2FA bei Airship: So richtest du eine Authenticator-App ein
Vom Novaz-Team · Aktualisiert am 5. November 2026
Schritte in Novaz geprüft mit Version 1.0.5
Aus der englischen Anleitung übersetzt. Auf der Website des Dienstes können Schaltflächen und Menüs in deiner Sprache etwas anders heißen.
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Airship ist die Plattform für Kundenbindung hinter den Push-Benachrichtigungen, In-App-Nachrichten und Mobile-Wallet-Pässen vieler Apps. Wenn du im Dashboard von Airship arbeitest, ist die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) nicht optional. Jeder Airship-Nutzer muss sie einrichten, es sei denn, das eigene Unternehmen lässt die Anmeldung über sein eigenes Single Sign-on (SSO) laufen (Airship, Airship).
Die MFA selbst läuft über Okta. Deine Methoden verwaltest du daher auf einer Okta-Seite, die du aus deinem Airship-Profil heraus öffnest. Sie hat im August 2023 das ältere Zwei-Faktor-System von Airship abgelöst. Angeboten werden eine Authenticator-App, SMS, Biometrie und Sicherheitsschlüssel, wobei die Liste laut Airship je nach Konfiguration variieren kann (Airship).
Diese Anleitung verwendet Authenticator App - Novaz auf dem iPhone. Jede Authenticator-App funktioniert genauso.
Wie wir diese Anleitung geprüft haben: Die Schritte für Airship stammen aus der Dokumentation von Airship (unten verlinkt), einschließlich des Bildschirmfotos der Okta-Einstellungsseite, die wir am 21. Oktober 2026 gelesen haben. Das Support-Center von Airship hat unsere automatisierten Anfragen blockiert, und die öffentliche Artikelsuche hat nichts zu MFA gefunden. Wir haben die Schritte nicht mit einem Airship-Konto getestet, daher kann ein Label leicht abweichen. Die Schritte für Novaz sind mit der App in Version 1.0.5 geprüft.
Auf dem Einrichtungsbildschirm steht Google Authenticator
Okta nennt die Option für die Authenticator-App Google Authenticator. Laut der Dokumentation von Airship ist das nur ein Name: Bitwarden Authenticator, LastPass Authenticator und ähnliche Apps funktionieren ebenfalls (Airship). Novaz erzeugt dieselbe Art zeitbasierter Codes und funktioniert daher auch.
2FA mit einer Authenticator-App einschalten
Wenn du neu bei Airship bist oder MFA noch nicht eingerichtet hast, startest du über den Aktivierungslink, den Airship dir per E-Mail schickt. Nachdem du ein Passwort festgelegt hast, müssen eingeladene Teammitglieder und bestehende Nutzer eine MFA-Methode wählen, bevor sie ins Dashboard gelangen. Andere neue Konten werden erst später gefragt, können aber mit den Schritten unten sofort eine Methode hinzufügen (Airship).
Wenn du bereits angemeldet bist, beschreibt Airship diesen Weg (Airship):
- Wähle in der Kopfzeile des Dashboards das Symbol für das Kontomenü und dann Profile (Profil).
- Wähle unter Login Info (Anmeldedaten) das Bearbeitungssymbol bei Multi-factor authentication (Multi-Faktor-Authentifizierung). Deine Okta-Kontoseite öffnet sich in einem neuen Tab.
- Wähle unter Security Methods (Sicherheitsmethoden) Set up (Einrichten) neben Google Authenticator und folge den Schritten, die Okta anzeigt.
Die Seite von Airship endet hier und zeigt den folgenden Bildschirm nicht. Rechne mit einem QR-Code:
- Tippe in Novaz auf + und dann auf QR-Code scannen und richte die Kamera darauf. Wenn der Code auf demselben iPhone angezeigt wird, mach ein Bildschirmfoto und nutze stattdessen Foto auswählen. Siehe QR-Code auf demselben iPhone scannen.
- Wenn Okta dir statt eines QR-Codes einen Schlüssel als Text gibt, tippe in Novaz auf + und dann auf Schlüssel manuell eingeben und füge ihn als Einrichtungsschlüssel ein. Siehe Was ist ein 2FA-Einrichtungsschlüssel?
- Gib den sechsstelligen Code aus Novaz dort ein, wo Okta danach fragt.
Eine zweite Methode hinzufügen
In der Dokumentation von Airship gibt es keine Wiederherstellungscodes. Stattdessen empfiehlt Airship, mehr als eine MFA-Methode einzurichten, und zwar unterschiedliche Arten von Methoden, nicht zwei Telefonnummern. Die Begründung: Wenn eine Methode nicht mehr funktioniert, kommst du mit einer anderen wieder hinein, ohne den Support zu kontaktieren (Airship).
Dieser Rat gilt auch mit Novaz: Die Schlüssel bleiben auf deinem iPhone, solange du nicht das iCloud-Backup einschaltest oder eine Backup-Datei exportierst. Ein Sicherheitsschlüssel oder eine Telefonnummer auf derselben Seite Security Methods verschafft dir Zugang, falls dieses iPhone weg ist. Ein Vorbehalt von Airship: SMS funktionieren nicht mit jeder Ländervorwahl. Wenn kein Code ankommt, sollst du laut Airship eine andere Methode wählen.
Wann Airship nach einem Code fragt
Sobald MFA eingerichtet ist, brauchst du sie bei der Anmeldung unter go.airship.com (USA) oder go.airship.eu (EU). Wähle zuerst die richtige Region, denn Konten liegen entweder in der einen oder der anderen. Airship verlangt einen MFA-Faktor außerdem, wenn du die E-Mail-Adresse deines Kontos änderst (Airship).
Wenn Airship deinen Code ablehnt
Die Dokumentation von Airship behandelt abgelehnte Codes aus der Authenticator-App nicht. Prüfe zuerst die Uhr deines iPhone: Einstellungen › Allgemein › Datum & Uhrzeit › Automatisch einstellen. Novaz warnt dich, wenn die Uhr um 15 Sekunden oder mehr abweicht. Weitere Ursachen findest du unter Authenticator-Code funktioniert nicht?
Sei vorsichtig mit wiederholten Versuchen. Bei eingeschalteter MFA sperrt Airship das Konto nach sechs fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen und schickt dir eine Anleitung per E-Mail. Solange die Sperre gilt, kannst du dein Passwort nicht zurücksetzen (Airship).
Handy wechseln
Airship beschreibt keinen Handywechsel, aber aus den Regeln ergibt sich die Reihenfolge. Erledige es, solange du dich noch anmelden kannst, und richte vorher eine weitere Methode ein: Laut Airship musst du immer mindestens eine behalten (Airship). Entferne dann auf der Okta-Seite, die du über Profile öffnest, die Authenticator-App und richte sie mit dem neuen iPhone erneut ein. Mit einem iCloud-Backup oder einer Backup-Datei von Novaz kannst du das Konto stattdessen auf dem neuen iPhone wiederherstellen; ohne eins scannst du auf dem neuen einen neuen QR-Code. Siehe So überträgst du deine Authenticator-App auf ein neues iPhone.
Wenn du deine Authenticator-App verlierst
Melde dich mit einer deiner anderen Methoden an und ersetze dann die Authenticator-App auf der Okta-Seite. Wenn du keine andere Methode hast, führt der Weg bei Airship über den Support. Laut der Anmeldehilfe schreibst du eine E-Mail an support@airship.com, und zwar von der E-Mail-Adresse deines Airship-Kontos (Airship). Airship veröffentlicht nicht, welche Nachweise verlangt werden oder wie lange ein Zurücksetzen dauert.
Mehr dazu unter Handy mit der Authenticator-App verloren?
MFA ausschalten
Das geht nicht. MFA ist für jeden Airship-Nutzer Pflicht, der sich nicht über SSO anmeldet. Du kannst die Authenticator-App nur gegen eine andere Methode tauschen.
