eBay の 2FA：認証アプリの設定方法

eBay アカウントは、購入、入札、出品に使うアカウントです。eBay はサインインの保護を 2 Step Verification（2段階認証）と呼んでおり、利用は任意です。サインインの確認には、eBay アプリのプッシュ通知、SMS で届くコード、または認証アプリのコードを使えます（eBay）。eBay は2023年11月に認証アプリの選択肢を追加し、SMS、音声通話、メールで送られるコードより安全だと説明しています（eBay）。このガイドでは iPhone の Authenticator App - Novaz を使います。どの認証アプリでも手順は同じです。

このガイドの確認方法: eBay の手順は、eBay 自身のヘルプページ、セラーセンター、そして eBay のセラー向けニュースチームが公式 eBay Community に投稿したお知らせ（いずれも下にリンクがあります）に基づいており、2026年10月19日に確認しました。eBay のアカウントで実際に試してはいないため、ラベルが少し違う場合があります。Novaz の手順は、アプリのバージョン 1.0.5 で確認しています。

eBay の2種類の確認

eBay は2つの確認を区別しています（eBay）。

• 2 Step Verification（2段階認証）は任意で、サインイン時にだけ行われます。認証アプリを使うのはこちらです。
• Multi-factor authentication（多要素認証）は、返金の開始や、支払い方法、メールアドレス、電話番号の変更など、特定の場面で必須になります。認証アプリのコードを受け付けるかどうかは、eBay は明らかにしていません。

始める前に予備の手段を追加する

eBay のページには、バックアップコードやリカバリーコードの記載がありません。予備の手段になるのは連絡先情報です。eBay のセラーセンターは、まずメールアドレスと電話番号の両方を登録しておくよう勧めています。iPhone を買い替えたりなくしたりしたあと、本人確認にどちらかが必要になるからです（eBay）。My eBay のアカウントのセクションで確認してください（eBay）。

Novaz でバックアップを作っていない場合は、これがさらに重要になります。iCloud バックアップもバックアップファイルもなければ、キーは iPhone にしかありません。

認証アプリで2段階認証をオンにする

eBay のヘルプでは、Web サイトでの手順を次のように説明しています（eBay）。

1. Web ブラウザで eBay にサインインします。
2. 左上の自分の名前を選択し、Account settings（アカウント設定）を選びます。
3. Sign in and security（サインインとセキュリティ）を選択します。
4. 2 Step Verification の横にある Edit（編集）を選択します。
5. Authenticator App（認証アプリ）を選択します。
6. eBay に QR コードが表示されます。Novaz で +、QR コードをスキャン の順にタップし、カメラを QR コードに向けます。eBay を同じ iPhone で開いている場合は、スクリーンショットを撮って 写真を選ぶ を使います。同じ iPhone で QR コードをスキャンする方法をご覧ください。
7. Novaz の6桁のコードを eBay に入力して確定します。

そのあと、2段階認証がオンになったことを知らせるメールが eBay から届きます。

eBay のヘルプには、スキャンの代わりに入力するテキストのキーや、コードが変わる間隔についての記載がありません。QR コードには Novaz にコードの設定を伝える情報が含まれているので、できればスキャンしてください。eBay にキーが表示された場合は、+、キーを手動で入力 の順にタップし、設定キー として貼り付けます。2FA の設定キーとは？をご覧ください。

eBay のイギリスとオーストラリアのヘルプページにも同じ手順が載っていますが（eBay、eBay）、Authenticator app や 2-step verification など、ラベルが少し異なります。eBay アプリについては、ヘルプにはプッシュ通知をオンにする方法しか書かれていません。

eBay がコードを求めるとき

2段階認証をオンにすると、サインインのたびに確認を求められます。その段階で Remember this device（このデバイスを記憶する）が表示されたら選択しておくと、そのデバイスでは再び求められなくなる場合があります。信頼できるデバイスは100台まで登録でき、eBay のセキュリティセンターで確認できます。2段階認証の方法を変更すると、デバイスを改めて信頼済みにする必要があります（eBay）。

eBay がコードを受け付けない場合

無効なコードについての eBay のアドバイスは、メールや SMS で送られるコードが対象で、たとえば待っている間にサインインページから離れないこと、といった内容です（eBay）。認証アプリのコードは iPhone 上で生成されるので、iPhone の時計を確認してください：設定 › 一般 › 日付と時刻 › 自動設定。Novaz は時計が15秒以上ずれていると警告します。ほかの原因は認証アプリのコードが使えない？をご覧ください。

iPhone を買い替えるとき

eBay のセラーセンターの FAQ によると、新しい iPhone では、登録済みの電話番号かメールアドレスで本人確認を行い、新しいデバイスで認証アプリを登録し直します（eBay）。Novaz の iCloud バックアップかバックアップファイルがあれば、新しい iPhone でアカウントを復元でき、登録し直す必要はありません。バックアップがない場合は、新しい iPhone で eBay が使えるようになるまで古い iPhone を手元に残しておいてください。認証アプリを新しい iPhone に移行する方法をご覧ください。

認証アプリを失った場合

1. 登録済みの電話番号かメールアドレスで本人確認を行い、認証アプリを設定し直します（eBay）。
2. eBay に登録されている電話番号が正しくない場合は、I have a new number（新しい番号がある）を選びます。eBay から自撮り写真の撮影を求められます。eBay のヒントによると、有効期限内の運転免許証、身分証明書、パスポート、在留カードが必要です（eBay）。
3. それでもサインインできない場合は、ヘルプの案内どおり、すぐに eBay に連絡してください（eBay）。

ほかに何を求められるか、復旧にどのくらいかかるかは、eBay は明らかにしていません。詳しくは認証アプリが入った iPhone をなくしたらをご覧ください。

オフにする・方法を切り替える

2段階認証をオフにする場合や、eBay アプリ、SMS、認証アプリの間で切り替える場合も、同じ手順をもう一度たどります。オンまたはオフにすると、eBay からメールが届きます（eBay）。認証アプリを使わなくなったら、Novaz で eBay を開いて アカウントを削除 をタップします。

eBay の公式ヘルプ

• Tips for keeping your eBay account secure
• Multi-factor authentication
• Stronger protections（セラーセンター）
• A more secure way to access your account is here（eBay のセラー向けニュースチームによる eBay Community のお知らせ）
• Get help with a hacked account