2FA bei Audiense: So richtest du eine Authenticator-App ein
Vom Novaz-Team · Aktualisiert am 5. November 2026
Schritte in Novaz geprüft mit Version 1.0.5
Aus der englischen Anleitung übersetzt. Auf der Website des Dienstes können Schaltflächen und Menüs in deiner Sprache etwas anders heißen.
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Audiense ist die Plattform für Zielgruppenanalyse hinter Audiense Insights und Audiense Connect, dem Marketing-Werkzeug für X (Twitter). Du meldest dich mit E-Mail-Adresse und Passwort an und kannst eine Authenticator-App als zweiten Schritt hinzufügen. Audiense nennt das Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA). Sie ist freiwillig, und die Authenticator-App ist der einzige zweite Schritt, den das Hilfecenter beschreibt (Audiense).
Die Einrichtung hat einen Schritt, den du vielleicht nicht erwartest: Audiense schickt dir einen Bestätigungslink per E-Mail, bevor der QR-Code erscheint, halte also dein Postfach offen. Diese Anleitung verwendet Authenticator App - Novaz auf dem iPhone. Jede Authenticator-App funktioniert genauso.
Wie wir diese Anleitung geprüft haben: Die Schritte für Audiense stammen aus dem Hilfecenter von Audiense, einschließlich der Bildschirmfotos im Artikel zur Zwei-Faktor-Authentifizierung, den wir am 22. Oktober 2026 gelesen haben. Wir haben sie nicht mit einem Audiense-Konto getestet, daher kann ein Label leicht abweichen. Die Schritte für Novaz sind mit der App in Version 1.0.5 geprüft.
2FA mit einer Authenticator-App einschalten
Audiense beschreibt diese Schritte (Audiense):
- Melde dich auf einem Computer bei Audiense an. Klicke auf das Zahnradsymbol rechts in der oberen Menüleiste, um Settings (Einstellungen) zu öffnen.
- Öffne den Tab Security (Sicherheit) und klicke auf Enable 2FA (2FA aktivieren).
- Audiense schickt eine E-Mail an die Adresse deines Kontos und zeigt einen Kasten Complete the process (Vorgang abschließen). Wenn die E-Mail nicht ankommt, hat dieser Kasten eine Schaltfläche Resend email (E-Mail erneut senden).
- Öffne die E-Mail und klicke auf Activate 2FA authentication (2FA-Authentifizierung aktivieren).
- Eine Seite Scan QR code (QR-Code scannen) öffnet sich. Tippe in Novaz auf + und dann auf QR-Code scannen und richte die Kamera auf den Bildschirm. Wenn die Seite auf deinem iPhone geöffnet ist, mach ein Bildschirmfoto und nutze stattdessen Foto auswählen. Siehe QR-Code auf demselben iPhone scannen.
- Gib den Code, den Novaz anzeigt, in Enter authentication code (Authentifizierungscode eingeben) ein und klicke auf Verify (Bestätigen).
- Kehre zu Audiense zurück. Der Tab Security zeigt jetzt ein Häkchen neben Two-factor authentication (Zwei-Faktor-Authentifizierung).
Das Bildschirmfoto der QR-Seite von Audiense zeigt auch einen Link Trouble Scanning? (Probleme beim Scannen?), aber der Artikel sagt nicht, was er öffnet, und erwähnt keinen Textschlüssel. Die Hilfe sagt auch nicht, wie viele Ziffern die Codes haben oder wie oft sie sich ändern. Scanne also den QR-Code, statt etwas von Hand einzutippen: Der Code enthält die Einstellungen, die deine App braucht.
Anmelden danach
Melde dich unter dashboard.audiense.com mit E-Mail-Adresse und Passwort an und klicke dann auf Continue (Weiter). Ein Bereich Two-factor authentication fragt nach dem Code aus deiner App. Gib den aktuellen Code aus Novaz ein und klicke auf Verify (Audiense).
Der Bereich auf dem Bildschirmfoto von Audiense hat ein Kästchen Remember this device for 30 days (Dieses Gerät 30 Tage lang speichern). Wenn du es anhakst, solltest du in diesem Browser eine Weile keinen Code brauchen. Der Artikel erklärt die Option nicht über ihr Label hinaus.
Backup-Codes sind unklar
Die Einrichtungsschritte von Audiense erwähnen keine Backup- oder Wiederherstellungscodes, und die Bildschirmfotos zeigen keine. Der Hinweis zur Wiederherstellung im Artikel spricht allerdings von „recovery codes“ (Wiederherstellungscodes), ohne zu sagen, wo du sie bekommst (Audiense). Falls Audiense dir bei der Einrichtung Codes anbietet, bewahre sie an einem anderen Ort als deinem Handy auf. Wenn dein Handy verloren geht und du kein Backup von Novaz hast, wären solche Codes dein Weg zurück. Siehe 2FA-Backup-Codes.
Wenn Audiense deinen Code ablehnt
Die Hilfe von Audiense geht nicht auf abgelehnte Codes ein. Meist geht die Uhr des iPhone falsch. Öffne auf deinem iPhone Einstellungen › Allgemein › Datum & Uhrzeit und schalte Automatisch einstellen ein. Novaz warnt dich, wenn die Uhr um 15 Sekunden oder mehr abweicht. Achte außerdem darauf, dass du den neuesten Code eingibst und nicht einen, der gleich abläuft. Weitere Ursachen findest du unter Authenticator-Code funktioniert nicht?
Handy wechseln
Audiense beschreibt keinen Weg, 2FA auf ein neues Handy zu übertragen. Beschrieben ist das Aus- und Wiedereinschalten der 2FA (siehe unten), und das geht nur, solange du dich noch anmelden kannst. Erledige es also, bevor du das alte iPhone abgibst: Schalte 2FA aus, schalte sie wieder ein und scanne den neuen QR-Code mit dem neuen Handy. Mit dem iCloud-Backup von Novaz oder einer Backup-Datei kannst du deine Konten stattdessen auf dem neuen iPhone wiederherstellen, und die Codes funktionieren weiter. Siehe So überträgst du deine Authenticator-App auf ein neues iPhone.
Wenn du deine Authenticator-App verlierst
Wenn du dein Handy oder die App verloren hast und keine Wiederherstellungscodes hast, kann der Support von Audiense 2FA für dich ausschalten. Schreib eine E-Mail an help@audiense.com. Audiense bittet dich, deine Identität mit einem Foto eines Personalausweises oder eines ähnlichen Dokuments nachzuweisen, und sagt, dass dich das davor schützt, dass sich jemand als du ausgibt (Audiense). Wie lange das dauert, sagt Audiense nicht.
Was du zuerst tun solltest, steht unter Handy mit der Authenticator-App verloren?
2FA ausschalten
Öffne Settings über das Zahnradsymbol, gehe zum Tab Security und klicke auf Disable 2FA (2FA deaktivieren). Du kannst sie später wieder einschalten, indem du die Einrichtung wiederholst, einschließlich des E-Mail-Schritts (Audiense). Entferne Audiense danach aus Novaz: Öffne das Konto und tippe auf Konto entfernen.
