2FA cho Barmenia: cách thiết lập ứng dụng xác thực cho Meine Barmenia

Meine Barmenia là cổng khách hàng trực tuyến của hãng bảo hiểm Đức Barmenia, nay thuộc tập đoàn BarmeniaGothaer. Bạn dùng cổng này, cùng BarmeniaApp vốn dùng chung thông tin đăng nhập, để xem các hợp đồng bảo hiểm, tải giấy chứng nhận, đọc thư từ Barmenia và gửi hóa đơn khám chữa bệnh. Ở đây, yếu tố thứ hai không phải là tùy chọn. Mỗi lần đăng nhập đều cần tên người dùng, mật khẩu và một bước kiểm tra thứ hai, và bạn chọn giữa tin nhắn SMS (SMS-TAN-Verfahren) và mã từ ứng dụng xác thực (TOTP-Verfahren) (Barmenia). Barmenia đánh dấu tùy chọn ứng dụng là cách họ khuyên dùng.

Hướng dẫn này nói về tùy chọn ứng dụng xác thực. Trong các bước, chúng tôi dùng Authenticator App - Novaz trên iPhone, nhưng ứng dụng xác thực nào cũng làm theo cách tương tự. Chính các trang của Barmenia nêu Microsoft Authenticator và Google Authenticator làm ví dụ (Barmenia).

Cách chúng tôi kiểm tra hướng dẫn này: các bước cho Barmenia lấy từ các trang trợ giúp của chính Barmenia trên barmenia.de, viết bằng tiếng Đức và có liên kết bên dưới. Chúng tôi đã đọc chúng vào ngày 21 tháng 10 năm 2026. Chúng tôi chưa thử các bước này trên một tài khoản Barmenia, nên có thể một vài nhãn hơi khác. Các bước trong Novaz đã được kiểm tra trên ứng dụng, phiên bản 1.0.5.

Vì sao nên chọn ứng dụng thay cho SMS

Lý do Barmenia đưa ra cho ứng dụng rất thực tế: sau khi thiết lập xong, mã vẫn hoạt động khi bạn không có sóng di động hoặc đang ở nước ngoài (Barmenia). Barmenia cũng nói bạn cần một điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng cho cách này, và gợi ý tin nhắn SMS cho người không có (Barmenia).

Bật 2FA bằng ứng dụng xác thực

Bạn không cần tìm công tắc trong menu cài đặt trước. Barmenia yêu cầu bạn chọn yếu tố thứ hai ngay trong lần đăng nhập đầu tiên, ngay sau tên người dùng và mật khẩu (Barmenia):

1. Đăng nhập Meine Barmenia (Login Webversion (đăng nhập bản web) trên barmenia.de) hoặc BarmeniaApp bằng tên người dùng và mật khẩu. Trong lần đăng nhập đầu tiên bằng mật khẩu Barmenia gửi qua bưu điện, bạn sẽ được yêu cầu chọn mật khẩu riêng.
2. Khi Barmenia yêu cầu chọn yếu tố bảo mật thứ hai, hãy chọn TOTP-Verfahren (phương thức TOTP).
3. Thêm Barmenia vào Novaz. Nếu màn hình hiển thị mã QR, chạm vào +, rồi Quét mã QR, và hướng camera vào mã. Nếu bạn làm việc này trong BarmeniaApp trên chính iPhone đó, hãy chụp ảnh màn hình và dùng Chọn ảnh. Xem cách quét mã QR trên cùng một iPhone.
4. Nếu bạn thấy một khóa có thể nhập tay, chạm vào +, rồi Nhập khóa thủ công, và nhập khóa đó vào Khóa cài đặt. Xem Khóa cài đặt 2FA là gì?
5. Nhập mã từ Novaz vào chỗ Barmenia yêu cầu.

Các trang của Barmenia không cho thấy màn hình thiết lập, nên không nói bạn sẽ nhận mã QR, khóa dạng chữ hay cả hai, cũng như khóa đó được gọi là gì. Barmenia có nói mã gồm 6 chữ số. Nếu có cả mã QR lẫn khóa, hãy quét mã QR: mã này mang đầy đủ các thiết lập của mã, còn khóa nhập tay luôn cho bạn mã chuẩn đổi mỗi 30 giây.

Nếu bạn đăng ký trong BarmeniaApp, thứ tự vẫn như vậy. Sau khi tài khoản được kích hoạt, lần thiết lập đầu tiên của ứng dụng sẽ hỏi bạn muốn bảo vệ tài khoản bằng SMS-TAN-Verfahren hay TOTP-Verfahren (Barmenia).

Đổi phương thức về sau

Barmenia nói bạn có thể đổi phương thức bất cứ lúc nào trong phần cài đặt cá nhân (persönliche Einstellungen), và chuyển qua lại giữa tin nhắn SMS và ứng dụng (Barmenia). Barmenia không nêu đường dẫn menu cụ thể. Các trang mô tả yếu tố thứ hai là một phần của mỗi lần đăng nhập và không nhắc đến cách tắt nó.

Không có mã dự phòng

Các trang của Barmenia không nhắc đến mã dự phòng hay mã khôi phục. Khi bạn mất hoặc thay điện thoại, câu trả lời của Barmenia là gọi cho bộ phận chăm sóc khách hàng (xem bên dưới). Trừ khi bạn đã tạo bản sao lưu Novaz, các khóa chỉ nằm trên iPhone của bạn, nên hãy giữ điện thoại cũ cho đến khi điện thoại mới hoạt động, và biết chỗ tìm tên người dùng của mình, thứ Barmenia đã gửi trong một lá thư riêng nếu họ thiết lập quyền truy cập cho bạn.

Nếu Barmenia từ chối mã của bạn

Phần câu hỏi thường gặp của Barmenia lưu ý rằng mỗi mã 6 chữ số chỉ có hiệu lực trong thời gian ngắn, và ứng dụng xác thực cho bạn thấy khi nào mã hết hạn. Hãy đợi mã tiếp theo và nhập mã đó (Barmenia). Nếu mã mới vẫn không được, hãy kiểm tra đồng hồ của iPhone: Cài đặt › Cài đặt chung › Ngày & Giờ › Đặt tự động. Novaz cảnh báo khi đồng hồ lệch từ 15 giây trở lên. Các nguyên nhân khác có trong Mã xác thực không hoạt động?

Nếu Barmenia khóa phương thức xác thực của bạn, họ yêu cầu bạn gọi số 0202 438-2255 để được mở khóa (Barmenia).

Điện thoại mới hoặc mất ứng dụng xác thực

Barmenia xử lý cả hai trường hợp như nhau. Cài một ứng dụng xác thực trên điện thoại mới. Nếu bạn không có bản sao lưu của ứng dụng cũ, hoặc không còn truy cập được ứng dụng đó, hãy gọi số 0202 438-2255. Barmenia sẽ đặt lại TOTP-Verfahren, và bạn đăng ký lại trên điện thoại mới (Barmenia). Đường dây làm việc từ thứ Hai đến thứ Sáu, 8:00 đến 20:00, và thứ Bảy, 9:00 đến 15:00, theo giờ Đức. Barmenia không nói họ hỏi gì qua điện thoại để xác nhận đúng là bạn, hay việc đặt lại mất bao lâu.

Bản sao lưu iCloud hoặc tệp sao lưu của Novaz được tính là bản sao lưu đó: khôi phục nó trên iPhone mới là bạn có thể bỏ qua bước đặt lại. Nếu không có, điện thoại mới đồng nghĩa với việc phải đặt lại như trên. Xem Cách chuyển ứng dụng xác thực sang iPhone mới và Mất điện thoại có ứng dụng xác thực?

Sau khi đặt lại, hãy xóa mục Barmenia cũ trong Novaz (mở mục đó và chạm vào Xóa tài khoản) để không nhầm mã cũ với mã mới.

Trợ giúp chính thức của Barmenia

• Meine Barmenia und BarmeniaApp - Erstanmeldung (Meine Barmenia và BarmeniaApp: đăng nhập lần đầu)
• Das Online-Kundenportal "Meine Barmenia" (cổng khách hàng trực tuyến "Meine Barmenia")
• Meine Barmenia
• BarmeniaApp - Rechnungen einreichen und vieles mehr (BarmeniaApp: gửi hóa đơn và nhiều việc khác)