Bitvavo の2FA：認証アプリの設定方法
執筆：Novaz チーム · 更新日：2026年11月6日
Novaz の手順はバージョン 1.0.5 で確認済み
このページは英語のガイドを翻訳したものです。サービスのウェブサイト上のボタンやメニューは、日本語では名称が多少異なる場合があります。
このページの内容
Bitvavo はヨーロッパの暗号資産取引所で、2要素認証（2FA）は任意ではありません。どのアカウントでも、少なくとも1つの方式をオンにしておく必要があります（Bitvavo）。Bitvavo アプリでのプッシュ承認、認証アプリのコード、またはその両方を選べます。暗号資産を出金できるのは認証アプリだけで、Bitvavo は SMS のコードにはまったく対応していません（Bitvavo）。
このガイドでは、iPhone の Authenticator App - Novaz で認証アプリの方式を設定します。どの認証アプリでも手順は同じです。
このガイドの確認方法: Bitvavo の手順は、下にリンクした Bitvavo 公式ヘルプセンターに基づいています（2026年10月21日に確認）。Web ページは通常のリクエストを拒否したため、Bitvavo 自身のサポートドメインにあるヘルプセンターの公開記事フィードで同じ記事を読みました。Bitvavo のアカウントで実際に試してはいないため、ラベルが多少異なる場合があります。Novaz の手順は、アプリのバージョン 1.0.5 で確認しています。
認証アプリをオンにする価値がある理由
プッシュ2FA だけでもサインインはできますが、次の2つは認証アプリが前提です。
- 暗号資産の出金。 認証アプリの2FA がオンのときにしか出金できません。オフにすると、再びオンにするまで出金はブロックされたままです（Bitvavo）。
- Bitvavo Account Guarantee（アカウント保証）。 対象となるには、インシデントの発生前に少なくとも30日間、認証アプリの2FA がオンになっている必要があります。プッシュ2FA は対象外です（Bitvavo）。
認証アプリで2FA を有効にする
まず Novaz をインストールします。Bitvavo の Web サイトでの手順です（Bitvavo）。
- account.bitvavo.com にサインインします。
- 上部メニューで自分の名前を選択し、Security（セキュリティ）を選びます。
- Two-Factor Authentication (2FA)（2要素認証（2FA））の横にある Enable 2FA（2FA を有効にする）をクリックします。
- Bitvavo のパスワードを入力します。
- Bitvavo に QR コードが表示されます。Novaz で + をタップし、QR コードをスキャン をタップしてカメラを向けます。コードが同じ iPhone に表示されている場合は、代わりにスクリーンショットを撮って 写真を選ぶ を使います。詳しくは同じ iPhone で QR コードを読み取る方法をご覧ください。
- スキャンできない場合は、コードを手で入力することもできます。画面上でテキストのキーがどう呼ばれているかは、ヘルプに書かれていません。Novaz で + をタップし、キーを手動で入力 をタップして、設定キー に貼り付けます。詳しくは2FA の設定キーとは？をご覧ください。
- Novaz に表示された6桁のコードを Bitvavo に入力します。
- Bitvavo に2FA のリカバリーコードが表示されます。保存してから（下記参照）、Continue（続行）をクリックします。
Bitvavo アプリでも流れは同じです。設定の Security に進み、Enable 2FA をタップし、パスワードを入力して QR コードをスキャンし、リカバリーコードを保管してから、Novaz のコードで確定します。そのあとアプリが動かなくなったように見える場合、Bitvavo の対処法は、Forgot your PIN?（PIN をお忘れですか？）をタップし、メールアドレス、パスワード、2FA のコードでもう一度サインインすることです。
Bitvavo のコードは6桁で30秒ごとに変わり、手で入力したキーに対して Novaz が使う設定と同じなので、スキャンでも手入力でも使えます。
リカバリーコードを保管する
Bitvavo は設定中にリカバリーコードを表示し、オフラインで保管して誰にも教えないよう案内しています（Bitvavo）。リセットに関する記事によると、リカバリーコードを使えば、Bitvavo の2FA を別の iPhone に追加したり、認証アプリがリセットされたあとに復元したりできます（Bitvavo）。認証アプリに関する記事には、その手順は書かれていません。
Novaz のバックアップがないまま iPhone をなくした場合、このコードがアカウントに戻る手段になります。紙かパスワードマネージャーに、iPhone とは別に保管してください。詳しくは2FA のバックアップコードをご覧ください。
Bitvavo がコードを求めるとき
Web サイトでは、パスワードでサインインするたびにコードを入力します。Bitvavo アプリでは、完全にログアウトした場合や新しいデバイスでサインインする場合にだけ必要で、それ以降は PIN か Face ID でアプリを開けます（Bitvavo）。Bitvavo は重要な操作の際にも2FA を求めます（Bitvavo）。
Bitvavo がコードを受け付けない場合
Bitvavo は原因を2つ挙げています（Bitvavo）。
- 別のアカウント。 Novaz に複数のアカウントがある場合は、Bitvavo のコードを見ているか確認します。
- iPhone の時刻。 日付と時刻を自動に設定し、タイムゾーンを確認します。iPhone では 設定 › 一般 › 日付と時刻 › 自動設定 です。時計が15秒以上ずれていると、Novaz が警告を表示します。
どちらでも解決しない場合、Bitvavo は下記の2FA リセットを案内しています。そのほかの原因は認証アプリのコードが使えない場合をご覧ください。
iPhone を替える
古い iPhone がまだ手元にあるうちに、そのコードでサインインして Security に進み、Two-Factor Authentication の横にある Disable 2FA（2FA を無効にする）をクリックしてから、Enable 2FA をクリックして新しい QR コードを新しい iPhone でスキャンします（Bitvavo）。この2つの手順の間は、暗号資産の出金がブロックされます。Novaz の iCloud バックアップかバックアップファイルがあれば、代わりに新しい iPhone でアカウントを復元できます。詳しくは認証アプリを新しい iPhone に移行する方法をご覧ください。
認証アプリをなくした場合
まずリカバリーコードを試します。リカバリーコードがない場合、Bitvavo にはセルフサービスのリセットがあり、2FA を削除してメールアドレスとパスワードだけでサインインできるようにします（Bitvavo）。
- account.bitvavo.com/reset/2fa にアクセスし、メールアドレスとパスワードを入力します。ボタンの名前は、ある記事では 2FA Reset、別の記事では Reset 2FA（2FA をリセット）となっています。
- Bitvavo から届くメールの確認リンクをクリックします。
- Bitvavo から電話番号に SMS で届くコードを入力し、確定します。
この方法には、アカウントに登録した電話番号が必要です。電話番号も使えなくなっている場合は、account.bitvavo.com/access で Lost access to your phone?（電話にアクセスできなくなりましたか？）を選びます。Bitvavo から、メールアドレスと電話番号、アカウントに紐付けた IBAN、身分証明書と照合するための自分の短い動画を求められます。それでもうまくいかない場合は、身分証明書と今日の日付を書いた紙を持った自撮り写真をカスタマーサポートに送るよう、Bitvavo は案内しています。
どのリセットでも、その後24時間は出金がブロックされます。Bitvavo では2FA が必須なので、サインインできたらすぐに2FA を再びオンにしてください。
2FA のリセットを装った詐欺の SMS に注意してください。Bitvavo は「We do not send unsolicited SMS with phone numbers to call」（電話番号を記載した一方的な SMS を送ることはありません）としています（Bitvavo）。詳しくは認証アプリの入った iPhone をなくした場合をご覧ください。
オフにする
Security の Disable 2FA を使います。Bitvavo では少なくとも1つの方式を有効にしておく必要があるので、認証アプリをオフにする場合はプッシュ2FA をオンのままにしてください。また、再びオンにするまで暗号資産の出金は止まります（Bitvavo）。
