá documentos de identidad (bitFlyer, bitFlyer). Después envía los códigos de confirmación por correo, así que comprueba que los mensajes de @bitflyer.com y @bitflyer.jp no estén bloqueados ni en la carpeta de spam. bitFlyer no dice cuánto tarda un restablecimiento.

Si no puedes completarlo en línea, bitFlyer acepta cambios de 2FA por teléfono con un documento de identidad: un permiso de conducir japonés, una tarjeta My Number o una tarjeta de residencia. La línea, 03-6434-5864, atiende los días laborables de 9:30 a 17:30, hora de Japón, y solo en japonés (bitFlyer). Más información en ¿Has perdido el teléfono con tu app de autenticación?

Desactivar la 2FA

Puedes cambiar o desactivar el método de 2FA en Settings › Security Settings (bitFlyer). Los retiros siguen necesitando una segunda comprobación, así que sin la app vuelves a los códigos por correo y al PIN de 4 dígitos (bitFlyer).

Ayuda oficial de bitFlyer

• What is two-factor authentication? (qué es la autenticación de dos factores)
• I would like to deactivate two-factor authentication. (quiero desactivar la autenticación de dos factores)
• I did not receive the confirmation code required for two-factor authentication. (no he recibido el código de confirmación de la autenticación de dos factores)
• Login and Password (inicio de sesión y contraseña)
• Reset Two Factor Authentication (restablecer la autenticación de dos factores)