2FA Cat : comment configurer une application d’authentification pour votre compte Cat

Caterpillar vous donne un seul identifiant pour ses sites web et ses apps, résumé sur cat.com par « One Account. All of Cat. » (un seul compte pour tout Cat). Les mêmes nom d’utilisateur et mot de passe ouvrent cat.com, parts.cat.com, Cat Inspect et MyCatFinancial, le site de Cat Financial pour vos contrats de financement d’équipement et vos paiements (Cat, archived).

MyCatFinancial est le seul endroit où Cat documente l’authentification multifacteur (MFA). Aux États-Unis, elle est obligatoire depuis le 18 juin 2025 (Cat, archived), et elle propose deux façons de recevoir les codes : par SMS ou avec une application d’authentification (Cat, archived). Ce guide utilise Authenticator App - Novaz sur iPhone, mais toute application d’authentification fonctionne de la même façon.

Comment nous avons vérifié ce guide : les informations sur Cat proviennent des pages de Cat, indiquées ci-dessous, que nous avons consultées le 20 octobre 2026. L’article du centre d’aide de Cat sur la MFA ne se charge que dans un navigateur web complet, et cat.com bloque les lecteurs automatisés : nous avons donc lu la page MyCatFinancial de cat.com dans des copies archivées sur web.archive.org le 18 avril 2026 et le 12 mai 2025. Les étapes proviennent du guide PDF pas à pas de Cat datant de mai 2025, que nous avons lu directement sur le serveur de contenu de Caterpillar. Nous ne les avons pas testées sur un compte Cat, et les libellés ont pu changer depuis. Les étapes Novaz ont été vérifiées dans l’app, version 1.0.5.

Activer la 2FA avec une application d’authentification

Si vous découvrez MyCatFinancial, la configuration de la MFA fait partie de l’inscription, juste après la confirmation de votre adresse e-mail et la création d’un mot de passe. Si vous avez déjà un compte sans MFA, MyCatFinancial vous invite à l’activer lors de votre prochaine connexion (Cat, archived).

Pour la configurer depuis vos paramètres, le guide PDF de Cat décrit ces étapes (Cat) :

1. Connectez-vous à MyCatFinancial. Cliquez sur l’icône de personne en haut à droite, puis sur User Settings (paramètres utilisateur).
2. En bas de la page, cliquez sur Security Settings (paramètres de sécurité). Une page s’ouvre avec les sections Contact, Location (emplacement) et Security (sécurité).
3. Dans le cadre Security, cliquez sur Edit (modifier).
4. Choisissez votre préférence de MFA : activez l’option Authenticator App (application d’authentification). L’autre choix est un SMS envoyé sur votre téléphone.
5. Cat affiche un code QR. Dans Novaz, touchez +, puis Scanner un QR code, et placez l’appareil photo au-dessus. Si le code QR s’affiche sur l’écran de votre iPhone, faites une capture d’écran, touchez +, puis Choisir une photo. Consultez scanner un code QR sur le même iPhone.
6. Cliquez sur Continue (continuer), puis saisissez le code affiché par Novaz.

Le PDF écrit ces libellés en minuscules, alors que ses captures d’écran les montrent avec des majuscules : le texte à l’écran peut donc légèrement différer.

Le guide de Cat ne mentionne que le code QR. Il ne précise pas si Cat affiche aussi une clé à saisir, ni combien de chiffres comptent ses codes : scannez donc le code plutôt que de saisir quoi que ce soit. Si vous ne disposez que d’une clé, touchez +, puis Saisir la clé manuellement dans Novaz. Consultez Qu’est-ce qu’une clé de configuration 2FA ?

Si vous n’utilisez pas MyCatFinancial

Le menu du compte sur cat.com contient lui aussi un lien Security Settings (Cat, archived). Nous n’avons trouvé aucune page de Cat lisible qui décrive la MFA depuis cet endroit : nous ne pouvons donc pas confirmer qu’il propose les mêmes options. Les pages de Cat n’indiquent pas non plus si cat.com, parts.cat.com ou Cat Inspect demandent un code à la connexion.

Aucun code de secours mentionné

Aucune des pages lisibles de Cat ne mentionne de codes de secours ou de récupération. Activez donc la sauvegarde iCloud de Novaz ou exportez un fichier de sauvegarde. Si vous perdez le téléphone sans avoir ni l’un ni l’autre, vous devrez passer par la procédure de récupération de Cat décrite plus bas.

La capture d’écran du cadre Security fournie par Cat montre aussi un Recovery Email (e-mail de récupération) et un Verification Phone Number (numéro de téléphone de vérification). Cat n’explique pas comment ils servent si vous êtes bloqué hors de votre compte, mais profitez de votre passage sur cette page pour vérifier qu’ils sont à jour.

Si Cat refuse votre code

Les pages lisibles de Cat ne traitent pas des codes refusés. La cause habituelle est l’horloge de l’iPhone : ouvrez Réglages › Général › Date et heure et activez Réglage automatique. Novaz vous avertit lorsque l’horloge est décalée de 15 secondes ou plus. Pour les autres causes, consultez Le code d’authentification ne fonctionne pas ?

Changer de téléphone

Cat ne décrit pas comment transférer l’application d’authentification sur un nouveau téléphone. Son guide présente le cadre Security comme l’endroit où choisir votre préférence de MFA : c’est donc là qu’il faut revenir, tant que vous avez l’ancien téléphone et pouvez vous connecter. Si Novaz est sauvegardée avec la sauvegarde iCloud ou un fichier de sauvegarde, restaurez-la plutôt sur le nouvel iPhone ; sinon, vous scannerez un nouveau code QR sur le nouveau téléphone. Consultez Comment transférer votre application d’authentification sur un nouvel iPhone.

Si vous perdez votre application d’authentification

Cat propose deux options pour MyCatFinancial (Cat, archived) :

• utiliser l’outil de récupération de compte en libre-service pour réinitialiser votre méthode de MFA, ou
• contacter le service client de Cat Financial via sa page de contact ; il vérifiera votre identité et rétablira votre accès.

Une fois reconnecté et une nouvelle méthode configurée, Cat recommande aussi de réinitialiser votre mot de passe. Cat n’indique pas où apparaît l’outil de récupération, quelles preuves le service client demande, ni combien de temps cela prend. Plus d’informations dans Vous avez perdu le téléphone qui contient votre application d’authentification ?

Aide officielle de Cat

• Simplify Your Cat® Equipment Financing with MyCatFinancial (simplifiez le financement de votre équipement Cat® avec MyCatFinancial), lu dans une copie archivée du 18 avril 2026 et une copie archivée du 12 mai 2025
• MyCatFinancial Set-Up Guide: Set Up Multi-Factor Authentication – Existing User (PDF) (guide de configuration de la MFA pour les utilisateurs existants)
• Page de contact de MyCatFinancial
• Article du centre d’aide de Cat sur l’activation, la modification ou la désactivation de la MFA (ne s’ouvre que dans un navigateur web complet ; nous n’avons pas pu le lire)