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Novaz Authenticator入手

AJ Bell の2FA：認証アプリの設定方法

執筆：Novaz チーム · 更新日：2026年11月5日
Novaz の手順はバージョン 1.0.5 で確認済み

このページは英語のガイドを翻訳したものです。サービスのウェブサイト上のボタンやメニューは、日本語では名称が多少異なる場合があります。

このページの内容
  1. AJ Bell でコードを求められるとき
  2. 認証アプリで2FA を有効にする
  3. AJ Bell のヘルプにバックアップコードはない
  4. AJ Bell がコードを受け付けない場合
  5. 機種変更するとき
  6. 認証アプリをなくした場合
  7. AJ Bell 公式ヘルプ

AJ Bell のログインでは、Web サイトと AJ Bell アプリで ISA、SIPP、Dealing の各口座にアクセスします。AJ Bell は、新しいデバイスやブラウザでログインするときにすでにワンタイムコードを求めています。2要素認証（2FA）を使うと、毎回コードを求められるようになります。コードは SMS、メール、認証アプリのいずれかで受け取れます（AJ Bell）。このガイドでは iPhone の Authenticator App - Novaz を使いますが、どの認証アプリでも手順は同じです。

このガイドの確認方法: AJ Bell の手順は、下にリンクした AJ Bell 公式の FAQ、セキュリティのページ、使い方動画の文字起こしに基づいています（2026年10月19日に確認）。AJ Bell のアカウントで実際に試してはいないため、ラベルが多少異なる場合があります。Novaz の手順は、アプリのバージョン 1.0.5 で確認しています。

AJ Bell でコードを求められるとき

AJ Bell のヘルプでは、3つの場面が説明されています（AJ Bell、AJ Bell）。

  • 新しいデバイスやブラウザ。 2FA の有無にかかわらず求められます。AJ Bell がそのデバイスを認識すると、以降のログインはユーザー名とパスワードだけで済みます（AJ Bell）。
  • 毎回のログイン。 2要素認証をオンにした場合です。
  • 個人情報の変更。 銀行口座の情報や住所などを変更するときです。

Security settings（セキュリティ設定）のページには、アカウントにアクセスできるデバイスも一覧表示され、そのアクセスを取り消すこともできます（AJ Bell）。

AJ Bell は、電話でパスワードやワンタイムパスコードを尋ねることは決してないとしています（AJ Bell）。電話の相手に Novaz のコードを読み上げることは絶対にしないでください。

認証アプリで2FA を有効にする

Web サイトでの手順です（AJ Bell）。

  1. AJ Bell のアカウントにログインします。
  2. My account（マイアカウント）› My account management（アカウント管理）› Security settings に進みます。
  3. 2要素認証をオンにし、ワンタイムコードの受け取り方法として認証アプリを選択します（AJ Bell）。この画面のボタン名は、AJ Bell のページには書かれていません。
  4. AJ Bell は QR コードでスマートフォンを登録します（AJ Bell）。Novaz で + をタップし、QR コードをスキャン をタップしてカメラを向けます。
  5. AJ Bell から確認を求められたら、Novaz に表示されている AJ Bell のコードを入力します。

AJ Bell アプリについては、AJ Bell の2FA の FAQ に次の手順が示されています：Profile and settings（プロフィールと設定）› Account settings（アカウント設定）› Authentication and security（認証とセキュリティ）› Two-factor authentication（2要素認証）（AJ Bell）。Face ID に関する AJ Bell の新しい FAQ では、iPhone ユーザーは代わりに Settings（設定）を開くよう案内されているため、アプリのメニュー名は異なる場合があります（AJ Bell）。

Novaz と同じ iPhone のアプリで設定する場合は、QR コードのスクリーンショットを撮り、Novaz で + をタップしてから 写真を選ぶ をタップします。詳しくは同じ iPhone で QR コードを読み取る方法をご覧ください。

AJ Bell のページで触れられているのは QR コードだけで、テキストのキーやコードの桁数には言及がありません。キーを入力するのではなく、QR コードをスキャンしてください。

AJ Bell のヘルプにバックアップコードはない

AJ Bell のヘルプには、バックアップコードやリカバリーコードの記載がありません。Novaz のキーは、iCloud バックアップ をオンにするかバックアップファイルを書き出さない限り iPhone の中にしかありません。Novaz のバックアップがない場合、頼れるのは AJ Bell 自体です。AJ Bell からも求められているとおり、携帯電話番号とメールアドレスを最新の状態にしておいてください（AJ Bell）。

自分専用のメールアドレスがない場合は、代わりに携帯電話番号か認証アプリでデバイスを確認できると AJ Bell は説明しています（AJ Bell）。

AJ Bell がコードを受け付けない場合

認証アプリのコードが拒否される場合について、AJ Bell のヘルプには説明がありません。よくある原因は iPhone の時計です。設定 › 一般 › 日付と時刻 を開き、自動設定 をオンにします。時計が15秒以上ずれていると、Novaz も警告を表示します。ほかの原因は認証アプリのコードが使えない場合をご覧ください。

機種変更するとき

認証アプリを新しいスマートフォンに移す方法や、2FA をオフにする方法は、AJ Bell のヘルプに書かれていません。古いスマートフォンが手元にあるうちに済ませてください。コードの受け取り方法は Security settings で選びます。そこで新しいスマートフォンを登録できない場合は、カスタマーサービスに問い合わせます。Novaz の iCloud バックアップかバックアップファイルがあれば、新しい iPhone でアカウントを復元すれば、そのままコードを使えます。ない場合は、新しい iPhone で AJ Bell をもう一度設定します。詳しくは認証アプリを新しい iPhone に移行する方法をご覧ください。

認証アプリをなくした場合

AJ Bell の FAQ には、コードの入力画面に Send me another code（別のコードを送信）と、別の方法に切り替える Send my code another way（別の方法でコードを送信）があると書かれています（AJ Bell）。ただし、これは新しいデバイス用のコードについての説明で、受け取り方法が認証アプリの場合にも表示されるかどうかは書かれていません。

それでもログインできない場合は、AJ Bell のカスタマーサービス（0345 54 32 600）に電話します。受付は月〜金曜日の午前8時〜午後7時、土曜日の午前10時〜午後2時です（AJ Bell）。どのような証明が求められるか、どのくらいかかるかは、AJ Bell は明らかにしていません。アカウントのセキュリティが侵害されたと思われる場合は、電話、セキュアメッセージ、または fraud.alert@ajbell.co.uk で知らせるよう AJ Bell は求めています（AJ Bell）。

詳しくは認証アプリの入った iPhone をなくした場合をご覧ください。

AJ Bell 公式ヘルプ

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