2FA Alto IRA : comment configurer une application d’authentification

Alto est une plateforme d’IRA autogérée : vous vous connectez sur app.altoira.com pour détenir du capital-investissement, de l’immobilier, des participations dans des startups et d’autres actifs alternatifs au sein d’un compte de retraite. Chez Alto, l’authentification à deux facteurs (2FA) ne désigne qu’une chose : une application d’authentification. L’écran de sécurité visible sur les captures d’écran d’Alto indique que vous « must install an app on your phone » (devez installer une app sur votre téléphone) et demande son code à chaque connexion (Alto). Alto recommande la 2FA, mais vous permet de la désactiver. Ce guide utilise Authenticator App - Novaz sur iPhone. Toute application d’authentification fonctionne de la même façon.

Comment nous avons vérifié ce guide : les étapes Alto proviennent de l’article du centre d’aide d’Alto et des captures d’écran qu’il contient, indiqués ci-dessous, que nous avons consultés le 24 octobre 2026. Nous ne les avons pas testées sur un compte Alto : un libellé peut donc légèrement différer. Les étapes Novaz ont été vérifiées dans l’app, version 1.0.5.

Avant de commencer

L’article d’aide d’Alto s’adresse surtout aux personnes qui désactivent la 2FA, et il présente la configuration comme une « réactivation ». Il ne dit pas si les nouveaux comptes démarrent avec la 2FA déjà activée. Si votre page Security (sécurité) propose Disable Two-Factor Authentication (désactiver l’authentification à deux facteurs), elle est déjà active et vous n’avez pas besoin des étapes ci-dessous.

Si vous êtes venu pour CryptoIRA, les pages d’aide d’Alto vous renvoient plutôt vers public.com pour ce produit (Alto). Ce guide porte sur votre connexion Alto IRA sur app.altoira.com.

Activer la 2FA avec une application d’authentification

Ces étapes suivent l’article d’Alto (Alto) :

1. Connectez-vous à Alto et cliquez sur votre nom en haut à droite du tableau de bord.
2. Choisissez Your Settings (vos paramètres) dans le menu.
3. Dans le menu de gauche, cliquez sur Security. La section s’intitule Two-Factor Authentication (Recommended) (authentification à deux facteurs, recommandée).
4. Saisissez le mot de passe de votre compte dans Verify Your Password (vérifiez votre mot de passe), puis cliquez sur Enable Two-Factor Authentication (activer l’authentification à deux facteurs).
5. Alto affiche un code QR. Dans Novaz, touchez +, puis Scanner un QR code, et pointez l’appareil photo vers l’écran. Si vous utilisez Alto sur le même iPhone, faites une capture d’écran, puis touchez + et Choisir une photo. Consultez scanner un code QR sur le même iPhone.
6. Terminez la configuration dans Alto. Son article s’arrête au code QR : il ne dit donc pas si Alto demande un premier code de confirmation. Si c’est le cas, saisissez le code à six chiffres affiché par Novaz.

L’article d’Alto ne mentionne aucune clé sous forme de texte à saisir au lieu de scanner. Si vous ne pouvez pas scanner le code, cherchez-en une sur l’écran de configuration ; si Alto l’affiche, ajoutez-la dans Novaz avec +, Saisir la clé manuellement, et collez-la dans Clé de configuration. Consultez Qu’est-ce qu’une clé de configuration 2FA ?

Pas de codes de secours dans l’aide d’Alto

L’article d’Alto ne dit rien des codes de secours ou de récupération, et ses captures d’écran n’en montrent aucun. C’est important avec Novaz, car ses clés restent sur votre iPhone, sauf si vous activez la Sauvegarde iCloud ou exportez un fichier de sauvegarde. Si Alto affiche des codes pendant la configuration, conservez-les ailleurs que sur votre téléphone. Consultez Codes de secours 2FA.

Si Alto refuse votre code

L’aide d’Alto ne traite pas des codes erronés ou expirés. La cause la plus fréquente est l’horloge de l’iPhone : ouvrez Réglages › Général › Date et heure et activez Réglage automatique. Novaz vous avertit lorsque l’horloge est décalée de 15 secondes ou plus. D’autres causes sont détaillées dans Le code d’authentification ne fonctionne pas ?

Changer de téléphone

Alto ne décrit pas le changement de téléphone. Les étapes qu’il documente vous en donnent pourtant le moyen, tant que vous avez encore l’ancien téléphone : désactivez la 2FA avec un code de l’ancien téléphone (voir ci-dessous), puis réactivez-la et scannez le nouveau code QR avec le nouveau téléphone. Si vous avez une sauvegarde iCloud Novaz ou un fichier de sauvegarde, vous pouvez restaurer le compte sur le nouvel iPhone et éviter de tout reconfigurer. Consultez Comment transférer votre application d’authentification vers un nouvel iPhone.

Si vous perdez votre application d’authentification

La seule voie documentée par Alto est l’e-mail. Si vous n’avez plus accès à votre application d’authentification et ne pouvez pas vous connecter, écrivez à help@altoira.com (Alto). L’article ne précise ni la preuve d’identité demandée par Alto ni le délai. Comme il s’agit d’un compte de retraite, envoyez l’e-mail depuis l’adresse avec laquelle vous vous connectez, et attendez-vous à des vérifications d’identité. Plus d’informations dans Vous avez perdu le téléphone qui contient votre application d’authentification ?

Désactiver la 2FA

Cliquez sur votre nom, puis Your Settings et Security, et cliquez sur Disable Two-Factor Authentication. Alto demande votre mot de passe dans Verify Your Password et un code en cours de validité dans One-Time Code (code à usage unique), puis vous cliquez sur Disable (désactiver) (Alto). Ouvrez ensuite l’entrée Alto dans Novaz et touchez Supprimer le compte.

Aide officielle d’Alto

• How to manage your two-factor authentication (2FA) (comment gérer votre authentification à deux facteurs)
• Investor Support (assistance aux investisseurs)