2FA bitFlyer : configurer une application d’authentification

bitFlyer est une plateforme d’échange de cryptomonnaies japonaise, et son authentification à deux facteurs (2FA) fonctionne un peu différemment de la plupart des autres. Vous ne décidez pas si vous l’utilisez. bitFlyer demande toujours une seconde vérification lorsque vous enregistrez une adresse externe, retirez des yens ou envoyez des cryptomonnaies (y compris via bitWire). Ce que vous choisissez, c’est la méthode, et si la connexion est elle aussi protégée, ce qui constitue la seule partie facultative (bitFlyer).

Il existe trois méthodes : l’e-mail, le SMS ou une application d’authentification. bitFlyer recommande le SMS ou une app plutôt que l’e-mail, et ses conseils de sécurité présentent l’app comme l’option la plus sûre (bitFlyer). Ce guide utilise Authenticator App - Novaz sur iPhone. Toute application d’authentification fonctionne de la même façon.

Comment nous avons vérifié ce guide : les étapes bitFlyer proviennent de la FAQ en anglais du site japonais de bitFlyer, indiquée ci-dessous. bitflyer.com a refusé nos requêtes automatisées : nous avons donc lu des copies archivées de ces pages sur web.archive.org le 21 octobre 2026, la plus récente datant de juin 2026. Nous ne les avons pas testées sur un compte bitFlyer : un libellé peut donc légèrement différer. Les sites américain et européen de bitFlyer peuvent fonctionner différemment. Les étapes Novaz ont été vérifiées dans l’app, version 1.0.5.

Activer la 2FA avec une application d’authentification

bitFlyer décrit ces étapes (bitFlyer) :

1. Connectez-vous à bitFlyer et ouvrez Settings (paramètres), puis Security Settings (paramètres de sécurité).
2. Sous Two-Factor Authentication (authentification à deux facteurs), sélectionnez Update (mettre à jour).
3. Choisissez l’application d’authentification comme méthode. bitFlyer cite des apps comme Google Authenticator, mais n’importe laquelle convient.
4. bitFlyer affiche un code QR. Dans Novaz, touchez +, puis Scanner un QR code, et pointez l’appareil photo vers le code. Si vous effectuez la configuration sur le même iPhone, faites une capture d’écran, touchez +, puis Choisir une photo. Consultez scanner un code QR sur le même iPhone.
5. Si vous préférez la saisir, bitFlyer affiche aussi une clé de compte. Dans Novaz, touchez +, puis Saisir la clé manuellement, indiquez bitFlyer dans Service et collez la clé dans Clé de configuration. Consultez Qu’est-ce qu’une clé de configuration 2FA ?
6. Saisissez le code à six chiffres affiché par Novaz et appuyez sur Enable Two-Factor Authentication (activer l’authentification à deux facteurs).

Tant que vous êtes sur cet écran, pensez à l’activer aussi pour la connexion. bitFlyer recommande d’utiliser la 2FA pour la connexion, les adresses externes et les retraits en yens, en plus des retraits de cryptomonnaies (bitFlyer). Sa FAQ ne montre pas à quoi ressemble cette option.

Ce qui change avec une app : pas de code PIN à 4 chiffres

Si vous utilisez l’e-mail pour la 2FA, ou si vous n’avez jamais configuré la 2FA, bitFlyer vous oblige à définir un code PIN à 4 chiffres. Vous le saisissez ensuite lorsque vous envoyez des cryptomonnaies vers une adresse externe, utilisez bitWire ou modifiez vos paramètres 2FA. Avec le SMS ou une application d’authentification, le code PIN n’est pas nécessaire (bitFlyer). Consultez Application d’authentification ou SMS pour comparer ces deux méthodes.

Pas de codes de secours

La FAQ de bitFlyer ne mentionne ni codes de secours ni codes de récupération. Si ce téléphone est perdu et que vous n’avez pas de sauvegarde Novaz (sauvegarde iCloud ou fichier de sauvegarde), le seul moyen de revenir dans votre compte est la procédure de réinitialisation de bitFlyer (voir ci-dessous). Tenez à jour le numéro de téléphone et l’adresse e-mail de votre compte, car la réinitialisation s’appuie sur eux.

Si bitFlyer refuse votre code

La FAQ de bitFlyer ne traite pas des codes d’authentification qui ne fonctionnent pas. La cause habituelle est l’horloge de l’iPhone. Allez dans Réglages › Général › Date et heure et activez Réglage automatique. Novaz vous avertit lorsque l’horloge est décalée de 15 secondes ou plus. D’autres causes sont décrites dans Le code d’authentification ne fonctionne pas ?

Si vous ne pouvez pas du tout modifier votre paramètre 2FA, bitFlyer indique qu’il restreint parfois cette action pendant un certain temps par mesure de sécurité (bitFlyer).

Nouveau téléphone ou téléphone perdu

Si vous pouvez encore vous connecter, vous pouvez changer ou supprimer vous-même votre méthode 2FA sous Settings › Security Settings (bitFlyer). Faites-le avant de vous séparer de l’ancien téléphone. Avec la sauvegarde iCloud ou un fichier de sauvegarde de Novaz, vous pouvez restaurer vos comptes sur le nouvel iPhone ; sans sauvegarde, vous devrez y configurer de nouveau bitFlyer. Consultez Comment transférer votre application d’authentification vers un nouvel iPhone.

Si vous avez supprimé l’app ou changé de téléphone et ne pouvez pas obtenir de code, bitFlyer indique que vous devez réinitialiser votre 2FA via sa page Reset Two Factor Authentication (réinitialiser l’authentification à deux facteurs) (bitFlyer). Sur cette page :

1. Sous Confirmation methods (méthodes de confirmation), choisissez Receive an SMS (Recommended) (recevoir un SMS, recommandé), ou Customers who can not use SMS (may take longer to perform) (clients qui ne peuvent pas utiliser le SMS, délai éventuellement plus long) si votre numéro a changé.
2. Saisissez votre Email Address (adresse e-mail).
3. Sélectionnez Request bitFlyer to reset your two-factor authentication (demander à bitFlyer de réinitialiser votre authentification à deux facteurs).

bitFlyer désactive votre 2FA après avoir confirmé votre identité. Sans SMS, il indique qu’il vous appellera ou vous demandera des pièces d’identité (bitFlyer, bitFlyer). Ensuite, il envoie les codes de confirmation par e-mail : vérifiez que les messages provenant de @bitflyer.com et @bitflyer.jp ne sont ni bloqués ni classés en spam. bitFlyer n’indique pas la durée d’une réinitialisation.

Si vous ne pouvez pas terminer en ligne, bitFlyer accepte les modifications de la 2FA par téléphone avec une pièce d’identité : un permis de conduire japonais, une carte My Number ou une carte de résident. La ligne, 03-6434-5864, est ouverte en semaine de 9 h 30 à 17 h 30, heure du Japon, et uniquement en japonais (bitFlyer). Plus d’informations dans Vous avez perdu le téléphone qui contient votre application d’authentification ?

Désactiver la 2FA

Vous pouvez changer ou désactiver votre méthode 2FA sous Settings › Security Settings (bitFlyer). Les retraits exigent toujours une seconde vérification : sans l’app, vous revenez donc aux codes par e-mail et au code PIN à 4 chiffres (bitFlyer).

Aide officielle de bitFlyer

• What is two-factor authentication? (qu’est-ce que l’authentification à deux facteurs ?)
• I would like to deactivate two-factor authentication. (je souhaite désactiver l’authentification à deux facteurs)
• I did not receive the confirmation code required for two-factor authentication. (je n’ai pas reçu le code de confirmation nécessaire à l’authentification à deux facteurs)
• Login and Password (connexion et mot de passe)
• Reset Two Factor Authentication (réinitialiser l’authentification à deux facteurs)