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Novaz Authenticator获取

AJ Bell 2FA：如何设置身份验证器 App

作者：Novaz 团队 · 更新于 2026年11月5日
Novaz 操作步骤已在 1.0.5 版本中核实

本文译自英文指南。在服务的网站上，按钮和菜单的中文名称可能略有不同。

本页内容
  1. AJ Bell 什么时候要求输入验证码
  2. 使用身份验证器 App 开启 2FA
  3. AJ Bell 的帮助中没有备用码
  4. 如果 AJ Bell 不接受你的验证码
  5. 更换手机
  6. 如果丢失了身份验证器
  7. AJ Bell 官方帮助

你的 AJ Bell 登录信息可以在网站和 AJ Bell App 中打开你的 ISA、SIPP 或 Dealing 账户。在新设备或新浏览器上登录时，AJ Bell 本来就会要求输入一次性验证码。双重认证（2FA）则会在每次登录时都要求输入。验证码可以通过短信、电子邮件或身份验证器 App 获取（AJ Bell）。本指南以 iPhone 上的 Authenticator App - Novaz 为例，其他身份验证器 App 的操作也一样。

我们如何核实本指南： AJ Bell 的步骤来自 AJ Bell 官方的常见问题、安全页面和一段操作视频的文字稿（链接见下文），我们于 2026 年 10 月 19 日查阅。我们没有在 AJ Bell 账号上实际测试，因此个别标签可能略有不同。Novaz 的步骤已在 1.0.5 版 App 中核对。

AJ Bell 什么时候要求输入验证码

AJ Bell 的帮助介绍了三种情况（AJ Bell、AJ Bell）：

  • 新设备或新浏览器。 无论是否开启 2FA 都会这样。AJ Bell 识别该设备后，之后登录只需要用户名和密码（AJ Bell）。
  • 每次登录， 前提是你开启了双重认证。
  • 更改个人信息时， 例如银行信息或地址。

Security settings（安全设置）页面还会列出可以访问你账号的设备，并允许你撤销它们的访问权限（AJ Bell）。

AJ Bell 表示，它绝不会打电话向你索要密码或一次性验证码（AJ Bell），所以永远不要把 Novaz 的验证码念给来电者听。

使用身份验证器 App 开启 2FA

在网站上（AJ Bell）：

  1. 登录你的 AJ Bell 账号。
  2. 前往 My account（我的账户）› My account management（账户管理）› Security settings。
  3. 开启双重认证，并选择身份验证器 App 作为获取一次性验证码的方式（AJ Bell）。AJ Bell 的页面没有写出这个屏幕上按钮的名称。
  4. AJ Bell 会通过二维码登记你的手机（AJ Bell）。在 Novaz 中点按 +，然后点按 扫描二维码，将相机对准二维码。
  5. 如果 AJ Bell 要求确认，输入 Novaz 为 AJ Bell 显示的验证码。

在 AJ Bell App 中，AJ Bell 的 2FA 常见问题给出的路径是：Profile and settings（个人资料和设置）› Account settings（账户设置）› Authentication and security（身份验证与安全）› Two-factor authentication（双重认证）（AJ Bell）。而一篇较新的、关于面容 ID 的 AJ Bell 常见问题则让 iPhone 用户前往 Settings（设置），所以 App 中的菜单名称可能有所不同（AJ Bell）。

要在运行 Novaz 的同一台 iPhone 上的 AJ Bell App 中设置？先截下二维码，然后在 Novaz 中点按 + 和 选择照片。参阅在同一台 iPhone 上扫描二维码。

AJ Bell 的页面只提到二维码，没有提到文本密钥或验证码长度，所以请扫描二维码，而不是手动输入密钥。

AJ Bell 的帮助中没有备用码

AJ Bell 的帮助没有提到备用码或恢复码。除非你开启 iCloud 备份 或导出备份文件，否则 Novaz 的密钥只保存在你的 iPhone 上；而没有 Novaz 备份时，你的后备就只能是 AJ Bell 本身，所以请保持手机号码和电子邮件地址为最新，AJ Bell 本来也是这样要求的（AJ Bell）。

如果你没有自己的电子邮件地址，AJ Bell 表示，可以改用手机号码或身份验证器 App 来验证设备（AJ Bell）。

如果 AJ Bell 不接受你的验证码

AJ Bell 的帮助没有讲到身份验证器验证码被拒的情况。最常见的原因是 iPhone 的时钟：打开 设置 › 通用 › 日期与时间，开启 自动设置。时钟偏差达到 15 秒或以上时，Novaz 也会提醒你。其他原因见身份验证器验证码无效？

更换手机

AJ Bell 的帮助没有介绍如何把身份验证器转移到新手机，也没有介绍如何关闭 2FA。请趁旧手机还在时处理好：Security settings 是选择验证码接收方式的地方。如果无法在那里登记新手机，请联系 Customer Services（客户服务）。如果你有 Novaz 的 iCloud 备份或备份文件，在新 iPhone 上恢复账号后，验证码就能继续使用；如果没有，就要在新 iPhone 上重新设置 AJ Bell。参阅如何把身份验证器 App 转移到新 iPhone。

如果丢失了身份验证器

AJ Bell 的常见问题提到，验证码屏幕上有 Send me another code（再发送一个验证码）和 Send my code another way（用其他方式发送验证码），后者会切换到另一种方式（AJ Bell）。它是针对新设备验证码介绍这些选项的，没有说明当你的方式是身份验证器 App 时它们是否会出现。

如果这样还是无法登录，请致电 AJ Bell Customer Services：0345 54 32 600，周一至周五上午 8 点至晚上 7 点，周六上午 10 点至下午 2 点（AJ Bell）。AJ Bell 没有说明需要提供哪些证明，也没有说明需要多长时间。如果你认为账号安全已遭到破坏，AJ Bell 请你通过电话、安全消息或 fraud.alert@ajbell.co.uk 告知它（AJ Bell）。

详见丢了装有身份验证器 App 的手机？

AJ Bell 官方帮助

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