Alto IRA 2FA：如何设置身份验证器 App

Alto 是一个自主管理型 IRA 平台：你在 app.altoira.com 登录，在退休账户中持有私募股权、房地产、初创企业投资及其他另类资产。在 Alto，双重认证（2FA）只有一种方式：身份验证器 App。Alto 自己的截图中，安全屏幕写着你“must install an app on your phone”（必须在手机上安装一个 App），并在每次登录时要求输入它生成的验证码（Alto）。Alto 推荐开启 2FA，但也允许你关闭。本指南以 iPhone 上的 Authenticator App - Novaz 为例。其他身份验证器 App 的操作也一样。

我们如何核实本指南： Alto 的步骤来自 Alto 官方帮助中心的文章及其中的截图（链接见下文），我们于 2026 年 10 月 24 日查阅。我们没有在 Alto 账号上实际测试，因此个别标签可能略有不同。Novaz 的步骤已在 1.0.5 版 App 中核对。

开始之前

Alto 的帮助文章主要是写给要关闭 2FA 的人的，它把设置称为“重新启用”。文章没有说明新账号是否默认已开启 2FA。如果你的 Security（安全）页面上有 Disable Two-Factor Authentication（停用双重认证），说明它已经启用，不需要下面的步骤。

如果你是为 CryptoIRA 而来，Alto 的帮助页面会让你前往 public.com 了解该产品（Alto）。本指南介绍的是你在 app.altoira.com 的 Alto IRA 登录。

使用身份验证器 App 开启 2FA

以下步骤依据 Alto 的文章（Alto）：

1. 登录 Alto，点击控制面板右上角你的名字。
2. 从菜单中选择 Your Settings（你的设置）。
3. 在左侧菜单中点击 Security。该部分的标题是 Two-Factor Authentication (Recommended)（双重认证，推荐）。
4. 在 Verify Your Password（验证你的密码）中输入账号密码，然后点击 Enable Two-Factor Authentication（启用双重认证）。
5. Alto 会显示一个二维码。在 Novaz 中点按 +，然后点按 扫描二维码，将相机对准屏幕。如果你是在同一台 iPhone 上使用 Alto，先截屏，再点按 + 和 选择照片。参阅在同一台 iPhone 上扫描二维码。
6. 在 Alto 中完成设置。它的文章到二维码就结束了，所以没有说明 Alto 是否会要求输入第一个验证码进行确认。如果要求，输入 Novaz 显示的 6 位验证码。

Alto 的文章没有提到可以代替扫描、手动输入的文本密钥。如果无法扫描二维码，在设置屏幕上找一找；如果 Alto 显示了密钥，就在 Novaz 中点按 +，然后点按 手动输入密钥，把它粘贴到 设置密钥。参阅什么是 2FA 设置密钥？

Alto 的帮助中没有备用码

Alto 的文章完全没有提到备用码或恢复码，截图中也没有出现。这对 Novaz 用户很重要，因为除非你开启 iCloud 备份 或导出备份文件，否则 Novaz 的密钥只保存在你的 iPhone 上。如果 Alto 在设置过程中确实显示了备用码，请把它们保存在手机之外的地方。参阅2FA 备用码。

如果 Alto 不接受你的验证码

Alto 的帮助没有讲到验证码错误或过期的情况。最常见的原因是 iPhone 的时钟：打开 设置 › 通用 › 日期与时间，开启 自动设置。时钟偏差达到 15 秒或以上时，Novaz 会提醒你。更多原因见身份验证器验证码无效？

更换手机

Alto 没有介绍更换手机的流程。不过只要你还有旧手机，它记载的步骤就能派上用场：用旧手机上的验证码关闭 2FA（见下文），然后重新开启，用新手机扫描新的二维码。如果你有 Novaz 的 iCloud 备份或备份文件，可以直接在新 iPhone 上恢复账号，不必重新设置。参阅如何把身份验证器 App 转移到新 iPhone。

如果丢失了身份验证器

Alto 唯一有记载的途径是电子邮件。如果你无法使用身份验证器 App 且无法登录，请写信到 help@altoira.com（Alto）。文章没有说明 Alto 需要哪些身份证明，也没有说明需要多长时间。由于这是退休账户，请用你登录时使用的电子邮件地址发信，并做好接受身份核查的准备。详见丢了装有身份验证器 App 的手机？

关闭 2FA

点击你的名字，进入 Your Settings › Security，然后点击 Disable Two-Factor Authentication。Alto 会要求你在 Verify Your Password 中输入密码，在 One-Time Code（一次性验证码）中输入当前验证码，然后点击 Disable（停用）（Alto）。之后，在 Novaz 中打开 Alto 条目，点按 移除账号。

Alto 官方帮助

• How to manage your two-factor authentication (2FA)
• Investor Support