2FA Betterment : comment configurer une application d’authentification

Betterment est le service où beaucoup de gens détiennent un portefeuille d’investissement automatisé, un IRA, un compte de liquidités ou Betterment Checking. Vous ne décidez pas d’y utiliser ou non l’authentification à deux facteurs (2FA) : Betterment la dit obligatoire. Ce que vous pouvez décider, c’est la provenance du code. Par défaut, Betterment l’envoie par SMS ou par appel téléphonique. Vous pouvez le remplacer par une application d’authentification, que la page de sécurité de Betterment présente elle-même comme le choix le plus sûr (Betterment, Betterment). Ce guide utilise Authenticator App - Novaz sur iPhone. Toute application d’authentification fonctionne de la même façon.

Comment nous avons vérifié ce guide : les étapes Betterment proviennent du centre d’aide et des pages de sécurité de Betterment, indiqués ci-dessous, que nous avons consultés le 21 octobre 2026. Nous ne les avons pas testées sur un compte Betterment : un libellé peut donc légèrement différer. L’article de configuration a été mis à jour pour la dernière fois en octobre 2021 : les écrans ont donc pu changer depuis. Les étapes Novaz ont été vérifiées dans l’app, version 1.0.5.

Passer Betterment à une application d’authentification

L’aide de Betterment indique de le faire après vous être connecté sur le web, et non dans l’app mobile Betterment (Betterment). Un ordinateur est le plus pratique, car vous scannerez le code affiché sur son écran avec votre iPhone.

1. Connectez-vous à Betterment dans un navigateur web et allez dans Settings (paramètres) › Security (sécurité).
2. Sous Two-Factor Authentication (authentification à deux facteurs), sélectionnez Edit (modifier).
3. Betterment propose de vous envoyer un code par SMS. Sélectionnez Send Code (envoyer le code) et saisissez-le. Si vous ne pouvez pas recevoir de SMS, l’article indique que vous pouvez plutôt choisir d’authentifier votre compte d’une autre façon.
4. Faites défiler jusqu’à Authenticator App (application d’authentification) et sélectionnez Set up (configurer), ou Edit si une application est déjà configurée.
5. Betterment affiche un code-barres (un code QR). Dans Novaz, touchez +, puis Scanner un QR code, et pointez l’appareil photo vers lui. Si le code est sur l’écran de votre iPhone, faites une capture d’écran, touchez +, puis Choisir une photo. Consultez scanner un code QR sur le même iPhone.
6. Vérifiez que Novaz affiche maintenant un code Betterment qui change, puis sélectionnez Next (suivant) sur la page Betterment.
7. Saisissez le code actuel de Novaz pour confirmer la liaison.

L’article de Betterment ne mentionne pas de clé sous forme de texte à saisir au lieu de scanner. Si vous en trouvez une à l’écran, ajoutez-la dans Novaz avec + › Saisir la clé manuellement, en la saisissant dans Clé de configuration. Consultez Qu’est-ce qu’une clé de configuration 2FA ?

Dès votre prochaine connexion, Betterment demande le code de votre application d’authentification au lieu de vous l’envoyer par SMS.

Quand Betterment demande un code

Le code fait partie de la connexion. Après la connexion, Betterment peut mémoriser l’appareil pendant deux ans si vous le lui demandez : vous verrez donc la demande bien moins souvent sur votre propre ordinateur ou téléphone (Betterment, Betterment). Sa page de sécurité ajoute qu’il ne demande votre mot de passe ou votre code 2FA que lorsque vous vous connectez ou modifiez vos informations personnelles dans l’app (Betterment). Quiconque vous demande votre code par téléphone, SMS ou e-mail n’est pas Betterment.

Pas de codes de secours

Les pages d’aide de Betterment ne mentionnent ni codes de secours ni codes de récupération. Le filet de sécurité documenté est votre numéro de téléphone : dès que vous retirez l’application d’authentification, Betterment revient aux SMS ou aux appels (Betterment). Gardez ce numéro à jour, car Betterment s’en sert aussi pour vérifier votre identité avant que vous modifiiez vos paramètres 2FA. Sans sauvegarde Novaz (sauvegarde iCloud ou fichier de sauvegarde), la clé n’existe que sur votre iPhone.

Si Betterment refuse votre code

L’aide de Betterment ne traite pas des codes refusés. La cause habituelle est l’horloge de l’iPhone : ouvrez Réglages › Général › Date et heure et activez Réglage automatique. Novaz vous avertit lorsque l’horloge est décalée de 15 secondes ou plus. D’autres causes sont décrites dans Le code d’authentification ne fonctionne pas ?

Changer de téléphone

Betterment ne décrit pas de procédure distincte pour un nouveau téléphone. Ce que son aide prévoit, c’est de retirer l’application d’authentification puis de la configurer de nouveau (Betterment). Tant que vous avez encore l’ancien iPhone, retirez l’application (voir plus bas), puis répétez les étapes de configuration avec Novaz sur le nouveau. Ou, si vous utilisez la sauvegarde iCloud de Novaz ou un fichier de sauvegarde, restaurez vos comptes sur le nouvel iPhone : les codes Betterment continuent de fonctionner sans cette étape. Consultez Comment transférer votre application d’authentification vers un nouvel iPhone.

Si vous perdez votre application d’authentification

Si votre téléphone est perdu ou volé, Betterment vous demande d’appeler son équipe d’assistance, qui vous aidera à configurer la 2FA sur votre nouvel appareil (Betterment). La page de contact indique le (718) 400-6898, du lundi au vendredi de 8 h à 21 h et le week-end de 9 h à 18 h, heure de l’Est des États-Unis (Betterment). Betterment ne dit pas quelle preuve d’identité il demande lors de cet appel ni combien de temps prend la réinitialisation. Plus d’informations dans Vous avez perdu le téléphone qui contient votre application d’authentification ?

Retirer l’application d’authentification

Allez dans Settings › Security, sélectionnez Edit sous Two-Factor Authentication, effectuez la vérification, puis sélectionnez Remove (supprimer) à côté de l’application d’authentification (Betterment). Cela ne désactive pas la 2FA : Betterment revient aux codes par SMS, ou à un appel si vous le demandez. Ouvrez ensuite Betterment dans Novaz et touchez Supprimer le compte.

Gestionnaires de plans sur Betterment at Work

Les employeurs qui gèrent un plan 401(k) sur Betterment utilisent un tableau de bord distinct pour les gestionnaires de plans, avec ses propres règles. La 2FA y est obligatoire, l’inscription se fait à la connexion, et vous pouvez choisir un numéro de téléphone ou un « time-based one-time password (TOTP) authenticator » (application d’authentification à mots de passe à usage unique basés sur le temps) (Betterment). Cette page indique que les codes changent toutes les 30 secondes et que les réglages se trouvent sous Settings › Security › Two-Factor Authentication dans le tableau de bord.

Aide officielle de Betterment

• What is two-factor authentication? (qu’est-ce que l’authentification à deux facteurs ?)
• How can I set up an authenticator app? (comment configurer une application d’authentification ?)
• How do I log in if my phone is lost and can't authenticate? (comment me connecter si mon téléphone est perdu et que je ne peux pas m’authentifier ?)
• How we keep your Betterment account and investments safe (comment nous protégeons votre compte et vos investissements Betterment)
• Security - Processes and Procedures (sécurité : processus et procédures)
• 2FA Overview for Plan Sponsor Accounts (présentation de la 2FA pour les comptes de gestionnaires de plans)
• Contact Betterment Customer Support (contacter le service client de Betterment)