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2FA da Bitso: como configurar um app autenticador

Pela equipe Novaz · Atualizado em 5 de novembro de 2026
Passos do Novaz verificados na versão 1.0.5

Traduzido do guia em inglês. No site do serviço, os botões e menus podem ter nomes um pouco diferentes em português.

Nesta página
  1. Site ou app: qual usar
  2. Ative a 2FA no site
  3. Ative a 2FA no app da Bitso
  4. Código de recuperação
  5. Quando a Bitso pede um código
  6. Se a Bitso recusar o seu código
  7. Trocar de celular
  8. Se você perder o autenticador
  9. Desativar a 2FA
  10. Ajuda oficial da Bitso

A Bitso é uma corretora de criptomoedas usada principalmente na América Latina. A verificação em duas etapas dela acrescenta um segundo código depois da senha, e você pode recebê-lo por mensagem de texto ou por um app de verificação (Bitso). Ela é opcional, mas você precisa dela para criar uma chave de API (Bitso). A Bitso também oferece chaves-senha (passkeys).

Este guia usa o Authenticator App - Novaz no iPhone, mas qualquer app autenticador funciona do mesmo jeito. No Brasil, a Bitso deixa de oferecer serviços de varejo em 30 de outubro de 2026, e as contas passam para o Mercado Bitcoin (Bitso).

Como verificamos este guia: os passos da Bitso vêm da central de ajuda da própria Bitso, com link abaixo, que lemos em 21 de outubro de 2026. Naquele dia, as páginas dos artigos recusaram solicitações automatizadas e não havia cópia arquivada disponível, então lemos os mesmos artigos pelo feed público de artigos da central de ajuda em support.bitso.com. Não os testamos em uma conta da Bitso, então um rótulo pode ser um pouco diferente. Os passos do Novaz foram conferidos no app, versão 1.0.5.

Site ou app: qual usar

No site, a Bitso mostra um QR code que você pode escanear com o iPhone. No app da Bitso, os passos só mencionam copiar um código e colá-lo no autenticador, o que também funciona com o Novaz no mesmo celular.

Os artigos em inglês da Bitso são traduções de originais em espanhol, então os rótulos dependem do seu idioma. Em espanhol, I already have the app (já tenho o app) é Ya tengo la app (Bitso).

Ative a 2FA no site

Estes passos vêm do artigo de configuração da Bitso (Bitso):

  1. Entre em bitso.com e abra Profile (perfil). No menu lateral, escolha Security (segurança) e depois Account security (segurança da conta).
  2. Na seção 2FA Token, clique em Activate (ativar) e depois em Continue (continuar) no aviso que aparece.
  3. Clique em I already have the app.
  4. No Novaz, toque em +, depois em Escanear QR code, e aponte a câmera para o QR code na tela do computador.
  5. Se preferir digitar, copie o código que a Bitso mostra. No Novaz, toque em +, depois em Inserir chave manualmente, coloque “Bitso” em Serviço e o código em Chave de configuração. Veja O que é a chave de configuração da 2FA?
  6. Digite na Bitso o código de 6 dígitos do Novaz. Quando a Bitso o aceitar, a verificação em duas etapas estará ativada.

Ative a 2FA no app da Bitso

  1. Abra o app da Bitso e toque no ícone de menu (☰) no canto superior esquerdo.
  2. Vá em Security, escolha 2FA Authentication (autenticação 2FA) e toque em Continue.
  3. Toque em I already have the app e copie o código da tela.
  4. Abra o Novaz, toque em + e depois em Inserir chave manualmente. Digite “Bitso” em Serviço e cole o código em Chave de configuração.
  5. Copie o código de 6 dígitos que o Novaz passa a mostrar, volte ao app da Bitso, cole-o e toque em Continue.

A Bitso não diz qual é o tamanho da chave. O Novaz exige pelo menos 16 caracteres quando você digita uma chave à mão. Se ele não aceitar o código do app, configure a 2FA pelo site e escaneie o QR code.

Código de recuperação

Os artigos da Bitso mencionam um “recovery code” (código de recuperação) como o caminho de volta se você perder o dispositivo com o app de verificação (Bitso). Eles não dizem em que momento da configuração a Bitso o mostra nem quantos códigos você recebe. Se a Bitso fornecer um, guarde-o em outro lugar que não o celular. Sem um backup do Novaz (backup no iCloud ou arquivo de backup), as chaves existem só no seu celular, então esse código é o seu caminho de volta. Mais em Códigos de backup da 2FA.

Quando a Bitso pede um código

  • Ao entrar. Depois da senha, a Bitso pede um código da verificação em duas etapas ou a sua impressão digital, conforme as suas configurações (Bitso).
  • Celular ou computador novo. Você digita o código do autenticador e depois um código de 6 caracteres que a Bitso manda por e-mail para autorizar o dispositivo. Você tem 30 minutos a partir do login para concluir (Bitso).
  • Dinheiro e chaves. A Bitso menciona códigos para aprovar transações e para enviar um valor significativo, e você digita um para criar uma chave de API (Bitso, Bitso).

Se a Bitso recusar o seu código

A orientação da Bitso é conferir se a hora do app de verificação está sincronizada e digitar o código que aparece no momento (Bitso). No iPhone, abra Ajustes > Geral > Data e Hora e ative Ajustar Automaticamente. O Novaz avisa quando o relógio está defasado em 15 segundos ou mais.

Se nada funcionar, a Bitso diz para abrir uma solicitação de suporte (Bitso). Outras causas estão em Código do autenticador não funciona?

Trocar de celular

A Bitso não descreve como passar o autenticador para um celular novo. Ela documenta, sim, como desativar a verificação em duas etapas no site com um último código; então, enquanto ainda tem o iPhone antigo, você pode desativá-la e configurá-la de novo no novo. Com o backup no iCloud ou um arquivo de backup do Novaz, você pode restaurar as suas contas no iPhone novo. Veja Como transferir o seu app autenticador para um iPhone novo.

Se você perder o autenticador

Use o seu código de recuperação, se tiver. Sem o dispositivo e sem o código de recuperação, a Bitso diz para falar com a equipe de suporte, que pode desativar a verificação em duas etapas para você (Bitso). Os artigos indicam o chat ao vivo: o ícone de chat no canto inferior direito de bitso.com, ou uma solicitação pela central de ajuda (Bitso). A Bitso não diz que comprovação pede nem quanto tempo isso leva.

Se você adicionou uma chave-senha, Try another way (tentar de outro jeito) na tela de login alterna entre a chave-senha e um código (Bitso). As páginas da Bitso sobre chaves-senha as comparam com códigos por mensagem de texto e não dizem claramente se uma chave-senha pode substituir um código do autenticador. Veja também Perdeu o celular com o seu app autenticador?

Desativar a 2FA

Só dá para fazer isso no site (Bitso):

  1. Entre em bitso.com/login. Se você costuma usar o app, talvez precise aprovar o login nele.
  2. Abra o seu perfil e depois Security > Account security.
  3. Na seção da verificação em duas etapas, clique em Deactivate (desativar) e digite um código do Novaz. Ela é desativada na hora.

Depois, remova a Bitso do Novaz: abra a conta e toque em Remover conta.

Ajuda oficial da Bitso

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