Ameriprise Financial の2FA：認証アプリの設定方法
執筆：Novaz チーム · 更新日：2026年11月5日
Novaz の手順はバージョン 1.0.5 で確認済み
このページは英語のガイドを翻訳したものです。サービスのウェブサイト上のボタンやメニューは、日本語では名称が多少異なる場合があります。
このページの内容
Ameriprise Financial では、サインイン時の2段階目はもう任意ではありません。口座や取引明細を確認する ameriprise.com のセキュアサイトでは、現在 2-Step Verification（2段階認証）が必須です。これは Ameriprise での2要素認証の呼び名です。選べるのは方法です（Ameriprise Financial）。
- Ameriprise Financial アプリのプッシュ通知
- サードパーティの認証アプリのコード
- SMS または自動音声通話で送られる6桁のコード
このガイドでは、iPhone の Authenticator App - Novaz を使って認証アプリの方法を説明します。どの認証アプリでも手順は同じです。Novaz が生成するのはコードだけなので、Ameriprise アプリのプッシュ通知の代わりにはなりません。
このガイドの確認方法: Ameriprise Financial の手順は、下にリンクした Ameriprise Financial 公式のカスタマーサービス FAQ に基づいています（2026年10月21日に確認）。Ameriprise Financial のアカウントで実際に試してはいないため、ラベルが多少異なる場合があります。Novaz の手順は、アプリのバージョン 1.0.5 で確認しています。
Ameriprise によると、認証アプリのコードはインターネットやモバイル通信がなくても使えます（Ameriprise Financial）。電話番号にも依存しません。その利点と欠点について詳しくは認証アプリと SMS のコード、安全なのはどちら？をご覧ください。
認証アプリで2FA を有効にする
QR コードと Novaz を別々の画面で使えるよう、できればコンピュータを使ってください。Ameriprise の FAQ では、次の手順が説明されています（Ameriprise Financial）。
- 先に Novaz をインストールします。Ameriprise は、始める前に認証アプリを用意しておくよう求めています。
- ameriprise.com のセキュアサイトにログインします。Profile（プロフィール）、Security Settings（セキュリティ設定）の順に進み、2-Step Verification を開きます。
- Generate a code with a third-party authenticator app（サードパーティの認証アプリでコードを生成）を選択します。同じ FAQ の別の箇所ではこの選択肢が Third-Party Authenticator App（サードパーティの認証アプリ）と呼ばれているため、画面上の表現は異なる場合があります。
- Ameriprise に QR コードが表示されます。Novaz で + をタップし、QR コードをスキャン をタップしてカメラを向けます。QR コードが同じ iPhone に表示されている場合は、スクリーンショットを撮り、+ をタップしてから 写真を選ぶ をタップします。詳しくは同じ iPhone で QR コードを読み取る方法をご覧ください。
- スキャンできない場合は、代わりに Ameriprise が secret key（シークレットキー）と呼んで表示するキーを使います。Novaz で + をタップし、キーを手動で入力 をタップします。サービス に「Ameriprise Financial」、必要なら アカウント にユーザー ID、設定キー にキーを入力します。詳しくは2FA の設定キーとは？をご覧ください。
- Ameriprise の画面の案内に従って完了します。FAQ の説明はアカウントの追加で終わっているため、確認の手順は書かれていません。
Ameriprise によると、認証アプリのコードは「typically refreshed every 30 seconds」（通常30秒ごとに更新される）ものの、コードの桁数は書かれていません（Ameriprise Financial）。QR コードはコードの設定を Novaz に渡すので、スキャンするほうが確実です。手入力したキーは、常に30秒ごとに6桁のコードになります。
Ameriprise でコードを求められるとき
認証アプリを方法として設定すると、セキュアサイトにログインするたびにそのコードを求められます（Ameriprise Financial）。「このデバイスを記憶する」といった選択肢は、FAQ に書かれていません。
パスワードの代わりにパスキーでサインインする場合、Ameriprise が2段階目を求めるのは、セキュリティ上のリスクを検知したときだけです（Ameriprise Financial）。そのとき求められるのはこのコードなので、いずれにしても Novaz の設定は残しておきましょう。
バックアップコードはない
Ameriprise の FAQ には、バックアップコードやリカバリーコードの記載がありません。Novaz の iCloud バックアップをオンにするかバックアップファイルを書き出していない限り、キーは iPhone の中にしかないため、コードを入手できる場所はほかにありません。Ameriprise の予備の手段は口座番号またはクライアント ID（下記）なので、すぐに見つけられる場所に保管しておいてください。
Ameriprise がコードを受け付けない場合
ここは注意が必要です。認証アプリのコードを何度か間違えると、Ameriprise はオンラインアクセスを停止します。何回までかは FAQ に書かれていません。アクセスを取り戻すには、カスタマーサービス（800.862.7919）に電話する必要があります。受付は月〜金曜日の米国中部時間午前7時〜午後9時、週末は米国中部時間午前7時〜午後7時です（Ameriprise Financial）。
そのため、コードが1回拒否されたら、もう一度試す前にいったん止まって確認してください。
- 切り替わる直前のコードを入力するのではなく、Novaz で新しいコードが表示されるのを待ちます。
- iPhone の時計を確認します：設定 › 一般 › 日付と時刻 › 自動設定。時計が15秒以上ずれていると、Novaz が警告を表示します。
ほかの原因は認証アプリのコードが使えない場合をご覧ください。
機種変更するとき
認証アプリを新しいスマートフォンに移す方法は、Ameriprise は説明していません。2段階認証は Profile の Security Settings で管理するので、現実的な方法は、古いスマートフォンが手元にあるうちにログインし、そこから新しい iPhone の Novaz で認証アプリをもう一度設定することです。Novaz のバックアップ（iCloud バックアップまたはバックアップファイル）を作っていれば、代わりに新しい iPhone で復元すれば、設定し直さなくてもコードをそのまま使えます。詳しくは認証アプリを新しい iPhone に移行する方法をご覧ください。
認証アプリをなくした場合
Ameriprise の FAQ によると、2段階認証に使っているデバイスをなくしたり盗まれたりした場合は、口座番号またはクライアント ID を使ってアカウントに入れます。サインイン画面での手順は説明されていません。カスタマーサービスもアクセスの回復を手伝ってくれるほか、なくしたデバイスが通知を受け取らないよう永久にブロックすることもできます（Ameriprise Financial）。FAQ には、ログインできない人向けに 800.862.7919 が載っています。ほかに何を証明する必要があるか、復旧にどのくらいかかるかは、Ameriprise は明らかにしていません。
そのあと、新しいスマートフォンで認証アプリをもう一度設定します。詳しくは認証アプリの入った iPhone をなくした場合をご覧ください。
2FA をオフにする
オフにはできません。Ameriprise は現在、すべてのオンラインアカウントで2段階目を必須にしています。できるのは、Profile の Security Settings で3つの方法を切り替えることだけです（Ameriprise Financial）。
