2FA da Bibox: como configurar um app autenticador
Pela equipe Novaz · Atualizado em 5 de novembro de 2026
Passos do Novaz verificados na versão 1.0.5
Traduzido do guia em inglês. No site do serviço, os botões e menus podem ter nomes um pouco diferentes em português.
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A Bibox é uma corretora de criptomoedas, e os ajustes da conta dela citam um único app autenticador: o Google Authenticator. Isso é um rótulo, não um limite. A Bibox descreve os códigos como GA/TOTP, o tipo padrão baseado em tempo, então qualquer app autenticador pode gerá-los (Bibox). A Bibox também oferece códigos por SMS e por e-mail e, desde 2021, insiste que os usuários vinculem tanto um endereço de e-mail quanto um autenticador, porque as mensagens de texto estavam chegando atrasadas ou nem chegando (Bibox). Este guia usa o Authenticator App - Novaz no iPhone. Qualquer app autenticador funciona do mesmo jeito.
Como verificamos este guia: os passos da Bibox vêm da central de ajuda da própria Bibox, com link abaixo, que lemos em 24 de outubro de 2026 pelo feed público de artigos da central de ajuda. Não os testamos em uma conta da Bibox, então um rótulo pode ser um pouco diferente. A maioria dessas páginas foi editada pela última vez em 2021 e 2022. Os passos do Novaz foram conferidos no app, versão 1.0.5.
Dois ajustes, não um
A Bibox divide isso em dois lugares em Account Security (segurança da conta):
- Google Authenticator vincula o app à sua conta. A Bibox então usa os códigos dele quando você entra, faz saques ou altera sua senha e seus ajustes de segurança.
- Two-factor Authentication (autenticação de dois fatores) é a proteção do login. Você só pode ativá-la depois de vincular um número de telefone, um autenticador ou um endereço de e-mail. Depois de ativada, a Bibox pede um desses códigos toda vez que você entra (Bibox).
Vincule o autenticador primeiro e depois confira o segundo ajuste.
Ative a 2FA com um app autenticador
A ajuda da Bibox descreve estes passos (Bibox, Bibox):
- No site, entre em www.bibox.com, selecione o ícone do perfil, depois Account Security, depois Google Authenticator, e escolha Enable (ativar). Uma das páginas da Bibox chama essa entrada de Google Authentication, então o rótulo pode variar. No app da Bibox, toque no ícone no canto superior esquerdo, depois em Security Center (central de segurança) e depois em Google Auth.
- A Bibox mostra um QR code e uma chave. No Novaz, toque em +, depois em Escanear QR code, e aponte a câmera para o QR code. Se ele estiver no mesmo iPhone, faça uma captura de tela, toque em + e depois em Escolher uma foto. Veja como escanear um QR code no mesmo iPhone.
- Se preferir digitar a chave, toque em + e depois em Inserir chave manualmente no Novaz. Digite Bibox como Serviço, seu e-mail ou número de telefone como Conta, se quiser, e a chave como Chave de configuração. As páginas da Bibox não dão um nome especial à chave. Veja O que é a chave de configuração da 2FA?
- O Novaz mostra um código de 6 dígitos. Digite-o na Bibox para concluir a vinculação.
- Volte a Account Security e abra Two-factor Authentication (no app, Security Center > Two-factor authentication) para garantir que o login também esteja protegido.
A Bibox também avisa para você nunca apagar a entrada dela do seu app autenticador, porque sem os códigos você não consegue usar a sua conta da Bibox (Bibox).
Nenhum código de backup na documentação
A ajuda da Bibox não descreve códigos de backup nem de recuperação. O lembrete de segurança dela de 2023 foi na contramão da maioria dos serviços: pediu que os usuários do Google Authenticator desativassem a sincronização na nuvem, dizendo que códigos sincronizados poderiam ser perdidos (Bibox). O Novaz não sincroniza suas chaves a menos que você ative o Backup no iCloud, que tem criptografia de ponta a ponta pelo iCloud Keychain (Chaves do iCloud). Sem ele ou um arquivo de backup, um celular perdido leva os códigos junto, e o único caminho de volta é o suporte da Bibox (veja abaixo).
Se a Bibox recusar o seu código
O conselho da própria Bibox para um código que continua falhando é conferir a hora do celular (Bibox). No iPhone, abra Ajustes > Geral > Data e Hora e ative Ajustar Automaticamente. O Novaz também avisa quando o relógio está defasado em 15 segundos ou mais. Outras causas estão em Código do autenticador não funciona?
Trocar de celular
A Bibox permite trocar o autenticador no mesmo lugar em que você o configurou: Account Security > Google Authenticator na web, ou Security Center > Google Auth no app (Bibox). Faça isso enquanto o celular antigo ainda funciona. Se você tiver um Backup no iCloud do Novaz ou um arquivo de backup, restaure-o no iPhone novo e a Bibox vem junto; caso contrário, você adiciona a Bibox de novo no celular novo. Veja Como transferir seu app autenticador para um iPhone novo.
Se você perder o autenticador
A página mais recente da Bibox sobre o assunto, de junho de 2022, divide o caminho conforme a sua conta tenha passado ou não pela verificação de identidade (Bibox):
- Contas verificadas: entre, vá à página que pede o código do Google, escolha Lost Security verification Item (perdi o item de verificação de segurança) e siga as instruções para pedir a desvinculação.
- Contas não verificadas: envie uma solicitação por Submit request (enviar solicitação). A equipe responde por e-mail e diz quais informações enviar.
A Bibox não diz quanto tempo isso leva. O guia mais antigo dela indica service@bibox.zendesk.com como endereço para celular perdido, enquanto as outras páginas listam support@bibox.zendesk.com, então o formulário de solicitação é a escolha mais segura. A equipe da Bibox nunca pede a sua senha nem códigos de verificação (Bibox). Mais em Perdeu o celular com o seu app autenticador?
Desativar
Você não pode simplesmente desativá-lo. A Bibox diz que, por motivos de segurança, não permite que os usuários cancelem o Google Authenticator. Ela só deixa trocá-lo ou removê-lo pela solicitação de desvinculação acima (Bibox).
