2FA Bitso : configurer une application d’authentification

Bitso est une plateforme d’échange de cryptomonnaies utilisée surtout en Amérique latine. Sa validation en deux étapes ajoute un second code après votre mot de passe, que vous pouvez recevoir par SMS ou obtenir d’une app de vérification (Bitso). Elle est facultative, mais nécessaire pour créer une clé API (Bitso). Bitso propose aussi les clés d’accès.

Ce guide utilise Authenticator App - Novaz sur iPhone, mais toute application d’authentification fonctionne de la même façon. Au Brésil, Bitso cesse de proposer ses services aux particuliers le 30 octobre 2026, et les comptes sont transférés vers Mercado Bitcoin (Bitso).

Comment nous avons vérifié ce guide : les étapes Bitso proviennent du centre d’aide de Bitso, indiqué ci-dessous, que nous avons consulté le 21 octobre 2026. Ce jour-là, les pages d’articles ont refusé les requêtes automatisées et aucune copie archivée n’était disponible : nous avons donc lu les mêmes articles via le flux public d’articles du centre d’aide sur support.bitso.com. Nous ne les avons pas testées sur un compte Bitso : un libellé peut donc légèrement différer. Les étapes Novaz ont été vérifiées dans l’app, version 1.0.5.

Site web ou app : lequel utiliser

Sur le site web, Bitso affiche un code QR que vous pouvez scanner avec votre iPhone. Dans l’app Bitso, ses étapes mentionnent seulement la copie d’un code à coller dans votre application d’authentification, ce qui fonctionne aussi avec Novaz sur le même téléphone.

Les articles en anglais de Bitso sont des traductions d’originaux en espagnol : les libellés dépendent donc de votre langue. En espagnol, I already have the app (j’ai déjà l’app) devient Ya tengo la app (Bitso).

Activer la 2FA sur le site web

Ces étapes proviennent de l’article de configuration de Bitso (Bitso) :

1. Connectez-vous sur bitso.com et ouvrez Profile (profil). Dans le menu latéral, choisissez Security (sécurité), puis Account security (sécurité du compte).
2. Dans la section 2FA Token (jeton 2FA), cliquez sur Activate (activer), puis sur Continue (continuer) dans la bannière qui apparaît.
3. Cliquez sur I already have the app.
4. Dans Novaz, touchez +, puis Scanner un QR code, et pointez l’appareil photo vers le code QR affiché sur l’écran de votre ordinateur.
5. Si vous préférez le saisir, copiez le code affiché par Bitso. Dans Novaz, touchez +, puis Saisir la clé manuellement, indiquez « Bitso » dans Service et le code dans Clé de configuration. Consultez Qu’est-ce qu’une clé de configuration 2FA ?
6. Saisissez dans Bitso le code à six chiffres affiché par Novaz. Une fois le code accepté par Bitso, la validation en deux étapes est activée.

Activer la 2FA dans l’app Bitso

1. Ouvrez l’app Bitso et touchez l’icône de menu (☰) en haut à gauche.
2. Allez dans Security, choisissez 2FA Authentication (authentification 2FA) et touchez Continue.
3. Touchez I already have the app, puis copiez le code affiché à l’écran.
4. Ouvrez Novaz, touchez +, puis Saisir la clé manuellement. Saisissez « Bitso » dans Service et collez le code dans Clé de configuration.
5. Copiez le code à six chiffres que Novaz affiche alors, revenez dans l’app Bitso, collez-le et touchez Continue.

Bitso n’indique pas la longueur de sa clé. Novaz exige au moins 16 caractères lorsque vous saisissez une clé à la main. Si Novaz refuse le code fourni par l’app Bitso, configurez plutôt la 2FA sur le site web et scannez le code QR.

Code de récupération

Les articles de Bitso évoquent un « recovery code » (code de récupération) comme moyen de revenir dans votre compte si vous perdez l’appareil qui contient votre app de vérification (Bitso). Ils ne précisent ni à quel moment de la configuration Bitso l’affiche ni combien de codes vous recevez. Si Bitso vous en donne un, conservez-le ailleurs que sur votre téléphone. Sans sauvegarde Novaz (sauvegarde iCloud ou fichier de sauvegarde), ses clés n’existent que sur votre téléphone : ce code est donc votre moyen de revenir dans votre compte. Plus d’informations dans Codes de secours 2FA.

Quand Bitso demande un code

• À la connexion. Après votre mot de passe, Bitso demande un code de validation en deux étapes ou votre empreinte digitale, selon vos paramètres (Bitso).
• Sur un nouveau téléphone ou ordinateur. Vous saisissez le code de l’application d’authentification, puis un code de six caractères que Bitso vous envoie par e-mail pour autoriser l’appareil. Vous disposez de 30 minutes à partir de la connexion pour terminer (Bitso).
• Pour l’argent et les clés. Bitso mentionne des codes pour approuver des transactions et pour envoyer un montant important, et vous en saisissez un pour créer une clé API (Bitso, Bitso).

Si Bitso refuse votre code

Bitso conseille de vérifier que l’heure de votre app de vérification est synchronisée et de saisir le code actuellement affiché (Bitso). Sur iPhone, ouvrez Réglages › Général › Date et heure et activez Réglage automatique. Novaz vous avertit lorsque l’horloge est décalée de 15 secondes ou plus.

Si rien ne fonctionne, Bitso vous invite à ouvrir une demande d’assistance (Bitso). Les autres causes sont décrites dans Le code d’authentification ne fonctionne pas ?

Changer de téléphone

Bitso ne décrit pas le transfert de l’application d’authentification vers un nouveau téléphone. En revanche, il documente la désactivation de la validation en deux étapes sur le site web avec un dernier code : tant que vous avez encore l’ancien iPhone, vous pouvez donc la désactiver et la configurer de nouveau sur le nouveau. Avec la sauvegarde iCloud ou un fichier de sauvegarde de Novaz, vous pouvez plutôt restaurer vos comptes sur le nouvel iPhone. Consultez Comment transférer votre application d’authentification vers un nouvel iPhone.

Si vous perdez votre application d’authentification

Utilisez votre code de récupération si vous l’avez. Sans l’appareil ni le code de récupération, Bitso vous invite à contacter son équipe d’assistance, qui peut désactiver la validation en deux étapes pour vous (Bitso). Ses articles renvoient au chat en direct : l’icône de chat en bas à droite de bitso.com, ou une demande via le centre d’aide (Bitso). Bitso ne précise ni les justificatifs demandés ni la durée de la procédure.

Si vous avez ajouté une clé d’accès, Try another way (essayer une autre méthode) sur l’écran de connexion permet de passer de la clé d’accès à un code, et inversement (Bitso). Les pages de Bitso sur les clés d’accès les comparent aux codes par SMS et ne disent pas clairement si une clé d’accès peut remplacer un code d’authentification. Consultez aussi Vous avez perdu le téléphone qui contient votre application d’authentification ?

Désactiver la 2FA

Vous ne pouvez le faire que sur le site web (Bitso) :

1. Connectez-vous sur bitso.com/login. Si vous utilisez habituellement l’app, vous devrez peut-être y approuver la connexion.
2. Ouvrez votre profil, puis Security › Account security.
3. Dans la section de la validation en deux étapes, cliquez sur Deactivate (désactiver) et saisissez un code de Novaz. Elle est désactivée immédiatement.

Supprimez ensuite Bitso de Novaz : ouvrez le compte et touchez Supprimer le compte.

Aide officielle de Bitso

• How do I activate 2FA in my Bitso account? (comment activer la 2FA sur mon compte Bitso ?)
• How to turn off two-step verification on Bitso (désactiver la validation en deux étapes sur Bitso)
• How to log in to the Bitso app (se connecter à l’app Bitso)
• How do I authorize a new device on Bitso? (comment autoriser un nouvel appareil sur Bitso ?)
• Create an API key on Bitso (créer une clé API sur Bitso)
• What security measures does Bitso use to protect my account? (quelles mesures de sécurité Bitso utilise-t-il pour protéger mon compte ?)
• Why do I need to enter a security code on Bitso? (pourquoi dois-je saisir un code de sécurité sur Bitso ?)
• What to do if your verification code doesn't work (que faire si votre code de vérification ne fonctionne pas)
• How to log in with a passkey on Bitso (se connecter avec une clé d’accès sur Bitso)
• What to do if you think someone accessed your Bitso account without permission (que faire si vous pensez que quelqu’un a accédé à votre compte Bitso sans autorisation)
• What happens to my Bitso account during the Brazil transition to Mercado Bitcoin? (que devient mon compte Bitso pendant la transition vers Mercado Bitcoin au Brésil ?)