23andMe の2FA：認証アプリの設定方法
執筆：Novaz チーム · 更新日：2026年10月29日
Novaz の手順はバージョン 1.0.5 で確認済み
このページは英語のガイドを翻訳したものです。サービスのウェブサイト上のボタンやメニューは、日本語では名称が多少異なる場合があります。
このページの内容
23andMe のアカウントには、DNA の結果、祖先と健康のレポート、DNA Relatives のつながりが保存されています。23andMe は現在、非営利団体 23andMe Research Institute が運営する個人向け遺伝子サービスとなり、ヘルプセンターは support.23andme.org に移転しています（23andMe）。
ほとんどのサービスと違って、23andMe は2段階認証を使うかどうかを尋ねません。メールアドレスとパスワードでサインインするすべてのアカウントで必須です。新しいアカウントはメールのコードから始まり、アカウント設定で SMS または認証アプリに切り替えられます（23andMe）。このガイドでは、iPhone の Authenticator App - Novaz を使って認証アプリに切り替える方法を説明します。時間ベースのコードを生成するアプリなら、どれでも手順は同じです。
このガイドの確認方法: 23andMe の手順は、下にリンクした 23andMe 公式ヘルプセンターに基づいています（2026年10月21日に確認）。ヘルプセンターの Web ページは、通常のリクエストに対してボットチェックを表示したため、同じドメインにあるヘルプセンターの公開記事フィードで同じ記事を確認しました。23andMe のアカウントで実際に試してはいないため、ラベルが多少異なる場合があります。Novaz の手順は、アプリのバージョン 1.0.5 で確認しています。
選べる方法
23andMe が挙げている方法は、メール、SMS、認証アプリの3つです。選べる方法は国やアカウントの種類によって異なる場合があり、SMS は一部の国でしか使えないとのことです（23andMe）。
- 家族共有アカウント： 1つのアカウントに複数の人のプロフィールがある場合、メールのコードでは不十分です。こうしたアカウントでは、23andMe は SMS または認証アプリを必須にしています（23andMe）。
- Apple または Google でサインインしている場合： こうしたアカウントでは 23andMe の2段階認証は行われません。認証アプリを使うには、まずアカウント設定で Apple または Google との連携を解除します。すると 23andMe はメールのコードに切り替えるので、そこから変更できます（23andMe）。連携を解除すると、23andMe のパスワードを設定するためのメールが届きます（23andMe、23andMe）。Apple でメールアドレスを非公開にしている場合は、連携の解除についてカスタマーケアに問い合わせるよう 23andMe は案内しています。
切り替える前に知っておきたいことが1つあります。23andMe のヘルプによると、メールのコードから認証アプリや SMS に切り替えると、メールには戻せません。切り替えられるのは認証アプリと SMS の間だけです。
認証アプリで2FA を有効にする
23andMe では、次の手順が説明されています（23andMe）。
- 23andMe の Web サイトにサインインし、アカウント設定を開きます。
- ページ上部のアカウント情報の欄で edit（編集）をクリックします。
- Switch to app-based 2-Step Verification（アプリによる2段階認証に切り替える）をクリックします。
- 23andMe のパスワードと、23andMe からメールで届いたコードを入力します。
- 23andMe に QR コードが表示されます。Novaz で + をタップし、QR コードをスキャン をタップしてカメラを向けます。同じ iPhone でページを開いている場合は、スクリーンショットを撮り、+ をタップしてから 写真を選ぶ をタップします。詳しくは同じ iPhone で QR コードを読み取る方法をご覧ください。
- Novaz に表示された6桁のコードを 23andMe に入力して完了です。
23andMe のヘルプには QR コードしか書かれておらず、手入力用のキーもページに表示されるかどうかはわかりません。キーが表示されていれば、Novaz で + をタップし、キーを手動で入力 をタップして、設定キー に貼り付けます。詳しくは2FA の設定キーとは？をご覧ください。
23andMe がコードを求めるとき
メールアドレスとパスワードを入力したあと、6桁のコードを入力します。サインイン時に Remember me（ログイン状態を保持）にチェックを入れると、そのデバイスのそのブラウザーではコードを求められなくなります。23andMe は、信頼できるデバイスでだけこの機能を使うよう勧めています。
バックアップコードはない
23andMe のヘルプには、バックアップコードやリカバリーコードについての記載がありません。予備の手段は、提供されている地域なら SMS です。アカウント設定でいつでも認証アプリと SMS を切り替えられますが、切り替えるには現在の方法のデバイスが必要です（23andMe）。パスワードのリセットに使われるので、アカウントのメールアドレスも使える状態にしておいてください（23andMe）。それぞれの長所と短所については、認証アプリと SMS の比較をご覧ください。
23andMe がコードを受け付けない場合
アプリのコードが拒否される場合について、23andMe のヘルプには説明がありません。まず iPhone の時計を確認します：設定 › 一般 › 日付と時刻 › 自動設定。時計が15秒以上ずれていると、Novaz が警告を表示します。そのほかの原因は認証アプリのコードが使えない場合をご覧ください。
機種変更するとき
認証アプリを新しい iPhone に移す方法は、23andMe では説明されていません。説明されているのは方法の切り替えで、それには古いデバイスが必要です。SMS が使える地域なら、古い iPhone がまだ手元にあるうちにアカウント設定で Switch to SMS-based 2-step verification（SMS による2段階認証に切り替える）をクリックし、そのあと認証アプリに戻して、新しい iPhone で新しい QR コードをスキャンする方法があります。Novaz の iCloud バックアップやバックアップファイルがあれば、この手順を省き、新しい iPhone でアカウントを復元できます。バックアップがない場合は、いずれにしても 23andMe を設定し直すことになります。詳しくは認証アプリを新しい iPhone に移行する方法をご覧ください。
認証アプリをなくした場合
iPhone がなく、バックアップコードもない場合、23andMe の案内は問い合わせてサポートを受けることです（23andMe）。問い合わせページでは、まず Gene というチャットアシスタントが対応し、解決できない場合はライブエージェントにつないでくれます（23andMe）。どのような証明を求められるか、どれくらいかかるかは、23andMe は示していません。詳しくは認証アプリの入った iPhone をなくした場合をご覧ください。
