2FA cho HPE Networking Instant On: cách thiết lập ứng dụng xác thực

HPE Networking Instant On, trước đây là Aruba Instant On, là tài khoản dùng cho ứng dụng di động và ứng dụng web Instant On, nơi bạn quản lý điểm truy cập, cổng kết nối (gateway) và các thiết bị mạng Instant On khác. Cùng email và mật khẩu đó cũng cho phép bạn đăng nhập vào trang cộng đồng và trang hỗ trợ Instant On (Instant On).

Xác thực hai yếu tố (trợ giúp của Instant On gọi là TFA) là tùy chọn và tắt theo mặc định. Mỗi quản trị viên tự bật cho tài khoản của mình, và chỉ tài khoản quản trị viên đã xác minh mới có tùy chọn này, nên hãy xác nhận email mà Instant On đã gửi khi bạn đăng ký trước. Bước thứ hai duy nhất được trợ giúp mô tả là ứng dụng xác thực, kèm một email khôi phục mà bạn chọn trong lúc thiết lập (Instant On). Hướng dẫn này dùng Authenticator App - Novaz trên iPhone. Mọi ứng dụng xác thực đều làm theo cách tương tự.

Cách chúng tôi kiểm tra hướng dẫn này: các bước cho Instant On lấy từ trung tâm trợ giúp của chính Instant On (có liên kết bên dưới). Trang web của Instant On từ chối công cụ đọc tự động của chúng tôi, nên vào ngày 20 tháng 10 năm 2026, chúng tôi đã đọc các trang dưới dạng bản lưu trữ trên web.archive.org. Trang Security (bảo mật) của ứng dụng di động được lưu vào ngày 12 tháng 5 năm 2026. Bản lưu mới nhất của trang Security trong ứng dụng web có từ ngày 30 tháng 5 năm 2023, nên các nhãn trên trang này dễ thay đổi nhất. Chúng tôi chưa thử các bước này trên một tài khoản Instant On, nên có thể một nhãn hơi khác. Các bước trong Novaz đã được kiểm tra trên ứng dụng, phiên bản 1.0.5.

Bật 2FA trong ứng dụng web

Cách dùng trang web dễ hơn khi bạn có iPhone, vì trang hiển thị mã QR. Các bước này lấy từ trợ giúp web đã lưu trữ (Instant On):

1. Đăng nhập trên máy tính, nhấp vào tên tài khoản ở đầu trang và chọn Account management (quản lý tài khoản).
2. Trong Password and Security (mật khẩu và bảo mật) › Two-Factor Authentication (xác thực hai yếu tố), chọn Set up two-factor authentication (thiết lập xác thực hai yếu tố).
3. Nhập mật khẩu Instant On trong Validate Password (xác thực mật khẩu), rồi chọn Validate password.
4. Trong Authenticator (ứng dụng xác thực), Instant On hiển thị một mã QR và một khóa. Trong Novaz, chạm vào +, rồi Quét mã QR, và hướng camera vào màn hình. Nếu trang đang mở trên chính iPhone đó, hãy chụp ảnh màn hình và dùng Chọn ảnh. Xem cách quét mã QR trên cùng một iPhone.
5. Nhấp vào Continue (tiếp tục), nhập Recovery email (email khôi phục), rồi nhập lại để xác nhận.
6. Nhập mã từ Novaz làm mật khẩu dùng một lần và nhấp vào Activate two-factor authentication (kích hoạt xác thực hai yếu tố).

Bật 2FA trong ứng dụng di động

Trợ giúp hiện tại cho ứng dụng di động mô tả cùng quy trình nhưng dùng khóa thay vì mã QR (Instant On):

1. Chạm vào biểu tượng chữ cái ở đầu màn hình (Instant On gọi là biểu tượng bảng chữ cái) để mở Account management, rồi chạm vào Security (bảo mật).
2. Chạm vào Set up two-factor authentication, nhập mật khẩu trong Validate Password, và chạm vào Validate password.
3. Trong Authenticator, sao chép khóa. Trong Novaz, chạm vào +, rồi Nhập khóa thủ công. Ghi "Instant On" vào ô Dịch vụ và dán khóa vào ô Khóa cài đặt. Xem Khóa cài đặt 2FA là gì?
4. Quay lại Instant On, chạm vào Continue, nhập Recovery email hai lần, nhập mã từ Novaz, và chạm vào Activate two-factor authentication.

Trợ giúp của Instant On không nói mã dài bao nhiêu hay bao lâu thì đổi. Khóa nhập tay trong Novaz tạo mã 6 chữ số sau mỗi 30 giây. Nếu mã bị từ chối ở bước cuối, hãy làm lại từ đầu trong ứng dụng web và quét mã QR, vì mã QR mang theo các thông số của mã.

Từ đó trở đi, Instant On hỏi mã mỗi lần bạn đăng nhập vào ứng dụng di động hoặc ứng dụng web. Trợ giúp không đề cập đến việc ghi nhớ thiết bị.

Không có mã dự phòng, chỉ có email khôi phục

Trợ giúp hiện tại không đề cập đến mã dự phòng hay mã khôi phục. Phương án dự phòng của bạn là email khôi phục, mà Instant On cho biết bạn có thể dùng để đăng nhập khi ứng dụng xác thực gặp trục trặc (Instant On). Nếu không có bản sao lưu Novaz, các khóa chỉ nằm trên iPhone của bạn, nên hãy chọn một địa chỉ bạn mở được mà không cần chiếc điện thoại đó, và luôn cập nhật địa chỉ này. Trong ứng dụng di động, mở Security, chạm vào biểu tượng menu ở đầu màn hình, và chọn Change recovery email address (đổi địa chỉ email khôi phục). Trên web, đó là Change recovery email (đổi email khôi phục) trong biểu tượng cài đặt bên cạnh Two-Factor Authentication (Instant On).

Nếu Instant On từ chối mã của bạn

Trợ giúp không có hướng dẫn cho trường hợp mã bị từ chối. Hãy kiểm tra đồng hồ của iPhone trước: Cài đặt › Cài đặt chung › Ngày & Giờ › Đặt tự động. Novaz cảnh báo khi đồng hồ lệch từ 15 giây trở lên. Các nguyên nhân khác có trong Mã xác thực không hoạt động?

Đổi điện thoại

Instant On không mô tả cách chuyển 2FA sang điện thoại mới. Trợ giúp chỉ đề cập đến việc tắt 2FA và thiết lập lại, nên hãy làm việc đó khi điện thoại cũ vẫn còn hoạt động. Với sao lưu iCloud hoặc tệp sao lưu của Novaz, bạn có thể bỏ qua bước đó và khôi phục các tài khoản trên iPhone mới. Xem Cách chuyển ứng dụng xác thực sang iPhone mới.

Nếu bạn mất ứng dụng xác thực

Đăng nhập bằng email khôi phục. Trợ giúp của Instant On không cho thấy việc đăng nhập đó trông như thế nào, và không nêu kênh hỗ trợ, bước xác minh danh tính hay thời gian chờ khi bị khóa ngoài tài khoản.

Một site có thể có nhiều tài khoản quản trị viên, tổng cộng tối đa 25 tài khoản (Instant On). Một quản trị viên thứ hai giúp mạng vẫn quản lý được nếu bạn bị khóa ngoài, dù trợ giúp không nói người đó có thể đặt lại 2FA của bạn hay không. Xem thêm ở Mất điện thoại có ứng dụng xác thực?

Tắt 2FA

Trong ứng dụng di động, mở Security, chạm vào biểu tượng menu ở đầu màn hình, chọn Disable two-factor authentication (tắt xác thực hai yếu tố), rồi Disable (tắt) (Instant On). Trên web, nhấp vào biểu tượng cài đặt bên cạnh Two-Factor Authentication, chọn Disable two-factor authentication, và xác nhận bằng Disable. Sau đó mở Instant On trong Novaz và chạm vào Xóa tài khoản.

Trợ giúp chính thức của Instant On

• Security (bảo mật), trợ giúp cho ứng dụng di động (đọc qua bản lưu trữ ngày 12 tháng 5 năm 2026)
• Security (bảo mật), trợ giúp cho ứng dụng web (bản lưu trữ, tháng 5 năm 2023)
• Accessing Instant On Application (truy cập ứng dụng Instant On; bản lưu trữ, tháng 1 năm 2025)
• Management Accounts (tài khoản quản trị; bản lưu trữ, tháng 5 năm 2025)