eBay 2FA：如何设置身份验证器 App

eBay 账号是你用来购买、竞拍和出售的账号。eBay 把它的登录保护叫作 2 Step Verification（两步验证），这是可选的。你可以通过 eBay App 的推送通知、短信验证码或身份验证器 App 的验证码来确认登录（eBay）。eBay 于 2023 年 11 月新增了身份验证器选项，称它比通过短信、语音电话或电子邮件发送的验证码更安全（eBay）。本指南以 iPhone 上的 Authenticator App - Novaz 为例。任何身份验证器 App 的用法都一样。

我们如何核实本指南： eBay 的步骤来自 eBay 自己的帮助页面、Seller Center（卖家中心），以及 eBay 卖家资讯团队在官方 eBay Community 上发布的一则公告，均附有链接，我们于 2026 年 10 月 19 日阅读了这些内容。我们没有在 eBay 账号上实测，所以个别标签可能略有不同。Novaz 的步骤已在 App 1.0.5 版上核对。

eBay 上的两种验证

eBay 把两种检查分开处理（eBay）：

• 2 Step Verification 是可选的，只在登录时进行。身份验证器 App 用在这里。
• Multi-factor authentication（多重身份验证）在某些时刻是强制的，比如发起退款，或更改付款方式、电子邮件地址或手机号。eBay 没有说明它是否接受身份验证器验证码。

开始之前先添加备选方式

eBay 的页面没有提到备用码或恢复码。你的备选方式就是你的联系信息。eBay 的 Seller Center 建议先登记好电子邮件地址和手机号，因为换了新手机或手机丢失后，你需要用其中之一来证明是你本人（eBay）。可以在 My eBay 的 Account（账户）部分查看它们（eBay）。

如果你还没有做备份，这一点对 Novaz 来说更重要：没有 iCloud 备份或备份文件时，它的密钥只保存在你的 iPhone 上。

用身份验证器 App 开启 2 Step Verification

eBay 的帮助介绍了网页版的以下步骤（eBay）：

1. 在网页浏览器中登录 eBay。
2. 选择左上角你的名字，然后选择 Account settings（账户设置）。
3. 选择 Sign in and security（登录与安全）。
4. 选择 2 Step Verification 旁边的 Edit（编辑）。
5. 选择 Authenticator App（身份验证器 App）。
6. eBay 会显示一个二维码。在 Novaz 中，点按 +，然后点按扫描二维码，把相机对准它。如果 eBay 就在同一部 iPhone 上打开，先截屏，然后使用选择照片。参见在同一部 iPhone 上扫描二维码。
7. 在 eBay 上输入 Novaz 中的 6 位验证码进行确认。

随后 eBay 会发电子邮件告诉你 2 Step Verification 已开启。

eBay 的帮助没有提到可以代替扫描的文本密钥，也没有说明验证码多久变化一次。能扫描就扫描二维码，因为它会把验证码设置告诉 Novaz。如果 eBay 确实显示了密钥，点按 +，然后点按手动输入密钥，把它粘贴为设置密钥。参见什么是 2FA 设置密钥？

eBay 英国站和澳大利亚站的帮助页面给出了相同的步骤（eBay，eBay），但 Authenticator app、2-step verification 等标签略有不同。在 eBay App 中，帮助只介绍了如何开启推送通知。

eBay 要求输入验证码时

开启 2 Step Verification 后，eBay 每次登录都会要求你确认。如果在这一步看到 Remember this device（记住此设备），选中它，eBay 可能就不会在这台设备上再次询问。你最多可以信任 100 台设备，并可在 eBay 的 Security Center（安全中心）中查看。更改 2 Step Verification 方式后，需要重新信任你的设备（eBay）。

eBay 拒绝你的验证码时

eBay 关于无效验证码的建议针对的是它通过电子邮件或短信发送的验证码，比如等待时不要离开登录页面（eBay）。身份验证器验证码是在你的手机上生成的，所以请检查 iPhone 的时钟：设置 › 通用 › 日期与时间 › 自动设置。时钟偏差达到 15 秒或更多时，Novaz 会提醒你。其他原因请参见身份验证器验证码无效？

换手机

eBay 的 Seller Center 常见问题说，换了新手机后，先用已登记的手机号或电子邮件进行验证，然后在新设备上重新注册身份验证器 App（eBay）。如果有 Novaz 的 iCloud 备份或备份文件，你可以在新 iPhone 上恢复账号，省去重新注册。如果没有，在 eBay 能在新手机上正常使用之前，先保留旧手机。参见如何将身份验证器 App 迁移到新 iPhone。

如果身份验证器丢了

1. 用已登记的手机号或电子邮件地址进行验证，然后重新设置身份验证器 App（eBay）。
2. 如果 eBay 登记的手机号不对，选择 I have a new number（我换了新号码）。eBay 随后会要求你自拍，它的提示要求提供未过期的驾驶证、身份证、护照或居留卡（eBay）。
3. 如果仍然无法登录，按照帮助中的建议，立即联系 eBay（eBay）。

eBay 没有说明它还可能要求什么，也没有说明恢复需要多长时间。详见装有身份验证器 App 的手机丢了？

关闭或切换验证方式

要关闭 2 Step Verification，或在 eBay App、短信和身份验证器 App 之间切换，再次按照同样的步骤操作即可。开启或关闭时，eBay 都会发电子邮件通知你（eBay）。停止使用身份验证器后，在 Novaz 中打开 eBay，点按移除账号。

eBay 官方帮助

• Tips for keeping your eBay account secure
• Multi-factor authentication
• Stronger protections（Seller Center）
• A more secure way to access your account is here（eBay 卖家资讯团队在 eBay Community 发布的公告）
• Get help with a hacked account