HPE Networking Instant On 2FA：如何设置身份验证器 App

HPE Networking Instant On（原 Aruba Instant On）是 Instant On 移动 App 和 Web 应用程序背后的账号，你在其中管理 Instant On 接入点、网关和其他网络设备。同样的电子邮件和密码还可以登录 Instant On 社区和支持网站（Instant On）。

双重认证（Instant On 的帮助称之为 TFA）是可选的，默认关闭。每位管理员为自己的账号开启，而且只有经过验证的管理员账号才有这个选项，所以请先确认 Instant On 在你注册时发送的电子邮件。帮助中记载的唯一第二步验证是身份验证器 App，并以你在设置时选择的恢复电子邮件作为后备（Instant On）。本指南以 iPhone 上的 Authenticator App - Novaz 为例。其他身份验证器 App 的操作也一样。

我们如何核实本指南： Instant On 的步骤来自 Instant On 官方帮助中心（链接见下文）。它的网站拒绝了我们的自动阅读工具，所以我们于 2026 年 10 月 20 日通过 web.archive.org 上的存档副本阅读这些页面。移动 App 的 Security 页面保存于 2026 年 5 月 12 日。Web 应用程序 Security 页面最新的副本是 2023 年 5 月 30 日的，所以其中的标签最有可能已经变化。我们没有在 Instant On 账号上实际测试这些步骤，因此个别标签可能略有不同。Novaz 的步骤已在 1.0.5 版 App 中核对。

在 Web 应用程序中开启 2FA

配合 iPhone 使用时，走 Web 应用程序这条路更方便，因为页面会显示二维码。以下步骤来自存档的 Web 帮助（Instant On）：

1. 在电脑上登录，点击页眉中的账号名称，选择 Account management（账号管理）。
2. 在 Password and Security（密码与安全）› Two-Factor Authentication（双重认证）下，选择 Set up two-factor authentication（设置双重认证）。
3. 在 Validate Password（验证密码）下输入你的 Instant On 密码，然后选择 Validate password。
4. 在 Authenticator（身份验证器）下，Instant On 会显示一个二维码和一个密钥。在 Novaz 中点按 +，然后点按 扫描二维码，将相机对准屏幕。如果这个页面就在这台 iPhone 上打开，先截屏，再使用 选择照片。参阅在同一台 iPhone 上扫描二维码。
5. 点击 Continue（继续），输入 Recovery email（恢复电子邮件），再输入一次进行确认。
6. 把 Novaz 中的验证码作为一次性密码输入，然后点击 Activate two-factor authentication（激活双重认证）。

在移动 App 中开启 2FA

当前的移动 App 帮助介绍了同样的流程，只是用密钥代替二维码（Instant On）：

1. 点按页眉中的字母图标（Instant On 称之为 alphabet icon），打开 Account management，然后点按 Security（安全）。
2. 点按 Set up two-factor authentication，在 Validate Password 下输入密码，然后点按 Validate password。
3. 在 Authenticator 下复制密钥。在 Novaz 中点按 +，然后点按 手动输入密钥。在 服务 中输入“Instant On”，并把密钥粘贴到 设置密钥。参阅什么是 2FA 设置密钥？
4. 回到 Instant On，点按 Continue，输入两次 Recovery email，输入 Novaz 中的验证码，然后点按 Activate two-factor authentication。

Instant On 的帮助没有说明验证码有几位，也没有说明多久更换一次。在 Novaz 中手动输入的密钥会每 30 秒生成 6 位验证码。如果最后一步验证码被拒，请改在 Web 应用程序中重新开始并扫描二维码，二维码会带上验证码设置。

从此以后，每次登录移动 App 或 Web 应用程序时，Instant On 都会要求输入验证码。它的帮助没有提到记住设备。

没有备用码，只有恢复电子邮件

当前的帮助没有提到备用码或恢复码。你的后备是恢复电子邮件，Instant On 表示，当身份验证器 App 出问题时，你可以用它登录（Instant On）。没有 Novaz 备份时，密钥只存在于你的 iPhone 上，所以请选择一个不用那台手机也能打开的邮箱地址，并保持更新。在移动 App 中，打开 Security，点按页眉中的菜单图标，选择 Change recovery email address（更改恢复电子邮件地址）。在 Web 上，它是 Two-Factor Authentication 旁边设置图标下的 Change recovery email（更改恢复电子邮件）（Instant On）。

如果 Instant On 不接受你的验证码

帮助中没有关于验证码被拒的建议。先检查 iPhone 的时钟：设置 › 通用 › 日期与时间 › 自动设置。时钟偏差达到 15 秒或以上时，Novaz 会提醒你。更多原因见身份验证器验证码无效？

更换手机

Instant On 没有介绍如何把 2FA 转移到新手机。它的帮助只介绍了关闭 2FA 再重新设置，所以请趁旧手机还能用时操作。有 Novaz 的 iCloud 备份或备份文件时，你可以跳过这些，直接在新 iPhone 上恢复账号。参阅如何把身份验证器 App 转移到新 iPhone。

如果丢失了身份验证器

用恢复电子邮件登录。Instant On 的帮助没有展示这种登录的样子，也没有列出无法登录时的支持途径、身份核验或等待时间。

一个站点可以有多个管理员账号，总共最多 25 个账号（Instant On）。如果你被锁在账号之外，有第二位管理员就能继续管理网络，不过帮助没有说明这个人能否重置你的 2FA。详见丢了装有身份验证器 App 的手机？

关闭 2FA

在移动 App 中，打开 Security，点按页眉中的菜单图标，选择 Disable two-factor authentication（停用双重认证），然后点按 Disable（停用）（Instant On）。在 Web 上，点击 Two-Factor Authentication 旁边的设置图标，选择 Disable two-factor authentication，然后点击 Disable 确认。之后在 Novaz 中打开 Instant On，点按 移除账号。

Instant On 官方帮助

• Security，移动 App 帮助（阅读的是 2026 年 5 月 12 日的存档副本）
• Security，Web 应用程序帮助（存档副本，2023 年 5 月）
• Accessing Instant On Application（存档副本，2025 年 1 月）
• Management Accounts（存档副本，2025 年 5 月）