2FA en BitPay: cómo configurar una app de autenticación
Por el equipo de Novaz · Actualizado el 5 de noviembre de 2026
Pasos de Novaz comprobados con la versión 1.0.5
Traducido de la guía en inglés. En la web del servicio, los botones y menús pueden tener nombres algo distintos en tu idioma.
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BitPay tiene dos cosas que la gente confunde. Una es tu cuenta de bitpay.com, a la que entras con correo y contraseña: los particulares usan su panel personal, y las empresas que aceptan criptomonedas usan el panel de comerciante. La otra es la app BitPay Wallet, que es de autocustodia, no tiene inicio de sesión con cuenta y está protegida por tu frase de recuperación de 12 palabras (BitPay). La autenticación de dos factores (2FA) solo se aplica a la cuenta de bitpay.com, y el único método de 2FA que documenta BitPay es una app de autenticación (BitPay).
Las páginas de BitPay no dicen que la 2FA sea obligatoria. Para las cuentas de comerciante con varios usuarios, BitPay recomienda que cada usuario la active (BitPay). Esta guía usa Authenticator App - Novaz en el iPhone, pero cualquier app de autenticación funciona igual.
Cómo comprobamos esta guía: los pasos de BitPay proceden de su propio centro de ayuda, enlazado más abajo, que consultamos el 21 de octubre de 2026 a través de su feed público de artículos. Un artículo antiguo de BitPay, sobre la pérdida de la 2FA, ya no está en el centro de ayuda actual, así que lo leímos en una copia archivada en web.archive.org. No hemos probado nada de esto en una cuenta de BitPay, así que alguna etiqueta puede ser ligeramente distinta. Los pasos de Novaz están comprobados en la app, versión 1.0.5.
Activar la 2FA con una app de autenticación
El artículo sobre el panel personal, editado en febrero de 2026, da estos pasos (BitPay):
- Inicia sesión en bitpay.com.
- Selecciona tu nombre y tu dirección de correo arriba a la derecha y luego Settings (ajustes).
- En la página Settings, selecciona Security (seguridad).
- En Two-Factor Authentication (autenticación de dos factores), selecciona Enable (activar).
- BitPay muestra un código QR. En Novaz, toca +, luego Escanear código QR, y apunta la cámara hacia él. Si el código está en la propia pantalla del iPhone, haz una captura de pantalla y toca + y Elegir una foto. Consulta cómo escanear un código QR en el mismo iPhone.
- Escribe en BitPay el código de 6 dígitos de Novaz.
Las cuentas de comerciante usan un diseño más antiguo. El artículo de BitPay para comerciantes indica que selecciones tu nombre de usuario y luego User Settings (ajustes de usuario), selecciones Edit (editar) en los ajustes de Security, escanees el código QR, escribas el código y hagas clic en Enable (BitPay). Una tercera página de BitPay llama a este mismo ajuste 2-Step Verification (verificación en dos pasos), así que el nombre que veas puede variar (BitPay).
Ninguno de los dos artículos de configuración menciona una clave en texto. Si BitPay muestra una, en Novaz toca +, luego Introducir clave manualmente, y pégala en Clave de configuración. Consulta ¿Qué es una clave de configuración de 2FA? Escanear es más seguro, porque el código QR lleva los ajustes del código.
Genera tus códigos de respaldo enseguida
BitPay no te da códigos de respaldo durante la configuración. Los generas después, desde el mismo sitio (BitPay):
- Ve a Settings › Security.
- Selecciona Backup Codes (códigos de respaldo) en Two-Factor Authentication.
- Escribe el código actual de Novaz y selecciona Generate Codes (generar códigos).
Obtienes una lista de códigos de un solo uso y la opción de imprimirlos. En una cuenta de comerciante, escribes tu código actual en el campo Auth Token (token de autenticación) para obtener la lista (BitPay).
El artículo de BitPay para comerciantes es tajante: sin la app o sin esos códigos, no podrás entrar en tu cuenta. Sin una copia de seguridad de Novaz (Copia en iCloud o un archivo de copia de seguridad), sus claves solo existen en tu iPhone, así que estos códigos son lo que te queda si pierdes el teléfono. Guárdalos lejos del teléfono, en un gestor de contraseñas o en papel. Más información en Códigos de respaldo de 2FA.
Cuándo pide BitPay un código
Cada vez que inicias sesión en bitpay.com, una vez activada la 2FA (BitPay). BitPay también admite llaves de acceso, que se añaden en Settings › Security › Add Passkey (añadir llave de acceso). Las describe como una forma alternativa de iniciar sesión que puede convivir con la 2FA (BitPay).
BitPay incluye «Ask for your 2FA (two-factor authentication) codes» (pedirte tus códigos de 2FA) entre las cosas que nunca hará (BitPay).
Si BitPay rechaza tu código
El centro de ayuda de BitPay no trata los códigos rechazados. Revisa primero el reloj del iPhone: abre Ajustes › General › Fecha y hora y activa Ajuste automático. Novaz muestra un aviso cuando el reloj va desfasado 15 segundos o más. Encontrarás otras causas en ¿El código de autenticación no funciona?
Teléfono nuevo o teléfono perdido
Con una Copia en iCloud o un archivo de copia de seguridad de Novaz, puedes restaurar BitPay en el iPhone nuevo y conservar los mismos códigos. Sin ninguno de los dos, un teléfono nuevo significa volver a configurar BitPay mientras todavía puedas iniciar sesión con el antiguo. Consulta Cómo transferir tu app de autenticación a un iPhone nuevo.
Si ya no tienes el teléfono, inicia sesión con uno de tus códigos de respaldo. Las páginas actuales de BitPay no describen ninguna otra vía. El artículo archivado, capturado por última vez en abril de 2025, indicaba escribir a support@bitpay.com desde la dirección de correo de tu cuenta y pedir que quitaran la 2FA. BitPay haría primero una verificación de identidad y después podrías iniciar sesión y volver a activar la 2FA (BitPay, archived). No decía en qué consiste la verificación ni cuánto tarda, y el artículo ya no está en el centro de ayuda actual. Consulta también ¿Has perdido el teléfono con tu app de autenticación?
Desactivar la 2FA
BitPay dice que la pestaña Security de los ajustes del panel es donde se configura o se desactiva, pero no da instrucciones paso a paso para quitarla (BitPay). Después de desactivarla, borra la entrada en Novaz: ábrela y toca Eliminar cuenta.
Ayuda oficial de BitPay
- Enabling Two-Factor Authentication (2FA) using the BitPay Personal Dashboard (activar la autenticación de dos factores desde el panel personal de BitPay)
- Enabling two-factor authentication on your BitPay Merchant Account (activar la autenticación de dos factores en tu cuenta de comerciante de BitPay)
- How to Navigate in the BitPay Dashboard (cómo moverse por el panel de BitPay)
- Using Passkey with BitPay Login (usar una llave de acceso para iniciar sesión en BitPay)
- BitPay Products and Their Passwords (los productos de BitPay y sus contraseñas)
- Why don't I have an online account for my BitPay Wallet? (por qué no tengo una cuenta en línea para mi BitPay Wallet)
- Can I set up multi-user access on the BitPay dashboard? (puedo configurar el acceso de varios usuarios en el panel de BitPay)
- Security Alert: Protect Yourself From Social Engineering Attacks (alerta de seguridad: protégete de los ataques de ingeniería social)
- How do I disable 2-Factor Authentication on my account? (cómo desactivar la autenticación de dos factores en mi cuenta; copia archivada del 29 de abril de 2025)
