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Novaz Authenticator获取

Ajax Systems 2FA：如何设置身份验证器 App

作者：Novaz 团队 · 更新于 2026年11月5日
Novaz 操作步骤已在 1.0.5 版本中核实

本文译自英文指南。在服务的网站上，按钮和菜单的中文名称可能略有不同。

本页内容
  1. 开始之前
  2. 使用身份验证器 App 开启 2FA
  3. Ajax 什么时候要求输入验证码
  4. 如果 Ajax 不接受你的验证码
  5. 如果丢失了身份验证器
  6. 更换手机或关闭 2FA
  7. Ajax Systems 官方帮助

Ajax Security System App 登录的是你的 Ajax 账号，这个账号控制着你的 Ajax 报警系统。Ajax 提醒，进入账号的人可以查看你的事件日志、静音通知，甚至解除系统布防（Ajax Systems）。双重认证（2FA）默认是关闭的。开启后，Ajax 会在密码之外再要求输入身份验证器 App 生成的验证码。它的帮助没有介绍短信验证码或其他第二步验证方式（Ajax Systems）。本指南以 iPhone 上的 Authenticator App - Novaz 为例，其他身份验证器 App 的操作也一样。

我们如何核实本指南： Ajax Systems 的步骤来自 Ajax 官方支持文章及其中的截图（链接见下文），我们于 2026 年 10 月 20 日查阅。我们没有在 Ajax 账号上实际测试，因此个别标签可能略有不同。Novaz 的步骤已在 1.0.5 版 App 中核对。

开始之前

  • 在所有使用 Ajax App 的地方都更新它。 Ajax 提醒，开启 2FA 后，不支持 2FA 的 App 版本将无法登录（Ajax Systems）。
  • 做好在其他设备上重新登录的准备。 开启 2FA 会让你的账号在其他所有地方退出登录，之后每台设备都需要密码和验证码。
  • 安装商： Ajax PRO App 和 PRO Desktop 也有同样的设置，而且 PRO 账号与用户账号是分开的（Ajax Systems），所以要分别开启。只通过单点登录（SSO）登录 Ajax PRO Desktop 的员工账号无法使用这项功能。

使用身份验证器 App 开启 2FA

以下步骤依据 Ajax 的主要安全文章及其截图（Ajax Systems）：

  1. 在 Ajax App 中，点按左上角的图标打开主菜单，然后点按 App Settings（App 设置）。较新的 Ajax 常见问题把它称为 Account（账号）（Ajax Systems）。
  2. 点按 Account protection（账号保护），然后打开 Two-Factor Authentication（双重认证）开关。
  3. 第一个设置屏幕会推荐几款身份验证器 App。任何 App 都可以，所以点按 Next（下一步）。
  4. Add this account to the authentication app（将此账号添加到身份验证 App）屏幕会显示一个名称（Ajax）和一个文本密钥，各自带有复制按钮。二维码藏在 Add account using QR code（使用二维码添加账号）后面，供另一台设备上的身份验证器使用。
  5. 把账号添加到 Novaz：
    • Novaz 与 Ajax App 在同一台 iPhone 上： 点按密钥旁边的复制按钮。在 Novaz 中点按 +，然后点按 手动输入密钥。在 服务 中输入 Ajax，再把密钥粘贴到 设置密钥。Ajax 的验证码为 6 位、有效期 30 秒，这正是 Novaz 用手动输入的密钥生成的验证码。参阅什么是 2FA 设置密钥？
    • Ajax 在另一台设备上打开，例如平板电脑或电脑： 在那台设备上点按 Add account using QR code，然后在 Novaz 中点按 + 和 扫描二维码。
  6. 回到 Ajax，点按 Next。在 Enter the verification code（输入验证码）屏幕上，输入 Novaz 中当前的验证码，然后点按 Verify（验证）。
  7. Ajax 会确认 2FA 已启用。点按 Close（关闭）。

Ajax 什么时候要求输入验证码

Ajax 在你登录时要求输入验证码，而不是在你打开 App 时。已登录的设备会保持登录状态，所以只有在新设备上、退出登录或更改密码之后，或者会话被远程终止之后，才需要验证码（Ajax Systems、Ajax Systems）。

登录时，点按 Log in（登录），输入电子邮件和密码，再输入 Novaz 中的验证码，然后点按 Verify（Ajax Systems）。两次提示之间可能相隔好几个月，所以请把 Novaz 装在你会一直留着的 iPhone 上。

如果 Ajax 不接受你的验证码

Ajax 自己的建议与时钟有关：如果手机的日期和时间是手动设置的，身份验证器生成的验证码会被判定为错误（Ajax Systems）。在 iPhone 上前往 设置 › 通用 › 日期与时间，开启 自动设置。时钟偏差达到 15 秒或以上时，Novaz 会提醒你。

如果旧版 Ajax App 无法登录，请更新它。更多原因见身份验证器验证码无效？

如果丢失了身份验证器

Ajax 的帮助没有提到备用码或恢复码，设置截图里也没有出现。Novaz 的密钥保存在你的 iPhone 上，所以如果没有那台 iPhone，也没有 Novaz 备份（iCloud 备份或备份文件），就无法自行解决。Ajax 表示，如果无法进入账号，或者在使用其保护工具时遇到问题，请联系支持团队（Ajax Systems）。它的支持页面列出了 support@ajax.systems、一个 Telegram 机器人和各地区的电话号码。Ajax 没有说明支持团队需要哪些证明，也没有说明重置需要多长时间。

如果丢失的 iPhone 登录着 Ajax App，请使用另一台已登录的设备：打开 Sessions（会话，在 App Settings 或 Account 下），结束那个会话，或者点按 Terminate all other sessions（终止所有其他会话）（Ajax Systems）。然后更改密码。详见丢了装有身份验证器 App 的手机？

更换手机或关闭 2FA

Ajax 的帮助没有说明如何把身份验证器转移到新手机或关闭 2FA，不过有了 Novaz 的 iCloud 备份或备份文件，你就能在新 iPhone 上恢复账号，验证码照常可用（如何把身份验证器 App 转移到新 iPhone）。如果没有备份，请暂时保留旧 iPhone：在新 iPhone 上登录时需要旧 iPhone 上的验证码。Ajax 没有说明关闭再打开开关是否会生成新的密钥，所以在抹掉旧手机之前，请先询问支持团队。

Ajax Systems 官方帮助

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