2FA BullionVault : comment configurer une application d'authentification

BullionVault permet d'acheter, de vendre et de stocker de l'or, de l'argent, du platine et du palladium conservés dans des coffres professionnels. L'authentification à deux facteurs (2FA) y est facultative. Vous pouvez utiliser une application d'authentification, une YubiKey ou les deux ; si les deux sont activées, l'une ou l'autre suffit pour vous connecter (BullionVault). Ce qu'il faut savoir avant de commencer : BullionVault ne fournit pas de codes de secours. Si vous perdez l'app, la voie documentée pour revenir dans votre compte est la réinitialisation du mot de passe, qui supprime la 2FA du compte. Ce guide utilise Authenticator App - Novaz sur iPhone, mais toute application d'authentification suit les mêmes étapes.

Comment nous avons vérifié ce guide : les étapes BullionVault proviennent des pages d'aide de BullionVault, indiquées ci-dessous, que nous avons consultées le 21 octobre 2026. Nous ne les avons pas testées sur un compte BullionVault : un libellé peut donc légèrement différer. Les étapes Novaz ont été vérifiées dans l'app, version 1.0.5.

Activer la 2FA avec une application d'authentification

La page d'aide de BullionVault décrit ces étapes (BullionVault) :

1. Connectez-vous à votre compte BullionVault.
2. Ouvrez ACCOUNT (compte) > Settings (paramètres).
3. Repérez Security Options (options de sécurité) et la ligne App two-factor authentication (authentification à deux facteurs par app), puis appuyez sur Edit (modifier).
4. BullionVault affiche un code QR. Dans Novaz, touchez +, puis Scanner un QR code, et pointez l'appareil photo vers le code. Si le code QR est affiché sur le même iPhone, faites une capture d'écran, touchez +, puis Choisir une photo. Consultez scanner un code QR sur le même iPhone.
5. Novaz affiche maintenant un code pour BullionVault. Saisissez-le sur la page BullionVault et validez. La 2FA est alors activée.

La page d'aide ne mentionne que le code QR. Elle ne dit pas si BullionVault affiche aussi une clé sous forme de texte à saisir, ni combien de chiffres comptent ses codes. Si une clé vous est proposée, vous pouvez l'ajouter dans Novaz avec +, puis Saisir la clé manuellement, en la collant dans Clé de configuration (Qu'est-ce qu'une clé de configuration 2FA ?). Mieux vaut quand même scanner, car le code QR transmet aussi les réglages du code.

Une YubiKey se configure de la même façon, depuis la ligne YubiKey two-factor authentication (authentification à deux facteurs par YubiKey) de Security Options.

Pas de codes de secours

L'aide de BullionVault ne propose pas de codes de récupération. Elle vous suggère plutôt de regarder les options de sauvegarde de votre application d'authentification, ou de configurer l'app sur plusieurs appareils (BullionVault).

Avec Novaz, ce conseil s'applique : activez Sauvegarde iCloud ou utilisez Exporter dans un fichier… dans Réglages › Sauvegarde. Vous pouvez aussi :

• ajouter une YubiKey comme seconde méthode, puisque l'une ou l'autre fonctionne à la connexion ;
• ajouter BullionVault à une seconde application d'authentification sur un autre appareil au moment où vous scannez le code QR, si vous acceptez que la clé se trouve à deux endroits ;
• vous assurer de toujours pouvoir accéder à l'adresse e-mail de votre compte BullionVault. C'est d'elle que dépend la procédure de réinitialisation.

Pour savoir comment d'autres services gèrent ce point, consultez Codes de secours 2FA.

Quand BullionVault demande un code

Une fois la 2FA activée, chaque connexion demande votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, puis un code de l'app. Chaque code n'est valable que peu de temps : ouvrez Novaz et saisissez celui qui s'affiche à ce moment-là (BullionVault).

Une exception : si vous vous connectez à l'app mobile BullionVault avec la biométrie, la page d'aide indique que vous n'aurez pas besoin de saisir de mot de passe ni d'autres informations de sécurité. Le code concerne les connexions où vous saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

Si BullionVault refuse votre code

L'aide de BullionVault ne traite pas des codes refusés. Le plus souvent, l'horloge de l'iPhone est décalée. Ouvrez Réglages › Général › Date et heure et activez Réglage automatique. Novaz vous avertit aussi lorsque l'horloge est décalée de 15 secondes ou plus. D'autres causes sont décrites dans Le code d'authentification ne fonctionne pas ?

Si la connexion vous est bloquée, BullionVault vous demande de le contacter pour obtenir de l'aide.

Si vous perdez votre application d'authentification

La solution de BullionVault consiste à réinitialiser votre mot de passe, ce qui est aussi le seul moyen documenté de désactiver la 2FA. La page de réinitialisation indique qu'une réinitialisation efface la 2FA du compte : vous devrez donc l'ajouter de nouveau ensuite (BullionVault). Pour commencer, saisissez votre Username (nom d'utilisateur) sur cette page et choisissez Request password reset (demander la réinitialisation du mot de passe).

Ce que BullionVault vous demande en cours de route (BullionVault) :

• l'accès à l'adresse e-mail avec laquelle vous avez ouvert le compte. Si vous l'avez perdue aussi, la page indique d'appeler le bureau britannique pendant ses heures d'ouverture ;
• si vous avez déjà approvisionné le compte ou effectué des opérations, des informations sur l'activité du compte, que vous trouverez peut-être sur vos relevés ou vos avis d'opéré.

BullionVault ne vous laisse définir un nouveau mot de passe qu'une fois convaincu que le compte vous appartient. Il ne précise pas combien de temps cela prend. Une fois de retour dans votre compte, ouvrez ACCOUNT > Settings et configurez de nouveau l'application d'authentification. Pour les étapes générales, consultez Vous avez perdu le téléphone qui contient votre application d'authentification ?

Changer de téléphone

BullionVault ne décrit pas comment transférer l'application d'authentification vers un nouveau téléphone. Avec une sauvegarde iCloud ou un fichier de sauvegarde Novaz, vous restaurez vos comptes sur le nouvel iPhone ; sans sauvegarde, le nouveau téléphone nécessite une nouvelle configuration. Gardez l'ancien téléphone jusqu'à ce que BullionVault fonctionne sur le nouveau. La page d'aide ne dit pas si appuyer de nouveau sur Edit remplace une configuration existante. Si vous ne pouvez pas ajouter le nouveau téléphone en étant connecté, ou si l'ancien a déjà disparu, la réinitialisation du mot de passe décrite plus haut efface la 2FA pour que vous puissiez repartir de zéro. Consultez Comment transférer votre application d'authentification sur un nouvel iPhone.

Aide officielle de BullionVault

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