Airship 2FA: 인증 앱 설정 방법

Airship은 많은 앱의 푸시 알림, 인앱 메시지, 모바일 월렛 패스를 뒷받침하는 고객 참여 플랫폼입니다. Airship 대시보드에서 일한다면 다중 인증(MFA)은 선택 사항이 아닙니다. 회사가 자체 싱글 사인온(SSO)으로 로그인하도록 하지 않는 한, 모든 Airship 사용자가 MFA를 설정해야 합니다(Airship, Airship).

MFA 자체는 Okta가 운영하므로, 인증 방법은 Airship 프로필에서 열리는 Okta 페이지에서 관리합니다. 이 방식은 2023년 8월에 Airship의 이전 2단계 인증 시스템을 대체했습니다. 제공되는 방법은 인증 앱, 문자 메시지, 생체 인식, 보안 키이며, Airship은 설정에 따라 목록이 다를 수 있다고 밝힙니다(Airship).

이 가이드는 iPhone의 Authenticator App - Novaz를 사용합니다. 어떤 인증 앱이든 같은 방식으로 작동합니다.

이 가이드를 확인한 방법: Airship 관련 단계는 아래에 링크한 Airship 자체 문서(Okta 설정 페이지 스크린샷 포함)를 바탕으로 했으며, 2026년 10월 21일에 읽었습니다. Airship 지원 센터는 저희의 자동화된 요청을 차단했고, 공개 문서 검색에서는 MFA에 관한 내용을 찾지 못했습니다. Airship 계정으로 테스트하지는 않았으므로 레이블이 조금 다를 수 있습니다. Novaz 관련 단계는 앱 버전 1.0.5에서 확인했습니다.

설정 화면에 Google Authenticator라고 표시됩니다

Okta는 인증 앱 옵션을 Google Authenticator라고 표시합니다. Airship 문서에 따르면 이는 이름일 뿐이며, Bitwarden Authenticator, LastPass Authenticator 같은 앱도 작동합니다(Airship). Novaz도 같은 종류의 시간 기반 코드를 만들므로 작동합니다.

인증 앱으로 2FA 켜기

Airship을 처음 사용하거나 아직 MFA를 설정하지 않았다면, Airship이 이메일로 보내는 활성화 링크에서 시작합니다. 비밀번호를 설정한 뒤, 초대받은 팀원과 기존 사용자는 대시보드에 들어가기 전에 MFA 방법을 골라야 합니다. 그 밖의 새 계정은 나중에야 요청받지만, 아래 단계로 바로 추가할 수 있습니다(Airship).

이미 로그인한 상태라면 Airship은 다음 경로를 안내합니다(Airship).

1. 대시보드 헤더에서 계정 메뉴 아이콘을 선택한 다음 Profile(프로필)을 선택하세요.
2. Login Info(로그인 정보) 아래에서 Multi-factor authentication(다중 인증)의 편집 아이콘을 선택하세요. 새 탭에서 Okta 계정 페이지가 열립니다.
3. Security Methods(보안 방법)에서 Google Authenticator 옆의 Set up(설정)을 선택하고 Okta가 보여 주는 단계를 따르세요.

Airship 페이지는 여기서 끝나며 그다음 화면은 보여 주지 않습니다. QR 코드가 표시될 것으로 예상하세요.

4. Novaz에서 +, QR 코드 스캔을 탭하고 카메라를 QR 코드에 맞추세요. 코드가 같은 iPhone에 표시된다면 스크린샷을 찍고 대신 사진 선택을 사용하세요. 같은 iPhone에서 QR 코드 스캔하기를 참고하세요.
5. Okta가 QR 코드 대신 텍스트 키를 보여 준다면 Novaz에서 +, 키를 직접 입력을 탭하고 설정 키에 붙여 넣으세요. 2FA 설정 키란 무엇인가요?를 참고하세요.
6. Okta가 요청하는 곳에 Novaz의 6자리 코드를 입력하세요.

두 번째 방법 추가하기

Airship 문서에는 복구 코드가 없습니다. 대신 Airship은 MFA 방법을 두 개 이상, 그것도 전화번호 두 개가 아니라 서로 다른 종류의 방법으로 설정하라고 권장합니다. 이유는 한 방법이 작동하지 않게 되어도 다른 방법으로 지원팀에 연락하지 않고 다시 로그인할 수 있기 때문입니다(Airship).

이 조언은 Novaz에도 그대로 적용됩니다. iCloud 백업을 켜거나 백업 파일을 내보내지 않는 한 키는 iPhone에만 남아 있습니다. 같은 Security Methods 페이지에 보안 키나 전화번호를 추가해 두면 그 iPhone이 없어져도 로그인할 방법이 생깁니다. Airship이 밝힌 주의 사항이 하나 있습니다. 문자 메시지는 모든 국가 코드에서 작동하지는 않습니다. 코드가 오지 않으면 다른 방법을 선택하라고 안내합니다.

Airship이 코드를 요청할 때

MFA를 설정하고 나면 go.airship.com(미국)이나 go.airship.eu(EU)에서 로그인할 때 사용합니다. 계정은 둘 중 한 지역에만 있으므로 먼저 올바른 지역을 선택하세요. Airship은 계정의 이메일 주소를 변경할 때도 MFA 인증 요소를 요청합니다(Airship).

Airship이 코드를 거부할 때

Airship 문서는 거부된 인증 앱 코드를 다루지 않습니다. 먼저 iPhone의 시계를 확인하세요. 설정 › 일반 › 날짜 및 시간 › 자동으로 설정입니다. Novaz는 시계가 15초 이상 어긋나면 경고를 표시합니다. 다른 원인은 인증 앱 코드가 작동하지 않나요?에서 확인하세요.

반복해서 시도할 때는 주의하세요. MFA가 켜져 있으면 Airship은 로그인에 6번 실패한 뒤 계정을 잠그고 안내를 이메일로 보냅니다. 잠겨 있는 동안에는 비밀번호를 재설정할 수 없습니다(Airship).

휴대폰을 바꿀 때

Airship은 휴대폰 변경 방법을 설명하지 않지만, 규칙을 보면 순서는 분명합니다. 아직 로그인할 수 있을 때 진행하고, 먼저 다른 방법이 설정되어 있는지 확인하세요. Airship은 항상 최소 하나의 방법을 유지해야 한다고 밝힙니다(Airship). 그런 다음 Profile에서 여는 Okta 페이지에서 인증 앱을 제거하고 새 iPhone으로 다시 설정하세요. Novaz의 iCloud 백업이나 백업 파일이 있다면 대신 새 iPhone에서 계정을 복원할 수 있습니다. 백업이 없다면 새 iPhone으로 새 QR 코드를 스캔합니다. 인증 앱을 새 iPhone으로 옮기는 방법을 참고하세요.

인증 앱을 잃어버렸을 때

다른 방법 중 하나로 로그인한 다음 Okta 페이지에서 인증 앱을 교체하세요. 다른 방법이 없다면 Airship이 안내하는 경로는 지원팀입니다. 로그인 도움말에 따르면 Airship 계정에 등록된 이메일 주소에서 support@airship.com으로 이메일을 보내야 합니다(Airship). Airship은 어떤 증빙을 요구하는지, 재설정에 얼마나 걸리는지 공개하지 않습니다.

자세한 내용은 인증 앱이 있는 휴대폰을 잃어버리셨나요?를 참고하세요.

MFA 끄기

끌 수 없습니다. SSO로 로그인하지 않는 모든 Airship 사용자에게 MFA는 필수입니다. 인증 앱을 다른 방법으로 바꾸는 것만 가능합니다.

Airship 공식 도움말

• Multi-factor authentication (MFA)
• Airship login guidelines and account management
• Manage account security