2FA Accelo : comment configurer une application d’authentification

Accelo est un logiciel que les agences, les cabinets de conseil et les sociétés informatiques utilisent pour gérer leur travail client : ventes, projets, suivi du temps et facturation. Chaque entreprise a son propre déploiement Accelo, et chaque personne s’y connecte avec son propre compte utilisateur. L’authentification à deux facteurs (2FA) est liée à ce compte personnel. L’aide d’Accelo indique que chaque utilisateur doit l’activer et la configurer lui-même : un admin ne peut donc pas le faire pour toute l’équipe (Accelo).

L’aide d’Accelo décrit une seule façon d’obtenir des codes : un code QR que vous scannez dans une application d’authentification. Elle cite Google Authenticator, mais les codes sont des codes standard basés sur le temps : ce guide utilise donc Authenticator App - Novaz sur iPhone. Toute application d’authentification fonctionne de la même façon.

Comment nous avons vérifié ce guide : les étapes Accelo proviennent du site d’aide d’Accelo, y compris des captures d’écran de sa FAQ sur l’authentification à deux facteurs, indiquée ci-dessous, que nous avons consultée le 21 octobre 2026. Cette FAQ date de juin 2024. Nous n’avons pas testé les étapes sur un compte Accelo : un libellé peut donc légèrement différer. Les étapes Novaz ont été vérifiées dans l’app, version 1.0.5.

Activer la 2FA avec une application d’authentification

La FAQ d’Accelo décrit ces étapes (Accelo) :

1. Connectez-vous à Accelo. Cliquez sur votre icône d’utilisateur (votre initiale ou votre nom en haut à droite), puis sur Preferences (préférences).
2. Faites défiler jusqu’à la section Two Factor Authentication (authentification à deux facteurs) et cliquez sur Configure (configurer).
3. Accelo affiche un code QR accompagné d’instructions numérotées. Dans Novaz, touchez +, puis Scanner un QR code, et pointez l’appareil photo vers l’écran. Si le code QR s’affiche sur le même iPhone, faites plutôt une capture d’écran et utilisez Choisir une photo. Consultez scanner un code QR sur le même iPhone.
4. Saisissez le code affiché par Novaz dans le champ de l’étape 2 des instructions d’Accelo, puis cliquez sur Add Two Factor (ajouter la double authentification).
5. L’étape 3 du même écran donne les instructions pour les Recovery PINs (codes PIN de récupération). Suivez-les et conservez les codes PIN en lieu sûr (voir ci-dessous).

La FAQ d’Accelo ne mentionne aucune clé en texte à saisir au lieu de scanner, et elle indique que les codes se renouvellent environ toutes les 20 secondes. Une clé saisie à la main dans Novaz donne toujours des codes de 30 secondes : scannez donc le code QR, qui contient les paramètres de code propres à Accelo. Si votre écran propose quand même une clé, le guide sur la clé de configuration explique comment l’utiliser.

La page Preferences est personnelle. Le guide des préférences utilisateur d’Accelo indique que seul l’utilisateur peut modifier ces paramètres, et décrit la section à deux facteurs comme vivement recommandée (Accelo).

Ce que voient les admins

Une fois qu’un utilisateur l’a activée, la liste des utilisateurs du déploiement l’indique. Sur la capture d’écran de la FAQ, un bouclier vert à côté de cet utilisateur affiche Two Factor Auth Enabled (double authentification activée) lorsque vous pointez dessus (Accelo). C’est un moyen rapide pour un admin de vérifier qui, dans l’équipe, l’a configurée.

Se connecter ensuite

Dès votre connexion suivante, Accelo demande votre nom d’utilisateur et votre mot de passe comme d’habitude, puis affiche un deuxième écran. Ouvrez Novaz, saisissez le code actuel et cliquez sur Login (connexion) (Accelo). La FAQ ne décrit aucun moyen de mémoriser un ordinateur de confiance.

Si votre entreprise se connecte à Accelo par authentification unique SAML, le guide SAML d’Accelo traite de la connexion à votre fournisseur d’identité, mais ne dit pas comment cela interagit avec le réglage à deux facteurs propre à Accelo (Accelo).

Conservez vos codes PIN de récupération

Les codes PIN de récupération sont la solution de secours d’Accelo pour le jour où vous n’avez pas accès à votre téléphone. Chacun ne fonctionne qu’une fois, et Accelo vous demande de générer une nouvelle série avant d’en manquer (Accelo). Notez combien vous en avez utilisé.

Novaz conserve ses clés sur votre iPhone, sauf si vous activez Sauvegarde iCloud ou exportez un fichier de sauvegarde. Sans sauvegarde Novaz, ces codes PIN sont votre seul moyen de revenir dans votre compte si cet iPhone est perdu : conservez-les dans un gestionnaire de mots de passe ou sur papier, loin du téléphone. Consultez Codes de secours 2FA.

Si Accelo refuse votre code

L’aide d’Accelo ne donne aucun conseil sur les codes refusés. Vérifiez que vous saisissez le code le plus récent de Novaz, puis vérifiez l’horloge de votre iPhone : Réglages › Général › Date et heure › Réglage automatique. Novaz vous avertit aussi lorsque l’horloge est décalée de 15 secondes ou plus. Si vous avez saisi une clé à la main au lieu de scanner le code QR, supprimez le compte dans Novaz et configurez-le de nouveau avec le code QR. D’autres causes sont décrites dans Le code d’authentification ne fonctionne pas ?

Changer de téléphone

L’aide d’Accelo ne décrit pas de changement de téléphone. Elle indique en revanche que si vous retirez l’authentification à deux facteurs puis la réactivez, les codes sur votre téléphone cessent de fonctionner et vous devez ajouter de nouveau Accelo à votre application d’authentification (Accelo). Donc, tant que vous pouvez encore vous connecter, retirez-la, cliquez de nouveau sur Configure et scannez le nouveau code QR avec le nouveau téléphone. Si vous avez une sauvegarde iCloud Novaz ou un fichier de sauvegarde, vous pouvez vous en dispenser et restaurer plutôt le compte sur le nouvel iPhone. Consultez Comment transférer votre application d’authentification vers un nouvel iPhone.

Si vous perdez votre application d’authentification

Connectez-vous avec l’un de vos codes PIN de récupération, puis retournez dans Preferences et configurez de nouveau l’authentification à deux facteurs sur un téléphone que vous avez en main. L’aide d’Accelo ne dit pas ce qui se passe si vous avez aussi perdu les codes PIN, ni si un admin de votre déploiement peut la réinitialiser, ni quels justificatifs l’assistance d’Accelo demanderait. Si vous êtes bloqué, adressez-vous à la personne qui gère Accelo dans votre entreprise, ou à l’équipe d’assistance d’Accelo. Plus d’informations dans Vous avez perdu le téléphone qui contient votre application d’authentification ?

Désactiver la 2FA

Ouvrez l’écran de configuration à deux facteurs depuis Preferences. En bas, cliquez sur Remove Two-Factor Authentication (retirer l’authentification à deux facteurs). Accelo cesse alors de demander un code à la connexion (Accelo). Dans Novaz, ouvrez l’entrée Accelo et touchez Supprimer le compte, puisque cette clé ne fonctionnera plus.

Aide officielle d’Accelo

• What is Two-Factor Authentication? (qu’est-ce que l’authentification à deux facteurs ?)
• User Preferences Guide (guide des préférences utilisateur)
• Utilizing SAML with Accelo Integration Guide (guide d’intégration : utiliser SAML avec Accelo)