2FA eBay : comment configurer une application d’authentification

Votre compte eBay, c’est celui avec lequel vous achetez, enchérissez et vendez. eBay appelle sa protection de connexion 2 Step Verification (validation en deux étapes), et elle est facultative. Vous pouvez confirmer une connexion par une notification push dans l’app eBay, par un code reçu par SMS ou par un code généré par une application d’authentification (eBay). eBay a ajouté l’option de l’application d’authentification en novembre 2023, en la présentant comme plus sûre que les codes envoyés par SMS, par appel vocal ou par e-mail (eBay). Ce guide utilise Authenticator App - Novaz sur iPhone. Toute application d’authentification fonctionne de la même façon.

Comment nous avons vérifié ce guide : les étapes concernant eBay proviennent des pages d’aide d’eBay, de son Seller Center et d’une annonce publiée par l’équipe d’actualités vendeurs d’eBay sur l’eBay Community officielle, tous en lien ci-dessous, que nous avons lus le 19 octobre 2026. Nous ne les avons pas testées sur un compte eBay : un libellé peut donc légèrement différer. Les étapes concernant Novaz ont été vérifiées dans l’app, version 1.0.5.

Deux types de vérification chez eBay

eBay distingue deux vérifications (eBay) :

• 2 Step Verification est facultative et n’intervient qu’à la connexion. C’est là que se place l’application d’authentification.
• Multi-factor authentication (authentification multifacteur) est obligatoire à certains moments, par exemple pour lancer un remboursement ou modifier votre moyen de paiement, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone. eBay ne précise pas si un code d’application d’authentification est accepté à cette étape.

Ajoutez une solution de secours avant de commencer

Les pages d’eBay ne mentionnent ni codes de secours ni codes de récupération. Votre solution de secours, ce sont vos coordonnées. Le Seller Center d’eBay recommande d’enregistrer d’abord votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, car vous aurez besoin de l’un des deux pour prouver votre identité après un changement ou une perte de téléphone (eBay). Vérifiez-les dans la section Account de My eBay (eBay).

C’est d’autant plus important avec Novaz si vous n’avez pas fait de sauvegarde : sans Sauvegarde iCloud ni fichier de sauvegarde, ses clés ne se trouvent que sur votre iPhone.

Activer la 2 Step Verification avec une application d’authentification

L’aide d’eBay décrit ces étapes sur le site web (eBay) :

1. Connectez-vous à eBay dans un navigateur web.
2. Sélectionnez votre nom en haut à gauche et choisissez Account settings (paramètres du compte).
3. Sélectionnez Sign in and security (connexion et sécurité).
4. Sélectionnez Edit (modifier) à côté de 2 Step Verification.
5. Sélectionnez Authenticator App (application d’authentification).
6. eBay affiche un code QR. Dans Novaz, touchez +, puis Scanner un QR code, et pointez l’appareil photo vers le code. Si eBay est ouvert sur le même iPhone, faites une capture d’écran et utilisez Choisir une photo. Consultez scanner un code QR sur le même iPhone.
7. Saisissez sur eBay le code à six chiffres de Novaz pour confirmer.

eBay vous envoie ensuite un e-mail pour confirmer que la 2 Step Verification est activée.

L’aide d’eBay ne mentionne ni clé en texte à saisir au lieu de scanner, ni la fréquence de renouvellement de ses codes. Scannez le code QR si possible, car il transmet à Novaz les réglages du code. Si eBay affiche bien une clé, touchez +, puis Saisir la clé manuellement, et collez-la dans Clé de configuration. Consultez Qu’est-ce qu’une clé de configuration 2FA ?

Les pages d’aide britannique et australienne d’eBay donnent les mêmes étapes (eBay, eBay), mais des libellés comme Authenticator app ou 2-step verification varient légèrement. Pour l’app eBay, l’aide ne décrit que l’activation des notifications push.

Quand eBay demande un code

Avec la 2 Step Verification activée, eBay vous demande une confirmation à chaque connexion. Si Remember this device (mémoriser cet appareil) s’affiche à cette étape, sélectionnez-le : eBay pourrait ne plus vous le demander sur cet appareil. Vous pouvez enregistrer jusqu’à 100 appareils de confiance et les passer en revue dans le Security Center d’eBay. Changer de méthode de 2 Step Verification oblige à enregistrer de nouveau vos appareils de confiance (eBay).

Si eBay refuse votre code

Les conseils d’eBay sur les codes non valides concernent les codes envoyés par e-mail ou par SMS, comme le fait de ne pas quitter la page de connexion pendant l’attente (eBay). Un code d’application d’authentification est généré sur votre téléphone : vérifiez donc l’horloge de l’iPhone, dans Réglages › Général › Date et heure › Réglage automatique. Novaz vous avertit lorsque l’horloge est décalée de 15 secondes ou plus. Les autres causes sont détaillées dans Le code d’authentification ne fonctionne pas ?

Changer de téléphone

La FAQ du Seller Center d’eBay indique qu’avec un nouveau téléphone, vous vous vérifiez avec le numéro de téléphone ou l’adresse e-mail enregistrés, puis vous enregistrez de nouveau l’application d’authentification sur le nouvel appareil (eBay). Avec une Sauvegarde iCloud ou un fichier de sauvegarde Novaz, vous pouvez restaurer vos comptes sur le nouvel iPhone et éviter ce nouvel enregistrement. Sans sauvegarde, gardez l’ancien téléphone jusqu’à ce qu’eBay fonctionne sur le nouveau. Consultez Comment transférer votre application d’authentification sur un nouvel iPhone.

Si vous perdez votre application d’authentification

1. Vérifiez votre identité avec le numéro de téléphone ou l’adresse e-mail enregistrés, puis configurez de nouveau l’application d’authentification (eBay).
2. Si le numéro de téléphone connu d’eBay n’est plus le bon, choisissez I have a new number (j’ai un nouveau numéro). eBay vous demande alors de prendre un selfie, et ses conseils exigent un permis de conduire, une carte d’identité, un passeport ou un titre de séjour en cours de validité (eBay).
3. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, contactez eBay sans attendre, comme le conseille son aide (eBay).

eBay ne précise pas ce qu’il peut demander d’autre, ni la durée de la récupération. Pour en savoir plus : Vous avez perdu le téléphone qui contient votre application d’authentification ?

Désactiver la vérification ou changer de méthode

Pour désactiver la 2 Step Verification, ou pour passer de l’app eBay aux SMS ou à une application d’authentification, suivez de nouveau les mêmes étapes. eBay vous envoie un e-mail lorsqu’elle est activée ou désactivée (eBay). Une fois que vous n’utilisez plus l’application d’authentification, ouvrez eBay dans Novaz et touchez Supprimer le compte.

Aide officielle d’eBay

• Tips for keeping your eBay account secure
• Multi-factor authentication
• Stronger protections (Seller Center)
• A more secure way to access your account is here (annonce de l’équipe d’actualités vendeurs d’eBay sur l’eBay Community)
• Get help with a hacked account