2FA Bitstamp : configurer une application d’authentification

Bitstamp est une plateforme d’échange de cryptomonnaies, désormais sous la marque Bitstamp by Robinhood, et votre compte Bitstamp contient vos fonds et vos opérations de trading. Son authentification à deux facteurs (2FA) fonctionne avec une application d’authentification qui génère des codes à six chiffres. Sa particularité tient à la solution de secours : Bitstamp ne vous donne pas de liste de codes de secours. Il vous demande plutôt de conserver l’authentication key (clé d’authentification) de 16 caractères qu’il affiche pendant la configuration (Bitstamp). Ce guide utilise Authenticator App - Novaz sur iPhone. Toute application d’authentification fonctionne de la même façon, même si les pages de Bitstamp ne citent que Google Authenticator et Duo Mobile.

Comment nous avons vérifié ce guide : les étapes Bitstamp proviennent de la FAQ et du blog de Bitstamp, indiqués ci-dessous. Les pages de FAQ de Bitstamp bloquent les accès automatisés : le 21 octobre 2026, nous avons donc lu des copies archivées sur web.archive.org, enregistrées le 14 février 2025 et le 21 février 2026. Nous avons lu directement les articles du blog le même jour. Nous n’avons pas testé ces étapes sur un compte Bitstamp : un libellé peut donc légèrement différer. Les étapes Novaz ont été vérifiées dans l’app, version 1.0.5.

La 2FA est-elle obligatoire ?

En 2018, Bitstamp a annoncé que seuls les comptes dont la 2FA est activée pourraient effectuer des opérations de trading (Bitstamp). Sa FAQ actuelle indique que vous configurez la 2FA à l’inscription, ou l’activez plus tard, et la recommande vivement. Elle ne reprend pas la règle sur le trading : attendez-vous donc à devoir activer la 2FA pour trader.

Activer la 2FA avec une application d’authentification

La FAQ de Bitstamp décrit ces étapes (Bitstamp) :

1. Lancez la configuration pendant la création de votre compte, ou plus tard depuis le sous-menu Two-factor authentication (authentification à deux facteurs) de votre compte.
2. Bitstamp affiche votre authentication key. Notez-la ou imprimez-la, et rangez-la en lieu sûr, loin de votre téléphone.
3. Bitstamp affiche un code QR. Dans Novaz, touchez +, puis Scanner un QR code, et pointez l’appareil photo vers le code. Si le code QR s’affiche sur le même iPhone, faites une capture d’écran et utilisez Choisir une photo. Consultez scanner un code QR sur le même iPhone.
4. Si vous vous inscrivez dans l’app Bitstamp sur votre iPhone, Bitstamp vous donne une clé de configuration à copier au lieu d’un code QR. Dans Novaz, touchez +, puis Saisir la clé manuellement, saisissez un nom comme Bitstamp dans Service et collez la clé dans Clé de configuration. Consultez Qu’est-ce qu’une clé de configuration 2FA ?
5. Saisissez dans Bitstamp le code à six chiffres affiché par Novaz et confirmez.

Les codes de Bitstamp comptent six chiffres et changent toutes les 30 secondes, ce que Novaz utilise lorsque vous saisissez une clé à la main.

Quand Bitstamp demande un code

Bitstamp demande un code de votre app lorsque vous vous connectez et lorsque vous effectuez d’autres actions critiques, comme un retrait de fonds (Bitstamp). Ses pages ne mentionnent pas d’appareils de confiance.

La clé d’authentification est votre solution de secours

Bitstamp prévient que le code à six chiffres et la clé d’authentification sont deux choses différentes. Le code change toutes les 30 secondes. La clé n’est générée qu’une fois, à l’activation de la 2FA, et elle vous permet d’ajouter Bitstamp à une nouvelle app ou à un nouvel appareil (Bitstamp).

C’est important avec Novaz si vous n’avez pas activé Sauvegarde iCloud ni exporté de fichier de sauvegarde, car ses clés n’existent alors que sur votre iPhone. Si vous avez conservé la clé, vous pouvez configurer de nouveau Bitstamp sur n’importe quel téléphone en une minute. Toute autre personne qui trouverait la clé pourrait en faire autant : protégez-la donc aussi soigneusement que votre mot de passe (Bitstamp).

Si Bitstamp refuse votre code

Selon Bitstamp, un code non valide s’explique par une horloge désynchronisée entre votre téléphone et ses serveurs (Bitstamp). Sur iPhone, ouvrez Réglages › Général › Date et heure et activez Réglage automatique. Novaz vous avertit aussi lorsque votre horloge est décalée de 15 secondes ou plus.

Vérifiez aussi que vous saisissez bien le code à six chiffres de Novaz, et non la clé de 16 caractères. D’autres causes sont décrites dans Le code d’authentification ne fonctionne pas ?

Changer de téléphone

Si vous avez une sauvegarde iCloud ou un fichier de sauvegarde Novaz, restaurez-le sur le nouvel iPhone : les codes Bitstamp continueront de fonctionner. Sans sauvegarde, ajoutez de nouveau Bitstamp sur le nouvel iPhone avec Saisir la clé manuellement et la clé d’authentification que vous avez conservée. Vérifiez que les nouveaux codes fonctionnent avant d’effacer l’ancien téléphone. Si vous n’avez pas conservé la clé, utilisez la réinitialisation décrite ci-dessous tant que vous avez encore l’ancien téléphone. Consultez Comment transférer votre application d’authentification vers un nouvel iPhone.

Si vous perdez votre application d’authentification

La FAQ de Bitstamp propose deux solutions (Bitstamp) :

• Vous avez conservé la clé d’authentification : ajoutez-la à Novaz sur votre nouveau téléphone avec Saisir la clé manuellement, et vous retrouvez l’accès.
• Vous n’avez pas la clé : connectez-vous et demandez une réinitialisation de la 2FA via le lien Log in here to disable 2FA (connectez-vous ici pour désactiver la 2FA), qui mène à bitstamp.net/account/two-factor-auth/reset/. Bitstamp examine la demande et vous répond. Une fois la 2FA désactivée, vous pouvez la réactiver avec votre nouveau téléphone.

Bitstamp ne précise ni les justificatifs demandés ni la durée de l’examen. Pour toute autre question, sa FAQ renvoie à support@bitstamp.net. Plus d’informations dans Vous avez perdu le téléphone qui contient votre application d’authentification ?

Désactiver la 2FA

Bitstamp a une page de FAQ sur la désactivation de la 2FA, mais toutes les copies archivées que nous avons trouvées affichaient la page de blocage : nous n’avons donc pas pu la lire. La demande de réinitialisation décrite ci-dessus est la seule marche à suivre que décrivent ses pages lisibles. Le blog de Bitstamp vous demande de laisser la 2FA activée et précise que son personnel ne vous demandera jamais de la désactiver (Bitstamp).

Aide officielle de Bitstamp

• What is two-factor authentication? (qu’est-ce que l’authentification à deux facteurs ?)
• Common problems with two-factor authentication (problèmes courants avec l’authentification à deux facteurs)
• Two factor-authentication, and why you should always keep it on (l’authentification à deux facteurs, et pourquoi la laisser toujours activée)
• Two-Factor Authentication to Become Obligatory for all Bitstamp Accounts (l’authentification à deux facteurs devient obligatoire pour tous les comptes Bitstamp)
• 10 essential tips for improved security (10 conseils essentiels pour une meilleure sécurité)