2FA bei HPE Networking Instant On: So richtest du eine Authenticator-App ein

HPE Networking Instant On, früher Aruba Instant On, ist das Konto hinter der Instant-On-App und der Webanwendung, in denen du Access Points, Gateways und andere Netzwerkgeräte von Instant On verwaltest. Mit derselben E-Mail-Adresse und demselben Passwort meldest du dich auch bei der Community- und der Support-Website von Instant On an (Instant On).

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (die Hilfe von Instant On nennt sie TFA) ist freiwillig und standardmäßig ausgeschaltet. Jeder Administrator schaltet sie für sein eigenes Konto ein, und nur bestätigte Administratorkonten bekommen die Option. Bestätige also zuerst die E-Mail, die Instant On dir bei der Registrierung geschickt hat. Der einzige zweite Schritt, den die Hilfe dokumentiert, ist eine Authenticator-App, abgesichert durch eine Wiederherstellungs-E-Mail, die du bei der Einrichtung festlegst (Instant On). Diese Anleitung verwendet Authenticator App - Novaz auf dem iPhone. Jede Authenticator-App funktioniert genauso.

Wie wir diese Anleitung geprüft haben: Die Schritte für Instant On stammen aus dem Hilfecenter von Instant On (unten verlinkt). Die Website hat unser automatisches Leseprogramm abgewiesen, daher haben wir die Seiten am 20. Oktober 2026 als archivierte Kopien auf web.archive.org gelesen. Die Seite „Security“ der mobilen App wurde am 12. Mai 2026 gespeichert. Die neueste Kopie der Seite „Security“ der Webanwendung stammt vom 30. Mai 2023, ihre Labels haben sich also am ehesten geändert. Wir haben die Schritte nicht mit einem Instant-On-Konto getestet, daher kann ein Label leicht abweichen. Die Schritte für Novaz sind mit der App in Version 1.0.5 geprüft.

2FA in der Webanwendung einschalten

Mit einem iPhone ist der Weg über das Web einfacher, weil die Seite einen QR-Code zeigt. Diese Schritte stammen aus der archivierten Webhilfe (Instant On):

1. Melde dich auf einem Computer an, klicke in der Kopfzeile auf deinen Kontonamen und wähle Account management (Kontoverwaltung).
2. Wähle unter Password and Security › Two-Factor Authentication (Passwort und Sicherheit › Zwei-Faktor-Authentifizierung) Set up two-factor authentication (Zwei-Faktor-Authentifizierung einrichten).
3. Gib dein Instant-On-Passwort unter Validate Password (Passwort prüfen) ein und wähle dann Validate password.
4. Unter Authenticator zeigt Instant On einen QR-Code und einen Schlüssel. Tippe in Novaz auf + und dann auf QR-Code scannen und richte die Kamera auf den Bildschirm. Wenn die Seite auf demselben iPhone geöffnet ist, mach ein Bildschirmfoto und nutze Foto auswählen. Siehe QR-Code auf demselben iPhone scannen.
5. Klicke auf Continue (Weiter), gib eine Recovery email (Wiederherstellungs-E-Mail) ein und wiederhole sie zur Bestätigung.
6. Gib den Code aus Novaz als Einmalpasswort ein und klicke auf Activate two-factor authentication (Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren).

2FA in der mobilen App einschalten

Die aktuelle Hilfe für die mobile App beschreibt denselben Ablauf mit einem Schlüssel statt eines QR-Codes (Instant On):

1. Tippe auf das Buchstabensymbol in der Kopfzeile (Instant On nennt es Alphabet-Symbol), um Account management zu öffnen, und tippe dann auf Security (Sicherheit).
2. Tippe auf Set up two-factor authentication, gib dein Passwort unter Validate Password ein und tippe auf Validate password.
3. Kopiere unter Authenticator den Schlüssel. Tippe in Novaz auf + und dann auf Schlüssel manuell eingeben. Gib „Instant On“ als Dienst ein und füge den Schlüssel als Einrichtungsschlüssel ein. Siehe Was ist ein 2FA-Einrichtungsschlüssel?
4. Tippe zurück in Instant On auf Continue, gib deine Recovery email zweimal ein, tippe den Code aus Novaz ein und tippe auf Activate two-factor authentication.

Die Hilfe von Instant On sagt nicht, wie lang die Codes sind oder wie oft sie sich ändern. Ein in Novaz von Hand eingetippter Schlüssel ergibt 6-stellige Codes alle 30 Sekunden. Wenn der Code im letzten Schritt abgelehnt wird, beginne in der Webanwendung neu und scanne den QR-Code, der die Code-Einstellungen enthält.

Ab dann fragt Instant On bei jeder Anmeldung in der mobilen App oder der Webanwendung nach einem Code. Die Hilfe erwähnt nicht, dass ein Gerät gespeichert werden kann.

Keine Backup-Codes, nur eine Wiederherstellungs-E-Mail

Die aktuelle Hilfe erwähnt keine Backup- oder Wiederherstellungscodes. Dein Rückhalt ist die Wiederherstellungs-E-Mail, mit der du dich laut Instant On anmelden kannst, wenn die Authenticator-App Probleme macht (Instant On). Ohne ein Backup von Novaz liegen die Schlüssel nur auf deinem iPhone. Wähle also eine Adresse, die du ohne dieses Handy öffnen kannst, und halte sie aktuell. Öffne in der mobilen App Security, tippe auf das Menüsymbol in der Kopfzeile und wähle Change recovery email address (Wiederherstellungs-E-Mail-Adresse ändern). Im Web ist es Change recovery email unter dem Einstellungssymbol neben Two-Factor Authentication (Instant On).

Wenn Instant On deinen Code ablehnt

Die Hilfe gibt keine Hinweise zu abgelehnten Codes. Prüfe zuerst die Uhr des iPhone: Einstellungen › Allgemein › Datum & Uhrzeit › Automatisch einstellen. Novaz warnt dich, wenn die Uhr um 15 Sekunden oder mehr abweicht. Weitere Ursachen findest du unter Authenticator-Code funktioniert nicht?

Handy wechseln

Instant On beschreibt nicht, wie du 2FA auf ein neues Handy überträgst. Die Hilfe behandelt nur das Ausschalten und erneute Einrichten der 2FA, erledige das also, solange das alte Handy noch funktioniert. Mit dem iCloud-Backup von Novaz oder einer Backup-Datei kannst du dir das sparen und deine Konten auf dem neuen iPhone wiederherstellen. Siehe So überträgst du deine Authenticator-App auf ein neues iPhone.

Wenn du deine Authenticator-App verlierst

Melde dich mit der Wiederherstellungs-E-Mail an. Die Hilfe von Instant On zeigt nicht, wie diese Anmeldung aussieht, und nennt keinen Supportweg, keine Identitätsprüfung und keine Wartezeiten für eine Aussperrung.

Ein Standort kann mehrere Administratorkonten haben, insgesamt bis zu 25 Konten (Instant On). Ein zweiter Administrator sorgt dafür, dass das Netzwerk verwaltbar bleibt, wenn du ausgesperrt bist. Die Hilfe sagt allerdings nicht, ob diese Person deine 2FA zurücksetzen kann. Mehr dazu unter Handy mit der Authenticator-App verloren?

2FA ausschalten

Öffne in der mobilen App Security, tippe auf das Menüsymbol in der Kopfzeile, wähle Disable two-factor authentication (Zwei-Faktor-Authentifizierung deaktivieren) und dann Disable (Deaktivieren) (Instant On). Klicke im Web auf das Einstellungssymbol neben Two-Factor Authentication, wähle Disable two-factor authentication und bestätige mit Disable. Öffne dann Instant On in Novaz und tippe auf Konto entfernen.

Offizielle Hilfe von Instant On

• Security, Hilfe zur mobilen App (gelesen in einer archivierten Kopie vom 12. Mai 2026)
• Security, Hilfe zur Webanwendung (archivierte Kopie, Mai 2023)
• Accessing Instant On Application (archivierte Kopie, Januar 2025)
• Management Accounts (archivierte Kopie, Mai 2025)