2FA Accountable : comment configurer une application d’authentification

Accountable est une application de comptabilité pour les freelances et les indépendants : votre compte contient donc vos factures, vos dépenses, vos déclarations fiscales et, si vous l’utilisez, Accountable Banking (Accountable). Par défaut, vous vous connectez avec un simple mot de passe. L’authentification à deux facteurs (2FA) est facultative et ajoute, à la connexion, un code à six chiffres issu d’une application d’authentification (Accountable). Accountable cite Google Authenticator et Microsoft Authenticator en exemple, mais toute application d’authentification fonctionne. Ce guide utilise Authenticator App - Novaz sur iPhone.

Le point le plus important : Accountable vous donne un seul code de récupération, et ne l’affiche qu’une fois, pendant la configuration. Enregistrez-le avant de quitter cet écran.

Comment nous avons vérifié ce guide : les étapes Accountable proviennent du centre d’aide d’Accountable, y compris des captures d’écran de son article de configuration, que nous avons consulté le 24 octobre 2026. Nous ne les avons pas testées sur un compte Accountable : un libellé peut donc légèrement différer. Les étapes Novaz ont été vérifiées dans l’app, version 1.0.5.

Deux codes différents dans Accountable

Accountable emploie le mot « two-factor » (deux facteurs) pour deux choses distinctes. Le code d’authentification traité ici protège la connexion à votre compte. Accountable Banking a sa propre confirmation pour les opérations bancaires sensibles, appelée Strong Customer Authentication (authentification forte du client), qui envoie un code par SMS ou vous permet de scanner un code QR (Accountable). Configurer une application d’authentification ne remplace pas ces SMS, et l’article de dépannage d’Accountable traite les deux comme des problèmes distincts (Accountable).

Activer la 2FA avec une application d’authentification

L’aide d’Accountable ne décrit la configuration que sur la version web : utilisez donc un ordinateur si vous le pouvez (Accountable) :

1. Connectez-vous à Accountable dans un navigateur web. L’article d’aide renvoie vers web.accountable.de.
2. Ouvrez Account (compte) en bas à gauche, puis Settings (paramètres).
3. Choisissez Login methods (méthodes de connexion). Sous Two-Factor Authentication (authentification à deux facteurs), sélectionnez Setup (configurer).
4. La première étape, Get authentication app (obtenir une app d’authentification), propose Google Authenticator. Vous pouvez la passer : sélectionnez Next step (étape suivante).
5. À l’étape Verify code (vérifier le code), Accountable affiche un code QR. Dans Novaz, touchez +, puis Scanner un QR code, et pointez l’appareil photo vers le code. Si vous êtes sur le même iPhone, faites une capture d’écran, touchez +, puis Choisir une photo. Consultez scanner un code QR sur le même iPhone.
6. Saisissez le code à six chiffres affiché par Novaz pour confirmer.
7. À l’étape Recovery code (code de récupération), enregistrez le code en lieu sûr, loin de votre téléphone.

L’aide d’Accountable ne mentionne aucune clé en texte à saisir au lieu de scanner. Si l’écran de configuration en propose une, ajoutez-la dans Novaz avec +, puis Saisir la clé manuellement, et collez-la dans Clé de configuration. Consultez Qu’est-ce qu’une clé de configuration 2FA ?

Conservez le code de récupération

L’article de dépannage d’Accountable répète l’avertissement : le code de récupération s’affiche lorsque vous activez la 2FA et ne peut plus être consulté ensuite (Accountable). Conservez-le dans un gestionnaire de mots de passe ou sur papier.

Le même article propose la synchronisation dans le cloud de Google Authenticator ou de Microsoft Authenticator pour récupérer les codes sur un nouveau téléphone. Novaz procède autrement : ses clés restent sur votre iPhone, sauf si vous activez Sauvegarde iCloud (PRO) ou enregistrez un fichier avec Exporter dans un fichier… (gratuit), et l’une comme l’autre vous permet de les restaurer sur un nouvel iPhone. Gardez aussi le code de récupération : c’est votre moyen de revenir dans votre compte si le téléphone a disparu et que vous n’avez pas de sauvegarde Novaz. Plus d’informations dans Codes de secours 2FA.

Quand Accountable demande un code

Après la configuration, Accountable demande le code à six chiffres de votre app lorsque vous vous connectez (Accountable). Son aide ne dit pas si vous pouvez marquer un appareil comme fiable, ni si les comptes qui se connectent avec Google ou Apple reçoivent la même demande.

Si Accountable refuse votre code

Voici les conseils d’Accountable, tirés de ses articles de dépannage et d’aide à la connexion (Accountable, Accountable) :

• Réglez la date et l’heure de votre téléphone en automatique. Sur iPhone : Réglages › Général › Date et heure › Réglage automatique. Novaz vous avertit aussi lorsque l’horloge est décalée de 15 secondes ou plus.
• Attendez un nouveau code et saisissez-le immédiatement.
• Si vous avez plusieurs entrées Accountable dans votre app, essayez chacune d’elles.
• Rappelez-vous que le code vient de votre app, et non d’un e-mail.

D’autres causes sont décrites dans Le code d’authentification ne fonctionne pas ?

Changer de téléphone

Accountable conseille de désactiver la 2FA dans ses paramètres avant de changer de téléphone, puis de la réactiver avec le nouveau (Accountable). Faites-le tant que vous avez encore l’ancien iPhone ; vous recevrez un nouveau code de récupération en la configurant de nouveau. Avec une sauvegarde iCloud Novaz ou un fichier de sauvegarde, vous pouvez vous en dispenser et restaurer plutôt le compte sur le nouvel iPhone. Consultez Comment transférer votre application d’authentification vers un nouvel iPhone.

Si vous perdez votre application d’authentification

Sur l’écran qui demande le code à six chiffres, choisissez Don’t have access to your phone? Enter your recovery code (vous n’avez pas accès à votre téléphone ? saisissez votre code de récupération), saisissez le code sans espaces, puis sélectionnez Verify (vérifier). Une fois connecté, Accountable recommande de configurer de nouveau la 2FA dans Settings › Login methods, ce qui vous donne aussi un nouveau code de récupération (Accountable).

Sans l’app et sans le code de récupération, contactez Accountable par le chat intégré à l’app, à support@accountable.eu, ou par le lien Need help? Contact your Tax Coach (besoin d’aide ? contactez votre Tax Coach) de l’écran de connexion. L’assistance vérifie votre identité avant de réinitialiser la 2FA. Accountable ne précise pas les justificatifs demandés, et indique seulement que la vérification « can take a little time » (peut prendre un peu de temps) (Accountable). Si vous ne savez plus quelle adresse e-mail votre compte utilise, son aide à la connexion indique que votre numéro de TVA permet à l’assistance de retrouver le compte (Accountable).

Plus d’informations dans Vous avez perdu le téléphone qui contient votre application d’authentification ?

Désactiver la 2FA

Accountable mentionne que vous pouvez désactiver la 2FA dans vos paramètres, mais son aide ne détaille pas les étapes. Partez de Settings › Login methods, là où vous l’avez configurée. Vous pouvez ensuite supprimer l’entrée dans Novaz : ouvrez-la et touchez Supprimer le compte.

Aide officielle d’Accountable

• How to activate Two-Factor Authentication (2FA) (comment activer l’authentification à deux facteurs)
• Trouble with Two-Factor Authentication (2FA)? Known issues and how to fix them (problèmes de 2FA : problèmes connus et solutions)
• I can't log in: what should I do? (je ne peux pas me connecter : que faire ?)
• I don’t receive a text message to perform two factor authentication (je ne reçois pas de SMS pour l’authentification à deux facteurs)