HPE Networking Instant On の2FA：認証アプリの設定方法

HPE Networking Instant On（旧 Aruba Instant On）は、Instant On のモバイルアプリと Web アプリケーションで使うアカウントで、Instant On のアクセスポイント、ゲートウェイ、その他のネットワーク機器を管理します。同じメールアドレスとパスワードで、Instant On のコミュニティサイトとサポートサイトにもサインインできます（Instant On）。

2要素認証（Instant On のヘルプでは TFA）は任意で、既定ではオフです。各管理者が自分のアカウントでオンにします。この選択肢が表示されるのは確認済みの管理者アカウントだけなので、まず登録時に Instant On から届いたメールで確認を済ませてください。ヘルプに記載されている2段階目は認証アプリだけで、設定時に選ぶ復旧用メールアドレスがその予備になります（Instant On）。このガイドでは iPhone の Authenticator App - Novaz を使います。どの認証アプリでも手順は同じです。

このガイドの確認方法: Instant On の手順は、下にリンクした Instant On 公式ヘルプセンターに基づいています。サイトが私たちの自動読み取りツールを受け付けなかったため、2026年10月20日に web.archive.org のアーカイブでページを確認しました。モバイルアプリの Security ページは2026年5月12日に保存されたものです。Web アプリケーションの Security ページの最新のアーカイブは2023年5月30日のもので、ラベルが変わっている可能性が最も高いのはこちらです。Instant On のアカウントで実際に手順を試してはいないため、ラベルが多少異なる場合があります。Novaz の手順は、アプリのバージョン 1.0.5 で確認しています。

Web アプリケーションで2FA を有効にする

iPhone を使う場合は、ページに QR コードが表示される Web のほうが簡単です。以下の手順は、アーカイブされた Web のヘルプに基づいています（Instant On）。

1. パソコンでサインインし、ヘッダーのアカウント名をクリックして、Account management（アカウント管理）を選択します。
2. Password and Security（パスワードとセキュリティ）› Two-Factor Authentication（2要素認証）で、Set up two-factor authentication（2要素認証を設定）を選択します。
3. Validate Password（パスワードの確認）に Instant On のパスワードを入力し、Validate password（パスワードを確認）を選択します。
4. Authenticator（認証アプリ）に、QR コードとキーが表示されます。Novaz で + をタップし、QR コードをスキャン をタップして、画面にカメラを向けます。ページを同じ iPhone で開いている場合は、スクリーンショットを撮り、写真を選ぶ を使います。詳しくは同じ iPhone で QR コードをスキャンする方法をご覧ください。
5. Continue（続ける）をクリックし、Recovery email（復旧用メールアドレス）を入力して、確認のためにもう一度入力します。
6. Novaz のコードをワンタイムパスワードとして入力し、Activate two-factor authentication（2要素認証を有効化）をクリックします。

モバイルアプリで2FA を有効にする

現在のモバイルアプリのヘルプでは、QR コードの代わりにキーを使う同じ流れが説明されています（Instant On）。

1. ヘッダーの文字アイコン（Instant On ではアルファベットアイコンと呼ばれています）をタップして Account management を開き、Security（セキュリティ）をタップします。
2. Set up two-factor authentication をタップし、Validate Password にパスワードを入力して、Validate password をタップします。
3. Authenticator でキーをコピーします。Novaz で + をタップし、キーを手動で入力 をタップします。サービス に「Instant On」と入力し、キーを 設定キー に貼り付けます。詳しくは2FA の設定キーとは？をご覧ください。
4. Instant On に戻って Continue をタップし、Recovery email を2回入力して、Novaz のコードを入力し、Activate two-factor authentication をタップします。

コードの桁数や更新間隔は、Instant On のヘルプに書かれていません。Novaz で手入力したキーからは、6桁のコードが30秒ごとに生成されます。最後のステップでコードが受け付けられない場合は、Web アプリケーションで最初からやり直し、コードの設定を含む QR コードをスキャンしてください。

以後、Instant On はモバイルアプリや Web アプリケーションにサインインするたびにコードを求めます。デバイスを記憶する機能については、ヘルプに記載がありません。

バックアップコードはなく、復旧用メールアドレスのみ

現在のヘルプには、バックアップコードやリカバリーコードについての記載がありません。予備になるのは復旧用メールアドレスで、認証アプリで問題が起きたときはこれを使ってサインインできると Instant On は説明しています（Instant On）。Novaz のバックアップがなければキーは iPhone にしかないため、その iPhone がなくても開けるアドレスを選び、常に最新にしておいてください。モバイルアプリでは Security を開き、ヘッダーのメニューアイコンをタップして、Change recovery email address（復旧用メールアドレスを変更）を選択します。Web では、Two-Factor Authentication の横にある設定アイコンの Change recovery email（復旧用メールを変更）です（Instant On）。

Instant On がコードを受け付けない場合

ヘルプには、コードが受け付けられない場合の案内がありません。まず iPhone の時計を確認します：設定 › 一般 › 日付と時刻 › 自動設定。時計が15秒以上ずれていると、Novaz が警告を表示します。ほかの原因については認証アプリのコードが使えない場合をご覧ください。

機種変更するとき

2FA を新しい iPhone に移す方法は、Instant On では説明されていません。ヘルプに書かれているのは2FA をオフにして設定し直す方法だけなので、古い iPhone がまだ使えるうちに行ってください。Novaz の iCloud バックアップやバックアップファイルがあれば、この作業は不要で、新しい iPhone でアカウントを復元できます。詳しくは認証アプリを新しい iPhone に移行する方法をご覧ください。

認証アプリをなくした場合

復旧用メールアドレスを使ってサインインします。そのサインインがどのような画面なのかは Instant On のヘルプに示されておらず、ロックアウト時のサポートの窓口、本人確認、待ち時間についても書かれていません。

1つのサイトには複数の管理者アカウントを置くことができ、アカウントは合計25個までです（Instant On）。2人目の管理者がいれば、自分がロックアウトされてもネットワークを管理し続けられます。ただし、その人が自分の2FA をリセットできるかどうかは、ヘルプに書かれていません。詳しくは認証アプリの入った iPhone をなくした場合をご覧ください。

2FA をオフにする

モバイルアプリでは Security を開き、ヘッダーのメニューアイコンをタップして、Disable two-factor authentication（2要素認証を無効にする）を選択し、Disable（無効にする）をタップします（Instant On）。Web では、Two-Factor Authentication の横にある設定アイコンをクリックし、Disable two-factor authentication を選択して、Disable で確定します。そのあと、Novaz で Instant On を開いて アカウントを削除 をタップします。

Instant On 公式ヘルプ

• Security、モバイルアプリのヘルプ（2026年5月12日のアーカイブで確認）
• Security、Web アプリケーションのヘルプ（アーカイブ、2023年5月）
• Accessing Instant On Application（アーカイブ、2025年1月）
• Management Accounts（アーカイブ、2025年5月）