2FA BTCBOX : comment configurer une application d’authentification

BTCBOX est une plateforme d’échange de cryptomonnaies japonaise où vous échangez du Bitcoin et d’autres cryptomonnaies contre des yens sur son site web ou dans son app. Elle appelle les codes d’authentification Google2段階認証 (validation en deux étapes Google). Son aide ne cite que Google Authenticator, mais la configuration repose sur un simple code QR et une clé secrète, que toute application d’authentification sait lire (BTCBOX). Ce guide utilise Authenticator App - Novaz sur iPhone. Toute application d’authentification fonctionne de la même façon.

En pratique, l’application d’authentification n’est plus facultative. Le guide de connexion de BTCBOX, mis à jour en octobre 2026, vous envoie vers l’écran de configuration de la 2FA juste après votre code reçu par e-mail si vous ne l’avez pas encore configurée, puis vers une clé d’accès (BTCBOX). BTCBOX exige une clé d’accès, et la 2FA doit être en place avant que vous puissiez en créer une (BTCBOX).

Comment nous avons vérifié ce guide : les étapes BTCBOX proviennent du centre d’aide de BTCBOX, surtout de ses pages en japonais, indiquées ci-dessous, que nous avons consultées le 24 octobre 2026. Ces pages affichent une vérification du navigateur aux visiteurs automatisés : nous les avons donc lues via le flux public d’articles du centre d’aide sur support.btcbox.co.jp. Nous ne les avons pas testées sur un compte BTCBOX : un libellé peut donc légèrement différer. Les libellés japonais sont reproduits tels qu’ils s’affichent, avec notre traduction entre parenthèses. Les étapes Novaz ont été vérifiées dans l’app, version 1.0.5.

Activer la 2FA avec une application d’authentification

La configuration a lieu pendant la connexion, pas dans un menu de paramètres (BTCBOX, BTCBOX) :

1. Sur l’écran de connexion de BTCBOX, saisissez votre adresse e-mail et appuyez sur パスワードでログイン (se connecter avec un mot de passe). Saisissez votre mot de passe et appuyez sur ログイン (se connecter).
2. Saisissez le code que BTCBOX vous envoie par e-mail et appuyez sur 確定 (confirmer). L’écran de configuration de la 2FA s’ouvre.
3. BTCBOX affiche un code QR et une シークレットキー (clé secrète). Conservez dès maintenant l’un ou l’autre (voir la section suivante).
4. Dans Novaz, touchez +, puis Scanner un QR code, et pointez l’appareil photo vers le code QR. S’il est sur l’iPhone que vous utilisez, faites une capture d’écran, puis touchez + et Choisir une photo (consultez scanner un code QR sur le même iPhone).
5. Pour saisir plutôt la clé, touchez +, puis Saisir la clé manuellement. Indiquez « BTCBOX » dans Service et collez la clé secrète dans Clé de configuration. Plus d’informations dans Qu’est-ce qu’une clé de configuration 2FA ?
6. Saisissez le code à six chiffres de Novaz dans le champ de l’écran BTCBOX et appuyez sur 確認 (l’aide en anglais l’appelle Confirm, confirmer).
7. La configuration est terminée lorsque BTCBOX affiche Google２段階認証が有効です (l’authentification à deux facteurs Google est activée).

BTCBOX vous fait ensuite passer à l’écran de la clé d’accès. Son guide combiné décrit les deux étapes d’un seul tenant (BTCBOX).

Conserver le code QR ou la clé secrète

BTCBOX recommande de conserver le code QR ou la clé secrète de l’écran de configuration. Grâce à eux, vous pouvez restaurer vos codes après un changement de téléphone ou si vous supprimez l’application d’authentification par erreur. Il vous demande aussi de ne les montrer à personne (BTCBOX).

Les pages d’aide ne mentionnent pas de codes de secours. La sauvegarde iCloud ou le fichier de sauvegarde de Novaz peut rétablir BTCBOX sur un nouvel iPhone, mais si vous n’avez ni l’un ni l’autre, cette clé conservée est votre sauvegarde. Rangez-la dans un gestionnaire de mots de passe ou sur papier, loin du téléphone.

Quand BTCBOX demande un code

Tant que vous n’avez pas ajouté de clé d’accès, la connexion par mot de passe demande le code reçu par e-mail et un code de votre application d’authentification, saisis sur le même écran (BTCBOX). Une fois une clé d’accès configurée, la connexion par mot de passe est désactivée, et BTCBOX indique que l’ancienne méthode avec e-mail, mot de passe et code 2FA ne peut plus être utilisée (BTCBOX).

Le code reste demandé ailleurs. Le guide de BTCBOX pour enregistrer une adresse de retrait de cryptomonnaies, datant de 2024, demande un code 2FA en plus d’un code SMS et de votre mot de passe de trading (BTCBOX). Gardez donc Novaz configuré même après être passé à une clé d’accès.

Si BTCBOX refuse votre code

BTCBOX conseille de corriger l’horloge du téléphone, car une horloge décalée fait échouer des codes qui semblent corrects. Sur iPhone : ouvrez Réglages › Général › Date et heure, activez Réglage automatique, puis redémarrez l’iPhone (BTCBOX). Novaz vous avertit aussi lorsque l’horloge est décalée de 15 secondes ou plus. Les autres causes sont décrites dans Le code d’authentification ne fonctionne pas ?

Changer de téléphone

La page de BTCBOX sur le changement de téléphone distingue deux cas (BTCBOX) :

• Vous avez conservé la clé secrète : vous n’avez rien à faire sur l’ancien téléphone. Configurez le nouveau avec la même clé.
• Vous ne l’avez pas conservée : avant de changer, désactivez la 2FA (voir ci-dessous), configurez-la de nouveau et, cette fois, conservez la nouvelle clé. Supprimez l’ancienne entrée BTCBOX de votre app, car ses codes ne fonctionnent plus.

Si vous sauvegardez Novaz avec la sauvegarde iCloud ou un fichier de sauvegarde, restaurez-la sur le nouvel iPhone : BTCBOX sera de la partie. Sinon, ajoutez de nouveau BTCBOX à partir de la clé ou du code QR conservés. Consultez Comment transférer votre application d’authentification sur un nouvel iPhone.

Si vous perdez votre application d’authentification

Si vous avez conservé la clé secrète ou le code QR, ajoutez-les à Novaz sur votre nouveau téléphone et continuez. Sinon, BTCBOX propose une réinitialisation en libre-service qui passe par votre numéro de téléphone enregistré (BTCBOX) :

1. Cliquez sur 2段階認証コードが不明になった場合はこちらへ (si vous ne connaissez pas votre code 2FA, c’est ici). Sur le site web, ce lien apparaît une fois la connexion commencée ; dans l’app, il se trouve sur l’écran de connexion.
2. Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe, puis continuez avec 確認.
3. Ouvrez l’e-mail envoyé par BTCBOX et choisissez スマホでアクセス (ouvrir sur le téléphone) ou PCでアクセス (ouvrir sur l’ordinateur).
4. Cliquez sur コード取得 (obtenir le code), saisissez le code SMS envoyé à votre téléphone enregistré et cliquez sur 確定. La 2FA est alors désactivée, et vous pouvez la configurer de nouveau.

Les versions app et navigateur mobile suivent les mêmes étapes (BTCBOX). Si vous ne pouvez pas non plus utiliser cette méthode, BTCBOX réinitialise la 2FA pour vous. Contactez-le via le formulaire de demande en indiquant votre date de naissance et votre adresse enregistrée. Pour un compte professionnel, indiquez celles de la personne chargée du trading (BTCBOX). BTCBOX ne précise pas combien de temps cela prend. Plus d’informations dans Vous avez perdu le téléphone qui contient votre application d’authentification ?

Désactiver la 2FA

Allez dans 設定 (paramètres), puis 2段階認証の設定 (paramètres de la 2FA). Sous Google2段階認証を取消す (annuler la validation en deux étapes Google), saisissez votre code actuel et cliquez sur 認証取消 (annuler l’authentification) (BTCBOX). La page de 2024 sur le changement de téléphone appelle cette section 利用の開始と停止 (démarrer et arrêter l’utilisation) : la formulation peut donc différer. Dans Novaz, ouvrez l’entrée BTCBOX et touchez Supprimer le compte une fois la 2FA désactivée.

Aide officielle de BTCBOX

• Procedure for Setting Google 2-Step Authentication
• Google2段階認証＆パスキーの設定方法 (configurer la validation en deux étapes Google et une clé d’accès)
• ログインの手順（２段階認証未設定の場合） (se connecter sans 2FA configurée)
• ログインの手順（２段階認証設定済の場合） (se connecter avec la 2FA configurée)
• ログインの手順（パスキー設定済の場合） (se connecter avec une clé d’accès)
• パスキーの設定方法 (configurer une clé d’accès)
• Google2段階認証アプリの時刻の合わせ方 (régler l’heure de l’application d’authentification)
• 携帯電話の機種変更をします。必要な手続きはありますか？ (changer de téléphone)
• Google2段階認証コードが不明になった場合 (si vous ne connaissez pas votre code 2FA)
• Google2段階認証コードが不明になった場合（スマホアプリ） (idem, dans l’app)
• Google2段階認証を解除したい (désactiver la validation en deux étapes Google)
• 暗号資産出金アドレス登録手順（個人の場合） (enregistrer une adresse de retrait)