2FA cho Amazon: cách thiết lập ứng dụng xác thực

Tài khoản Amazon là tài khoản bạn dùng để mua sắm, và cũng là tài khoản mà Kindle cùng các thiết bị Amazon khác đăng nhập vào. Amazon gọi tính năng xác thực hai yếu tố của mình là Two-Step Verification (2SV, xác minh hai bước). Mã được gửi qua tin nhắn SMS, qua cuộc gọi thoại, hoặc lấy từ ứng dụng xác thực (Amazon, Amazon KDP).

Có hai điểm khác thường. Các trang trợ giúp của Amazon không nhắc đến mã dự phòng, nên phương án dự phòng của bạn là một phương thức thứ hai, thường là số điện thoại. Và trên những thiết bị không hiển thị được màn hình nhập mã, bạn gõ mã nối liền vào cuối mật khẩu. Hướng dẫn này dùng Authenticator App - Novaz trên iPhone, nhưng mọi ứng dụng xác thực đều hoạt động theo cách tương tự.

Cách chúng tôi kiểm tra hướng dẫn này: các bước cho Amazon lấy từ chính các trang trợ giúp của Amazon và một bài đăng của nhân viên Amazon trên diễn đàn người bán, tất cả đều có liên kết bên dưới, mà chúng tôi đã đọc vào ngày 19 tháng 10 năm 2026. Chúng tôi chưa thử các bước này trên một tài khoản Amazon, và nhãn có thể khác nhau giữa các trang Amazon theo quốc gia, nên những gì bạn thấy có thể hơi khác. Các bước cho Novaz đã được kiểm tra trên ứng dụng, phiên bản 1.0.5.

Bạn có cần bật không?

Với việc mua sắm, 2SV là tùy chọn. Kindle Direct Publishing (KDP) bắt buộc bật 2SV để mở trang Your Account (tài khoản của bạn), và một lần thiết lập áp dụng cho cả hai tài khoản nếu chúng dùng chung email và mật khẩu (Amazon KDP). Amazon Developer Console bắt buộc bật 2SV để thay đổi thông tin thanh toán (Amazon Developer).

Những mã Amazon gửi qua email hoặc tin nhắn để xác nhận một lần đăng nhập bất thường là một bước kiểm tra riêng, không phải 2SV (Amazon).

Bật 2SV bằng ứng dụng xác thực

Theo Câu hỏi thường gặp dành cho nhà phát triển của Amazon, cập nhật tháng 2 năm 2026 (Amazon Developer, Amazon):

1. Vào Your Account (tài khoản của bạn) và chọn Login & security (đăng nhập và bảo mật).
2. Ở mục 2-Step verification (xác minh hai bước), chọn Turn on (bật). Một số trang Amazon gọi nút này là Get Started (bắt đầu), hoặc bắt đầu từ Edit (sửa) bên cạnh Two-Step Verification (2SV) Settings (cài đặt xác minh hai bước).
3. Chọn Authenticator App (ứng dụng xác thực).
4. Amazon hiển thị một mã QR. Trong Novaz, chạm vào +, rồi Quét mã QR. Nếu mã QR nằm trên chính iPhone đó, hãy chụp màn hình, chạm vào +, rồi Chọn ảnh. Xem cách quét mã QR trên cùng một iPhone.
5. Nhập mã từ Novaz vào trang của Amazon, xác minh, rồi làm theo các bước còn lại trên màn hình.

Các trang dành cho khách hàng của Amazon không mô tả màn hình này. Một bài đăng năm 2023 của nhân viên Amazon trên diễn đàn người bán, dành cho tài khoản người bán, có cho thấy liên kết Can't scan the bar code? (không quét được mã vạch?) để hiện khóa dưới dạng chữ (Amazon Seller Forums). Trong Novaz, chạm vào +, rồi Nhập khóa thủ công, và dán khóa vào ô Khóa cài đặt (Khóa cài đặt 2FA là gì?). Amazon không cho biết mã của họ dài bao nhiêu chữ số hay đổi sau bao lâu, nên quét mã QR là lựa chọn an toàn hơn.

Bạn đang dùng số điện thoại? Hãy thêm ứng dụng từ Enrolled 2SV Authenticators (các phương thức 2SV đã đăng ký) bằng Add new phone or Authenticator App (thêm điện thoại hoặc ứng dụng xác thực mới) (Amazon KDP). Để mặc định nhận mã từ ứng dụng, Câu hỏi thường gặp dành cho nhà phát triển hướng dẫn đặt ứng dụng làm phương thức ưu tiên.

Phương án dự phòng của bạn là số điện thoại

Khi không có mã dự phòng, trang khôi phục của Amazon khuyên bạn thử trước một phương thức dự phòng đã đăng ký hoặc một thiết bị tin cậy (Amazon). Trang trợ giúp của KDP khuyên dùng thêm một số điện thoại hoặc ứng dụng xác thực khác làm dự phòng, và cho phép tối đa 2 số điện thoại (Amazon KDP). Novaz giữ khóa trên iPhone của bạn trừ khi bạn tạo bản sao lưu Novaz, nên hãy thêm một số điện thoại mà bạn sẽ dùng lâu dài.

Khi Amazon yêu cầu mã

Bạn nhập mã cùng với mật khẩu khi đăng nhập (Amazon). Trang Amazon của Úc bổ sung rằng những thiết bị bạn tin cậy có thể bỏ qua bước này: đánh dấu Do not require codes on this device (không yêu cầu mã trên thiết bị này) (Amazon AU).

Một số thiết bị, chẳng hạn Kindle thế hệ đầu, không bao giờ hiển thị trang nhập mã (Amazon AU). Hãy đăng nhập, chờ báo lỗi, rồi đăng nhập lại với mã hiện tại gõ ngay sau mật khẩu (Amazon). Với mật khẩu sunflower và mã 123456, bạn sẽ gõ sunflower123456. Thiết bị đăng nhập theo cách này không thể được lưu là thiết bị tin cậy.

Nếu Amazon từ chối mã của bạn

Trang trợ giúp của KDP khuyên chờ mã tiếp theo của ứng dụng rồi nhập mã đó, hoặc chọn Didn't receive the OTP? (không nhận được OTP?) để nhận mã bằng cách khác (Amazon KDP). Câu hỏi thường gặp dành cho nhà phát triển cảnh báo rằng nhập sai mã 10 lần liên tiếp sẽ khóa tài khoản (Amazon Developer).

Nguyên nhân thường gặp là đồng hồ của iPhone: mở Cài đặt › Cài đặt chung › Ngày & Giờ và bật Đặt tự động. Novaz sẽ cảnh báo khi đồng hồ lệch từ 15 giây trở lên. Xem thêm trong Mã xác thực không hoạt động?

Khi đổi điện thoại

Trong lúc vẫn còn đăng nhập được, hãy thêm Novaz trên iPhone mới bằng Add new phone or Authenticator App. Các trang của Amazon giải thích cách gỡ số điện thoại, không nói cách gỡ ứng dụng cũ (Amazon KDP). Nếu có bản Sao lưu iCloud hoặc tệp sao lưu của Novaz, bạn có thể khôi phục tài khoản trên iPhone mới và giữ nguyên các mã. Xem Cách chuyển ứng dụng xác thực sang iPhone mới.

Nếu bạn mất ứng dụng xác thực

Hãy đăng nhập bằng số điện thoại dự phòng hoặc từ một thiết bị tin cậy. Nếu cả hai đều không được (Amazon):

1. Đăng nhập bằng email hoặc số điện thoại và mật khẩu (hoặc bằng mã khóa hay mã đăng nhập).
2. Trên màn hình nhập mã 2SV, chọn Didn't Receive the Code (không nhận được mã).
3. Chọn Two-Step Verification Account Recovery (khôi phục tài khoản xác minh hai bước) và làm theo các bước để xác minh danh tính.

Amazon không cho biết họ yêu cầu giấy tờ chứng minh nào hay mất bao lâu. Xem thêm trong Mất điện thoại có ứng dụng xác thực?

Tắt 2SV

Trong Your Account, chọn Login & security, rồi chọn Disable (tắt) bên cạnh Two-Step Verification (Amazon). Trang Amazon của Canada bổ sung rằng bạn cần xác nhận bằng một mã (Amazon CA).

Trợ giúp chính thức của Amazon

• What is Two-Step Verification? (có cả bản cho Úc và Canada)
• Recover Your Account after Two-Step Verification Fails
• Fix Amazon Two-Step Verification Issues
• About Multi-Factor Authentication
• Two-Step Verification (Kindle Direct Publishing)
• Two-Step Verification FAQ (Amazon Developer)
• Quick Tip: Authenticator App for Two Step Verification (nhân viên Amazon, Seller Forums)