Accelo 2FA：如何设置身份验证器 App

Accelo 是代理机构、咨询公司和 IT 企业用来管理客户工作的软件：销售、项目、工时记录和计费。每家公司都有自己的 Accelo 部署，其中每个人都用自己的用户账号登录。双重认证（2FA）属于这个个人账号。Accelo 的帮助说明，每位用户都必须自己开启并设置它，所以管理员无法替整个团队完成（Accelo）。

Accelo 的帮助只介绍了一种获取验证码的方式：用身份验证器 App 扫描二维码。帮助中点名的是 Google Authenticator，但这些验证码是标准的基于时间的验证码，所以本指南以 iPhone 上的 Authenticator App - Novaz 为例。其他身份验证器 App 的操作也一样。

我们如何核实本指南： Accelo 的步骤来自 Accelo 自己的帮助网站，包括其双重认证常见问题中的截图（链接见下文），我们于 2026 年 10 月 21 日查阅。该常见问题的日期为 2024 年 6 月。我们没有在 Accelo 账号上实际测试，因此个别标签可能略有不同。Novaz 的步骤已在 1.0.5 版 App 中核对。

使用身份验证器 App 开启 2FA

Accelo 的常见问题介绍了以下步骤（Accelo）：

1. 登录 Accelo。点击你的用户图标（右上角显示你的姓名首字母或姓名），然后点击 Preferences（偏好设置）。
2. 向下滚动到 Two Factor Authentication（双重认证）部分，点击 Configure（配置）。
3. Accelo 会显示一个二维码和带编号的说明。在 Novaz 中点按 +，然后点按 扫描二维码，将相机对准屏幕。如果二维码就显示在同一台 iPhone 上，先截屏，再改用 选择照片。参阅在同一台 iPhone 上扫描二维码。
4. 在 Accelo 说明第 2 步的字段中输入 Novaz 显示的验证码，然后点击 Add Two Factor（添加双重认证）。
5. 同一屏幕的第 3 步是关于 Recovery PINs（恢复 PIN）的说明。按说明操作，并把这些 PIN 保存在安全的地方（详见下文）。

Accelo 的常见问题没有提到可以代替扫码手动输入的文本密钥，并且说验证码大约每 20 秒刷新一次。在 Novaz 中手动输入的密钥总是生成 30 秒更换一次的验证码，所以请扫描二维码：它带有 Accelo 自己的验证码设置。如果你的屏幕上确实提供了密钥，设置密钥指南介绍了如何使用它。

Preferences 页面是个人的。Accelo 的用户偏好设置指南说明只有用户本人可以更改这些设置，并把双重认证部分描述为强烈推荐（Accelo）。

管理员能看到什么

用户开启后，部署的用户列表中会显示出来。在常见问题的截图中，该用户旁边有一个绿色盾牌，鼠标指向它时会显示 Two Factor Auth Enabled（已启用双重认证）（Accelo）。管理员可以借此快速查看团队里谁已经完成了设置。

之后的登录

从下一次登录开始，Accelo 会照常要求输入用户名和密码，然后显示第二个屏幕。打开 Novaz，输入当前的验证码，点击 Login（登录）（Accelo）。常见问题没有介绍记住受信任电脑的方法。

如果你的公司通过 SAML 单点登录登录 Accelo，Accelo 的 SAML 指南介绍了如何连接你的身份提供商，但没有说明它与 Accelo 自己的双重认证设置如何配合（Accelo）。

保存好你的恢复 PIN

恢复 PIN 是 Accelo 为你无法使用手机的那一天准备的备用方式。每个 PIN 只能用一次，Accelo 提醒你在用完之前生成一组新的（Accelo）。请记录你已经用了几个。

除非你开启 iCloud 备份或导出备份文件，否则 Novaz 会把密钥只保存在你的 iPhone 上。如果没有 Novaz 备份，一旦那台 iPhone 丢失，这些 PIN 就是你重新登录的唯一途径，所以请把它们保存在密码管理器里或写在纸上，并与手机分开存放。参阅2FA 备用码。

如果 Accelo 不接受你的验证码

Accelo 的帮助没有讲到验证码被拒时该怎么办。先确认你输入的是 Novaz 中最新的验证码，然后检查 iPhone 的时钟：设置 › 通用 › 日期与时间 › 自动设置。时钟偏差达到 15 秒或以上时，Novaz 也会提醒你。如果你是手动输入密钥而不是扫描二维码，请在 Novaz 中移除该账号，再用二维码重新设置。其他原因见身份验证器验证码无效？

更换手机

Accelo 的帮助没有介绍更换手机的流程。帮助中确实说明：如果你移除双重认证后再重新开启，手机上的验证码就会失效，你需要在身份验证器 App 中重新添加 Accelo（Accelo）。所以，趁你还能登录时，先移除它，再次点击 Configure，然后用新手机扫描新的二维码。如果你有 Novaz 的 iCloud 备份或备份文件，可以跳过这些步骤，直接在新 iPhone 上恢复账号。参阅如何把身份验证器 App 转移到新 iPhone。

如果丢失了身份验证器

用一个恢复 PIN 登录，然后回到 Preferences，在你手边的手机上重新设置双重认证。Accelo 的帮助没有说明如果你连 PIN 也丢了会怎样，你所在部署的管理员能否重置它，或者 Accelo 支持会要求提供什么证明。如果你卡住了，请联系公司里负责管理 Accelo 的人，或者 Accelo 的支持团队。详见丢了装有身份验证器 App 的手机？

关闭 2FA

从 Preferences 打开双重认证配置屏幕。在底部点击 Remove Two-Factor Authentication（移除双重认证）。之后 Accelo 登录时就不再要求输入验证码（Accelo）。在 Novaz 中打开 Accelo 这一项，点按 移除账号，因为那个密钥不会再起作用。

Accelo 官方帮助

• What is Two-Factor Authentication?
• User Preferences Guide
• Utilizing SAML with Accelo Integration Guide