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Novaz Authenticator获取

BitGo 2FA：如何设置身份验证器 App

作者：Novaz 团队 · 更新于 2026年11月5日
Novaz 操作步骤已在 1.0.5 版本中核实

本文译自英文指南。在服务的网站上，按钮和菜单的中文名称可能略有不同。

本页内容
  1. BitGo 支持哪些方式
  2. 添加身份验证器 App
  3. 保存好恢复码
  4. BitGo 何时要求输入验证码
  5. 如果 BitGo 不接受你的验证码
  6. 更换手机
  7. 如果丢失了身份验证器
  8. BitGo 官方帮助

BitGo 是一个用于存储数字资产和审批交易的平台，主要由机构及其团队通过 app.bitgo.com 上的网页版使用。在这里，双重认证（2FA）不是可有可无的附加项：BitGo 会在你创建账号时要求设置，可以使用身份验证器 App，也可以使用 YubiKey 之类的硬件密钥（BitGo）。BitGo 目前推荐把通行密钥作为最安全的登录方式，但身份验证器 App 仍是受支持的方式，而且添加通行密钥时首先就需要它生成的验证码（BitGo）。

本指南以 iPhone 上的 Authenticator App - Novaz 为例。任何能生成基于时间的验证码的身份验证器 App，操作都一样。

我们如何核实本指南： BitGo 的步骤来自 BitGo 官方资源中心的文章（链接见下文），我们于 2026 年 10 月 21 日查阅。我们没有在 BitGo 账号上实际测试，因此个别标签可能略有不同。Novaz 的步骤已在 1.0.5 版 App 中核对。

BitGo 支持哪些方式

BitGo 的页面列出了以下登录和审批方式（BitGo、BitGo）：

  • Time Window（时间窗口）：BitGo 对身份验证器 App 生成的验证码（基于时间的一次性密码）的叫法。Novaz 负责的就是这一种。
  • Security Key（安全密钥）：YubiKey 之类的硬件密钥。
  • Web Authentication (WebAuthn) 和通行密钥，保存在密码管理器或 FIDO2 安全密钥中。

如果你公司的 IT 或安全团队指定了某款身份验证器 App，BitGo 建议你使用那一款。

添加身份验证器 App

请在 BitGo 网站上设置，而不是在 BitGo Verify 手机 App 中。BitGo 表示，所有验证方式都要先在 app.bitgo.com 上设置，然后 App 才能使用它们（BitGo）。

  1. 在 app.bitgo.com 登录。
  2. 选择右上角的个人资料图标，打开你的设置。
  3. 前往 2-Factor Authentication（双重认证），选择 Add a 2FA Method（添加 2FA 方式）。
  4. 选择 Time Window 作为验证方式。
  5. BitGo 会显示一个二维码。在 Novaz 中点按 +，然后点按 扫描二维码，将相机对准屏幕。如果二维码就显示在你的 iPhone 屏幕上，先截屏，点按 +，改用 选择照片。参阅在同一台 iPhone 上扫描二维码。
  6. 在 BitGo 中输入 Novaz 中的 6 位验证码进行确认。
  7. 检查新方式是否已列在 2-Factor Authentication 部分。

BitGo 各篇文章中的菜单名称并不一致。最新的一篇（2026 年 9 月）写的是 Account Settings（账号设置）› 2-Factor Authentication（BitGo）。其他文章写的是 Personal Settings（个人设置）› Authentication（身份验证），或者 Settings（设置）› Security（安全）（BitGo、BitGo）。以你账号里显示的为准。

这些文章都没有提到可以代替扫描、手动输入的文本密钥，所以请准备扫描二维码。如果 BitGo 确实显示了密钥，也可以使用 Novaz 的 手动输入密钥。参阅什么是 2FA 设置密钥？

保存好恢复码

注册过程中设置 2FA 时，BitGo 会给你一组一次性恢复码，并以文本文件的形式保存到你的设备上。BitGo 建议把它们写下来，存放在安全的地方，然后删除这个文件（BitGo）。你会得到 10 个恢复码，每个 12 个字符，每个只能用一次，你也可以在设置页面重新下载（BitGo）。

如果你使用 Novaz，请认真对待这一步。没有 iCloud 备份或备份文件时，Novaz 的密钥只存在于你的 iPhone 上，所以丢了手机后，能让你免于身份核验的就是这些恢复码。详见 2FA 备用码。

BitGo 何时要求输入验证码

2FA 验证码不只在登录时需要。签署交易和审批待处理请求时，BitGo 也会要求输入（BitGo）。例如，转出资金时，你要先输入 2FA 验证码，再输入钱包密码（BitGo）。添加通行密钥时，也需要身份验证器 App 中的验证码。

如果 BitGo 不接受你的验证码

BitGo 的文章没有涉及验证码被拒的情况。最常见的原因是手机的时钟。在 iPhone 上，前往 设置 › 通用 › 日期与时间，开启 自动设置。iPhone 的时钟偏差达到 15 秒或以上时，Novaz 会提醒你。其他原因见身份验证器验证码无效？

更换手机

BitGo 把更换手机列为使用其 2FA 重置功能（见下文）的原因之一。如果旧手机还能用，还有更简单的办法：在添加验证方式的同一个设置部分，也可以移除验证方式（BitGo）。趁你还能登录，把新 iPhone 上的 Novaz 添加为一种 Time Window 方式，然后移除旧的。如果你有 Novaz 的 iCloud 备份或备份文件，也可以改为在新 iPhone 上恢复账号，跳过这一步。参阅如何把身份验证器 App 转移到新 iPhone。

如果丢失了身份验证器

BitGo 提供自助重置（BitGo）：

  1. 在登录页面输入电子邮件和密码，然后在 Two-Factor Authentication（双重认证）屏幕上选择 Reset 2FA（重置 2FA）。
  2. 如果过去 24 小时内你的账号验证过一个新的 IP 地址，需要先等待 24 小时。
  3. 通过 Persona 验证身份：提供政府签发的身份证件，并进行自拍核验。
  4. 然后 BitGo 会检查你可以动用资金的热钱包和交易账户的余额。余额为 0 美元时，你可以立即设置新的 2FA。余额为 1 到 9,999 美元时，还需要一个恢复码或 BitGo KeyCard 上的信息。余额达到 10,000 美元或以上时，需要联系 BitGo 支持团队进行视频身份核验。

在重置完成之前，旧的 2FA 仍然有效；重置请求在 24 小时后失效。如果你无法完成这个流程，BitGo 的联系地址是 support@bitgo.com。详见丢了装有身份验证器 App 的手机？

如果你认为自己的 2FA 是被盗用而不是丢失，BitGo 的安全事件页面建议在设置的 2-Factor Authentication 中移除那台设备，并设置一台新的（BitGo）。BitGo 的页面没有介绍如何彻底关闭 2FA。

BitGo 官方帮助

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