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Novaz Authenticator入手

Ajax Systems の2FA：認証アプリの設定方法

執筆：Novaz チーム · 更新日：2026年11月5日
Novaz の手順はバージョン 1.0.5 で確認済み

このページは英語のガイドを翻訳したものです。サービスのウェブサイト上のボタンやメニューは、日本語では名称が多少異なる場合があります。

このページの内容
  1. 始める前に
  2. 認証アプリで2FA を有効にする
  3. Ajax でコードを求められるとき
  4. Ajax がコードを受け付けない場合
  5. 認証アプリをなくした場合
  6. 機種変更するとき・2FA をオフにするとき
  7. Ajax Systems 公式ヘルプ

Ajax アカウントは Ajax Security System アプリでサインインするアカウントで、Ajax の警報システムを操作します。アカウントに侵入されると、イベントログを見られたり、通知を消音されたり、システムを解除されたりするおそれがあると Ajax は警告しています（Ajax Systems）。2要素認証（2FA）は初期設定ではオフです。オンにすると、Ajax はパスワードに加えて認証アプリのコードを求めます。SMS のコードやほかの2段階目の方法は、ヘルプに書かれていません（Ajax Systems）。このガイドでは iPhone の Authenticator App - Novaz を使いますが、どの認証アプリでも手順は同じです。

このガイドの確認方法: Ajax Systems の手順は、下にリンクした Ajax 公式のサポート記事とそのスクリーンショットに基づいています（2026年10月20日に確認）。Ajax のアカウントで実際に試してはいないため、ラベルが多少異なる場合があります。Novaz の手順は、アプリのバージョン 1.0.5 で確認しています。

始める前に

  • Ajax アプリを使っているすべてのデバイスでアップデートします。 2FA に対応していないバージョンのアプリでは、2FA をオンにしたあとはサインインできないと Ajax は警告しています（Ajax Systems）。
  • ほかのデバイスでは再度のサインインが必要です。 2FA をオンにすると、ほかのすべての場所でアカウントがサインアウトされ、各デバイスでパスワードとコードが必要になります。
  • 設置業者の方へ： Ajax PRO アプリと PRO Desktop にも同じ設定があり、PRO アカウントはユーザーアカウントとは別です（Ajax Systems）。それぞれでオンにしてください。Ajax PRO Desktop にシングルサインオン（SSO）だけでサインインする従業員アカウントでは使えません。

認証アプリで2FA を有効にする

以下の手順は、Ajax のセキュリティに関する主要な記事とそのスクリーンショットに沿っています（Ajax Systems）。

  1. Ajax アプリで、左上のアイコンからメインメニューを開き、App Settings（アプリ設定）をタップします。Ajax の新しい FAQ では Account（アカウント）と呼ばれています（Ajax Systems）。
  2. Account protection（アカウント保護）をタップし、Two-Factor Authentication（2要素認証）のトグルをオンにします。
  3. 最初の設定画面にはいくつかの認証アプリが提案されます。どのアプリでも構わないので、Next（次へ）をタップします。
  4. Add this account to the authentication app（このアカウントを認証アプリに追加）の画面に、名前（Ajax）とテキストのキーが、それぞれコピーボタン付きで表示されます。QR コードは、別のデバイスの認証アプリ向けに用意された Add account using QR code（QR コードでアカウントを追加）の中にだけあります。
  5. Novaz にアカウントを追加します。
    • Ajax アプリと同じ iPhone の Novaz を使う場合： キーの横にあるコピーボタンをタップします。Novaz で + をタップし、キーを手動で入力 をタップします。サービス に Ajax と入力し、キーを 設定キー に貼り付けます。Ajax のコードは6桁で30秒間有効です。これは、Novaz が手入力のキーから生成するコードと同じです。詳しくは2FA の設定キーとは？をご覧ください。
    • Ajax をタブレットやコンピュータなど別のデバイスで開いている場合： そちらで Add account using QR code をタップし、Novaz で + をタップしてから QR コードをスキャン をタップします。
  6. Ajax に戻り、Next をタップします。Enter the verification code（確認コードを入力）で Novaz の現在のコードを入力し、Verify（確認）をタップします。
  7. 2FA が有効になったことが Ajax に表示されます。Close（閉じる）をタップします。

Ajax でコードを求められるとき

Ajax がコードを求めるのは、アプリを開くときではなくサインインするときです。サインイン済みのデバイスはサインインしたままになるため、コードが必要になるのは、新しいデバイスを使うとき、サインアウトやパスワード変更のあと、セッションがリモートで終了されたあとだけです（Ajax Systems、Ajax Systems）。

サインインするには、Log in（ログイン）をタップし、メールアドレスとパスワード、続いて Novaz のコードを入力して、Verify をタップします（Ajax Systems）。コードを求められる間隔は数か月空くこともあるので、Novaz は今後も使い続ける iPhone に入れておきましょう。

Ajax がコードを受け付けない場合

Ajax 自身の助言は時計についてです。スマートフォンの日付と時刻を手動で設定していると、認証アプリのコードは誤りとして扱われます（Ajax Systems）。iPhone では 設定 › 一般 › 日付と時刻 に進み、自動設定 をオンにします。時計が15秒以上ずれていると、Novaz が警告を表示します。

古い Ajax アプリでサインインできない場合は、アップデートしてください。ほかの原因は認証アプリのコードが使えない場合をご覧ください。

認証アプリをなくした場合

Ajax のヘルプにはバックアップコードやリカバリーコードの記載がなく、設定画面のスクリーンショットにも表示されていません。Novaz のキーは iPhone の中にあるため、その iPhone も Novaz のバックアップ（iCloud バックアップまたはバックアップファイル）もない場合は、自分で解決する方法はありません。アカウントに入れない場合や保護機能に問題がある場合は、サポートに問い合わせるよう Ajax は案内しています（Ajax Systems）。サポートのページには、support@ajax.systems、Telegram のボット、地域ごとの電話番号が載っています。サポートがどのような証明を求めるか、リセットにどのくらいかかるかは、Ajax は明らかにしていません。

なくした iPhone で Ajax アプリにサインインしていた場合は、サインイン済みの別のデバイスを使います。Sessions（セッション、App Settings または Account の中）を開いてそのセッションを終了するか、Terminate all other sessions（ほかのすべてのセッションを終了）をタップします（Ajax Systems）。そのあとでパスワードを変更します。詳しくは認証アプリの入った iPhone をなくした場合をご覧ください。

機種変更するとき・2FA をオフにするとき

認証アプリを新しいスマートフォンに移す方法や2FA をオフにする方法は Ajax のヘルプに説明がありませんが、Novaz の iCloud バックアップかバックアップファイルがあれば、新しい iPhone でアカウントを復元し、そのままコードを使えます（認証アプリを新しい iPhone に移行する方法）。バックアップがない場合は、古い iPhone をしばらく手放さないでください。新しい iPhone でサインインするには、古い iPhone のコードが必要です。トグルをオフにしてからオンにすると新しいキーが発行されるかどうかは Ajax が説明していないため、古いスマートフォンを初期化する前にサポートに確認してください。

Ajax Systems 公式ヘルプ

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