Barmenia 2FA：如何为 Meine Barmenia 设置身份验证器 App
作者：Novaz 团队 · 更新于 2026年11月5日
Novaz 操作步骤已在 1.0.5 版本中核实
本文译自英文指南。在服务的网站上，按钮和菜单的中文名称可能略有不同。
Meine Barmenia 是德国保险公司 Barmenia 的在线客户门户，Barmenia 现已并入 BarmeniaGothaer 集团。你可以通过它以及共用同一登录信息的 BarmeniaApp 查看保单、下载证明、阅读 Barmenia 发来的信件，并提交医疗账单。在这里，第二重验证不是可选的。每次登录都需要用户名、密码和第二道验证，你可以在短信（SMS-TAN-Verfahren）和身份验证器 App 生成的验证码（TOTP-Verfahren）之间选择（Barmenia）。Barmenia 把 App 方式标为推荐选项。
本指南介绍身份验证器 App 方式。步骤中我们使用 iPhone 上的 Authenticator App - Novaz，但其他身份验证器 App 的操作也一样。Barmenia 自己的页面举例提到了 Microsoft Authenticator 和 Google Authenticator（Barmenia）。
我们如何核实本指南： Barmenia 的步骤来自 barmenia.de 上的官方帮助页面（德语，链接见下文），我们于 2026 年 10 月 21 日查阅。我们没有在 Barmenia 账号上实际测试，因此个别标签可能略有不同。Novaz 的步骤已在 1.0.5 版 App 中核对。
为什么选 App 而不是短信
Barmenia 推荐 App 的理由很实际：设置好之后，即使没有手机信号或身在国外，验证码也照样能用（Barmenia）。不过它也指出，这需要一部智能手机或平板电脑，没有的人建议使用短信（Barmenia）。
使用身份验证器 App 开启 2FA
你不需要先去设置菜单里找开关。Barmenia 会在你首次登录时、输入用户名和密码之后，直接让你选择第二重验证方式（Barmenia）：
- 使用用户名和密码登录 Meine Barmenia（barmenia.de 上的 Login Webversion（网页版登录））或 BarmeniaApp。如果是用 Barmenia 邮寄给你的密码首次登录，系统会要求你设置自己的密码。
- 当 Barmenia 要求你选择第二重安全验证方式时，选择 TOTP-Verfahren。
- 将 Barmenia 添加到 Novaz。如果屏幕上显示二维码，点按 +，然后点按 扫描二维码，将相机对准二维码。如果你是在同一台 iPhone 上的 BarmeniaApp 中操作，先截屏，然后改用 选择照片。参阅在同一台 iPhone 上扫描二维码。
- 如果显示的是可以手动输入的密钥，点按 +，然后点按 手动输入密钥，把它填入 设置密钥。参阅什么是 2FA 设置密钥？
- 在 Barmenia 要求的位置输入 Novaz 中的验证码。
Barmenia 的页面没有展示设置界面，因此没有说明你会看到二维码、可输入的密钥还是两者都有，也没有说明密钥叫什么名字。页面确实说明了验证码是六位数。如果二维码和密钥都提供，请扫描二维码：二维码包含全部验证码设置，而手动输入密钥始终生成标准的 30 秒验证码。
如果你改在 BarmeniaApp 中注册，顺序也一样。账号激活后，App 的首次设置会询问你要用 SMS-TAN-Verfahren 还是 TOTP-Verfahren 来保护账号（Barmenia）。
之后更换验证方式
Barmenia 表示，你可以随时在个人设置（persönliche Einstellungen）中更改验证方式，在短信和 App 之间切换（Barmenia）。它没有列出具体的菜单路径。这些页面把第二重验证描述为每次登录的必经步骤，没有提到关闭它的方法。
没有备用码
Barmenia 的页面没有提到备用码或恢复码。手机丢失或更换时，它给出的办法是致电客服（见下文）。除非你做了 Novaz 备份，否则密钥只存在于你的 iPhone 上，所以在新手机能正常使用之前请保留旧手机，并记住在哪里能找到你的用户名：如果访问权限是 Barmenia 为你开通的，用户名会通过另一封信寄给你。
如果 Barmenia 不接受你的验证码
Barmenia 的常见问题解答指出，每个六位数验证码只在很短时间内有效，你的身份验证器 App 会显示它何时失效。请等待下一个验证码，然后输入新的验证码（Barmenia）。如果新验证码仍然无效，请检查 iPhone 的时钟：设置 › 通用 › 日期与时间 › 自动设置。时钟偏差达到 15 秒或以上时，Novaz 会提醒你。更多原因见身份验证器验证码无效？
如果 Barmenia 锁定了你的验证方式，它会请你拨打 0202 438-2255 来解锁（Barmenia）。
新手机或丢失身份验证器
Barmenia 对这两种情况的处理方式相同。在新手机上安装身份验证器 App。如果你没有旧 App 的备份，或者已经无法使用旧 App，请拨打 0202 438-2255。Barmenia 随后会重置 TOTP-Verfahren，你再在新手机上重新注册（Barmenia）。该热线的服务时间为德国时间周一至周五 8:00 到 20:00，周六 9:00 到 15:00。Barmenia 没有说明电话中会问哪些问题来确认你的身份，也没有说明重置需要多长时间。
Novaz 的 iCloud 备份或备份文件就算作这样的备份：在新 iPhone 上恢复后，就可以省去重置。如果没有备份，换新手机就意味着要走这个重置流程。参阅如何把身份验证器 App 转移到新 iPhone和丢了装有身份验证器 App 的手机？
重置之后，请在 Novaz 中删除旧的 Barmenia 条目（打开它并点按 移除账号），以免新旧验证码混淆。
