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2FA BullionStar : comment configurer une application d’authentification

Par l’équipe Novaz · Mis à jour le 5 novembre 2026
Étapes Novaz vérifiées sur la version 1.0.5

Traduit du guide en anglais. Sur le site du service, les boutons et les menus peuvent porter des noms légèrement différents en français.

Sur cette page
  1. Activer la 2FA avec une application d’authentification
  2. Quand BullionStar demande un code
  3. Application d’authentification ou SMS
  4. Pas de codes de secours dans les pages d’aide
  5. Si BullionStar refuse votre code
  6. Changer de téléphone
  7. Si vous perdez votre application d’authentification
  8. Désactiver la 2FA
  9. Aide officielle de BullionStar

BullionStar est un négociant en métaux précieux basé à Singapour. Votre compte BullionStar contient votre historique de commandes, le solde en espèces que vous laissez éventuellement chez BullionStar et, si vous utilisez ce service, le métal stocké dans le coffre de BullionStar. L’authentification à deux facteurs (2FA) est facultative, mais BullionStar la recommande vivement. Vous pouvez l’activer à l’ouverture du compte ou à tout moment par la suite (BullionStar).

La page 2FA de BullionStar décrit une seule méthode : un code issu d’une application d’authentification à chaque connexion. Le réglage cite Authy, Google Authenticator ou toute autre app TOTP : vous n’êtes donc pas lié à une app précise. Ce guide utilise Authenticator App - Novaz sur iPhone. Toute application d’authentification fonctionne de la même façon.

Comment nous avons vérifié ce guide : les étapes BullionStar proviennent des pages d’aide de BullionStar, indiquées ci-dessous, y compris la capture d’écran de sa page 2FA, que nous avons consultées le 21 octobre 2026. Nous ne les avons pas testées sur un compte BullionStar : un libellé peut donc légèrement différer. Les étapes Novaz ont été vérifiées dans l’app, version 1.0.5.

Activer la 2FA avec une application d’authentification

La page d’aide de BullionStar donne quatre étapes (BullionStar) :

  1. Connectez-vous à BullionStar et ouvrez Account Details (détails du compte). La FAQ sur les comptes BullionStar indique le chemin Your Account (votre compte) > Account Details (BullionStar).
  2. Cliquez sur l’icône 2FA & Mobile. Sur la capture d’écran, c’est la deuxième icône de la rangée, intitulée 2 FA & Mobile, à côté de Account Details et de Change Password (modifier le mot de passe).
  3. À côté du titre 2-Factor Authentication (authentification à deux facteurs), cliquez sur le curseur pour qu’il devienne vert.
  4. Une fenêtre affiche un code QR et une clé secrète. Dans Novaz, touchez +, puis Scanner un QR code, et pointez l’appareil photo vers le code QR. Si la fenêtre est ouverte sur le même iPhone, faites une capture d’écran, touchez +, puis Choisir une photo. Consultez scanner un code QR sur le même iPhone.
  5. Si vous préférez saisir la clé secrète, touchez +, puis Saisir la clé manuellement dans Novaz. Remplissez Service (par exemple, BullionStar), Compte si vous le souhaitez, et saisissez ou collez la clé secrète dans Clé de configuration. Consultez Qu’est-ce qu’une clé de configuration 2FA ?

La page de BullionStar ne décrit pas d’étape où vous saisissez un premier code pour confirmer la configuration. Elle indique que la 2FA est active après la fenêtre et qu’un code vous sera demandé à la prochaine connexion. Avant de fermer la fenêtre, vérifiez que Novaz affiche bien un code BullionStar. Sinon, ajoutez-le de nouveau à partir du code QR ou de la clé avant de fermer quoi que ce soit.

Quand BullionStar demande un code

Une fois la 2FA activée, BullionStar demande un code à chaque connexion (BullionStar). Les pages d’aide ne mentionnent pas d’appareils de confiance ou mémorisés.

Le stockage en coffre dispose d’un verrou distinct. Avant votre premier achat de stockage en coffre, BullionStar vous fait choisir un code PIN d’au moins quatre chiffres, demandé ensuite pour les transactions en ligne liées au coffre (BullionStar). Ce code PIN n’est pas votre code 2FA : ne les confondez pas.

Application d’authentification ou SMS

Les pages de BullionStar se contredisent sur ce point. La page 2FA actuelle ne traite que de l’application d’authentification. L’ancienne page IT & Account Security et la page d’ouverture de compte proposent aussi des codes par SMS sur votre téléphone (BullionStar, BullionStar). Si une option SMS s’affiche, l’application d’authentification reste le choix le plus sûr. Consultez Application d’authentification ou SMS.

Pas de codes de secours dans les pages d’aide

Les pages d’aide de BullionStar ne mentionnent ni codes de secours ou de récupération, ni seconde méthode de repli, ni moyen de transférer la 2FA vers un nouveau téléphone. Côté Novaz, la sauvegarde iCloud ou un fichier de sauvegarde vous permet de restaurer BullionStar sur un nouvel iPhone. Si la fenêtre propose malgré tout des codes de secours, conservez-les ailleurs que sur votre téléphone. Sans codes ni sauvegarde Novaz, votre seul recours après la perte du téléphone est l’équipe d’assistance de BullionStar (voir plus bas).

Si BullionStar refuse votre code

L’aide de BullionStar ne traite pas des codes refusés. La cause habituelle est l’horloge du téléphone. Sur iPhone, ouvrez Réglages › Général › Date et heure et activez Réglage automatique. Novaz vous avertit lorsque l’horloge est décalée de 15 secondes ou plus. D’autres causes sont décrites dans Le code d’authentification ne fonctionne pas ?

Changer de téléphone

BullionStar ne documente pas le transfert de la 2FA vers un nouveau téléphone. Novaz peut la restaurer depuis la sauvegarde iCloud ou un fichier de sauvegarde. Sans sauvegarde, vous configurerez de nouveau BullionStar sur le nouveau téléphone. Gardez l’ancien jusque-là. Les pages d’aide ne disent pas si désactiver puis réactiver le curseur fournit un nouveau code QR : en cas de doute, contactez BullionStar. Consultez Comment transférer votre application d’authentification sur un nouvel iPhone.

Si vous perdez votre application d’authentification

BullionStar ne publie pas de procédure de récupération de la 2FA. Sa FAQ sur les comptes indique en revanche qu’un compte bloqué passe par l’équipe : vous contactez BullionStar et quelqu’un vous aide à le débloquer (BullionStar). La page Contact Us indique des numéros de téléphone pour Singapour, les États-Unis et la Nouvelle-Zélande, une option par e-mail et les horaires d’ouverture de la boutique de Singapour (BullionStar). Les pages d’aide ne précisent pas quel justificatif d’identité BullionStar demande, ni combien de temps cela prend. Préparez l’adresse e-mail de votre compte et vos informations personnelles.

BullionStar vous envoie un e-mail chaque fois que des informations de votre compte changent, et vous demande de le contacter pour toute modification que vous ne reconnaissez pas (BullionStar). Surveillez cet e-mail après une réinitialisation de la 2FA.

Plus d’informations dans Vous avez perdu le téléphone qui contient votre application d’authentification ?

Désactiver la 2FA

L’aide de BullionStar ne décrit pas la désactivation de la 2FA. Le réglage est un curseur dans l’onglet 2FA & Mobile, mais les pages ne disent pas ce qui vous est demandé lorsque vous le désactivez.

Aide officielle de BullionStar

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