Ameriprise Financial 2FA: 인증 앱 설정 방법

Ameriprise Financial에서는 로그인할 때의 두 번째 단계가 더 이상 선택 사항이 아닙니다. 계좌와 명세서를 확인하는 ameriprise.com의 보안 사이트는 이제 Ameriprise가 2단계 인증을 부르는 이름인 2-Step Verification을 요구합니다. 선택할 수 있는 것은 방법입니다(Ameriprise Financial).

• Ameriprise Financial 앱의 푸시 알림
• 타사 인증 앱의 코드
• 문자 메시지나 자동 음성 통화로 받는 6자리 코드

이 가이드는 iPhone의 Authenticator App - Novaz를 사용해 인증 앱 옵션을 다룹니다. 어떤 인증 앱이든 같은 방식으로 작동합니다. Novaz는 코드만 만들므로 Ameriprise 앱의 푸시 알림을 대신할 수는 없습니다.

이 가이드를 확인한 방법: Ameriprise Financial 관련 단계는 아래에 링크한 Ameriprise Financial 자체 고객 서비스 FAQ를 바탕으로 했으며, 2026년 10월 21일에 읽었습니다. Ameriprise Financial 계정으로 테스트하지는 않았으므로 레이블이 조금 다를 수 있습니다. Novaz 관련 단계는 앱 버전 1.0.5에서 확인했습니다.

Ameriprise는 인증 앱 코드가 인터넷이나 모바일 서비스 없이도 작동한다고 강조합니다(Ameriprise Financial). 전화번호에도 의존하지 않습니다. 이 장단점에 대한 자세한 내용은 인증 앱과 SMS 코드 비교를 참고하세요.

인증 앱으로 2FA 켜기

QR 코드와 Novaz가 서로 다른 화면에 있도록 가능하면 컴퓨터를 사용하세요. Ameriprise의 FAQ는 다음 단계를 안내합니다(Ameriprise Financial).

1. 먼저 Novaz를 설치하세요. Ameriprise는 시작하기 전에 인증 앱을 준비해 두라고 요청합니다.
2. ameriprise.com의 보안 사이트에 로그인하세요. Profile(프로필), Security Settings(보안 설정) 순으로 이동해 2-Step Verification(2단계 인증)을 여세요.
3. Generate a code with a third-party authenticator app(타사 인증 앱으로 코드 생성)을 선택하세요. 같은 FAQ의 다른 곳에서는 이 옵션을 Third-Party Authenticator App(타사 인증 앱)이라고 부르므로, 화면의 문구는 다를 수 있습니다.
4. Ameriprise에 QR 코드가 표시됩니다. Novaz에서 +, QR 코드 스캔을 탭하고 카메라를 QR 코드에 맞추세요. QR 코드가 같은 iPhone에 표시된다면 스크린샷을 찍은 다음 +, 사진 선택을 탭하세요. 같은 iPhone에서 QR 코드 스캔하기를 참고하세요.
5. 스캔할 수 없다면 Ameriprise가 secret key(비밀 키)라고 부르는, 화면에 표시된 키를 대신 사용하세요. Novaz에서 +, 키를 직접 입력을 탭하세요. 서비스에 “Ameriprise Financial”을, 원한다면 계정에 User ID를 입력하고, 설정 키에 키를 입력하세요. 2FA 설정 키란 무엇인가요?를 참고하세요.
6. Ameriprise 화면의 안내에 따라 마무리하세요. FAQ는 계정을 추가하는 단계에서 끝나므로 확인 단계는 설명하지 않습니다.

Ameriprise는 인증 앱 코드가 “typically refreshed every 30 seconds”(보통 30초마다 갱신)된다고 밝히지만, 코드 길이는 밝히지 않습니다(Ameriprise Financial). QR 코드는 코드 설정을 Novaz에 전달하므로 스캔하는 편이 더 안전합니다. 직접 입력한 키는 항상 30초마다 6자리 코드를 만듭니다.

Ameriprise가 코드를 요청할 때

인증 앱을 방법으로 설정하고 나면, 보안 사이트에 로그인할 때마다 Ameriprise가 앱의 코드를 요청합니다(Ameriprise Financial). FAQ에는 “이 기기 기억” 옵션에 대한 설명이 없습니다.

비밀번호 대신 패스키로 로그인하면 Ameriprise는 보안 위험을 감지했을 때만 두 번째 단계를 요청합니다(Ameriprise Financial). 그때 요청하는 것이 이 코드이므로, 어쨌든 Novaz 설정은 유지하세요.

백업 코드 없음

Ameriprise FAQ에는 백업 코드나 복구 코드에 대한 언급이 없습니다. Novaz의 iCloud 백업을 켜거나 백업 파일을 내보내지 않았다면 키는 iPhone에만 있으므로, 코드를 받을 두 번째 장소가 없습니다. Ameriprise의 대안은 계좌 번호나 Client ID(아래 참고)이므로, 이 정보를 찾을 수 있는 곳에 보관하세요.

Ameriprise가 코드를 거부할 때

여기서는 주의하세요. 인증 앱 코드를 여러 번 잘못 입력하면 Ameriprise가 온라인 접근을 정지합니다. FAQ에는 몇 번인지 나와 있지 않습니다. 접근을 되찾으려면 Customer Service(고객 서비스, 800.862.7919)에 전화해야 합니다. 운영 시간은 월금요일 미국 중부 시간 오전 7시오후 9시, 주말 오전 7시~오후 7시입니다(Ameriprise Financial).

따라서 코드가 한 번 거부되면, 다시 시도하기 전에 멈추고 확인하세요.

• 곧 바뀔 코드를 입력하지 말고 Novaz에 새 코드가 나올 때까지 기다리세요.
• iPhone의 시계를 확인하세요. 설정 › 일반 › 날짜 및 시간 › 자동으로 설정입니다. Novaz는 시계가 15초 이상 어긋나면 경고를 표시합니다.

다른 원인은 인증 앱 코드가 작동하지 않나요?에서 확인하세요.

휴대폰을 바꿀 때

Ameriprise는 인증 앱을 새 휴대폰으로 옮기는 방법을 설명하지 않습니다. 2-Step Verification은 Profile의 Security Settings에서 관리하므로, 실용적인 방법은 이전 휴대폰이 아직 있을 때 로그인한 다음 그곳에서 새 휴대폰의 Novaz로 인증 앱을 다시 설정하는 것입니다. Novaz 백업(iCloud 백업 또는 백업 파일)을 만들어 두었다면 대신 새 iPhone에서 복원하세요. 새로 설정하지 않아도 코드가 계속 작동합니다. 인증 앱을 새 iPhone으로 옮기는 방법을 참고하세요.

인증 앱을 잃어버렸을 때

Ameriprise의 FAQ에 따르면 2-Step Verification에 사용하는 기기를 잃어버렸거나 도난당했다면 계좌 번호나 Client ID로 계정에 들어갈 수 있습니다. 로그인 화면에서의 단계는 설명하지 않습니다. Customer Service도 다시 로그인하도록 도와줄 수 있으며, 잃어버린 기기가 알림을 받지 못하도록 영구적으로 차단할 수 있습니다(Ameriprise Financial). FAQ는 로그인할 수 없는 사람에게 800.862.7919를 안내합니다. 그 밖에 무엇을 증명해야 하는지, 복구에 얼마나 걸리는지는 Ameriprise가 밝히지 않습니다.

그런 다음 새 휴대폰에서 인증 앱을 다시 설정하세요. 자세한 내용은 인증 앱이 있는 휴대폰을 잃어버리셨나요?를 참고하세요.

2FA 끄기

끌 수 없습니다. Ameriprise는 이제 모든 온라인 계정에 두 번째 단계를 요구합니다. Profile의 Security Settings에서 세 가지 방법 사이를 전환하는 것만 가능합니다(Ameriprise Financial).

Ameriprise Financial 공식 도움말

• 2-Step Verification
• Registering for online access and logging in FAQs
• Passkey FAQ