American Century Investments 2FA：如何设置身份验证器 App

American Century Investments 是一家共同基金和 ETF 公司，它的在线账户（americancentury.com 上的 My Account 页面）用于查看 IRA、普通基金账户以及 SEP、SIMPLE IRA 等职场退休计划。登录时，除了用户名和密码之外，总是还需要一个单独的登录验证码。American Century 把这称为多重身份验证，而且它不是可选的：你必须至少设置一种获取验证码的方式（American Century Investments）。

方式有三种：短信、语音电话或身份验证器 App。American Century 的页面点名的 App 是 Google Authenticator。设置时显示的是标准二维码，所以其他能扫描二维码的身份验证器 App 应该也能读取。本指南以 iPhone 上的 Authenticator App - Novaz 为例。其他身份验证器 App 的操作也一样。

我们如何核实本指南： American Century Investments 的步骤来自 American Century 官方的 Security Center（安全中心）和 eServices（电子服务）页面（链接见下文），我们于 2026 年 10 月 21 日查阅。我们没有在 American Century 账号上实际测试，因此个别标签可能略有不同。Novaz 的步骤已在 1.0.5 版 App 中核对。

同时保留短信或语音

这是开始之前需要知道的一件事。American Century 允许你同时设置三种方式，它的 Security Center 表示，要想不打电话给客户服务就能重置密码或解锁账户，需要短信或语音电话方式（American Century Investments）。仅靠身份验证器 App 做不到这一点。所以请把 App 添加在电话方式之外，而不是用它来代替，并保持登记的电话号码为最新。

使用身份验证器 App 开启 2FA

American Century 的两个页面对起点的描述不同。它的 eServices 页面表示，你在注册在线访问时选择短信、电话或 Google Authenticator App（American Century Investments）。它的 Security Center 则表示，只有在你更新过一次账户安全设置之后，App 才会成为可选项，而现有用户要从个人资料中添加。如果你已经有账户，请按个人资料的路径操作（American Century Investments）：

1. 用用户名、密码和当前的登录验证码登录 American Century 账户。
2. 打开 My Profile（我的个人资料）标签页。
3. 在 Security（安全）部分，选择 Multifactor Authentication Setup（多重身份验证设置）。
4. 选择从 Google Authenticator 获取验证码。你屏幕上这个选项的措辞可能略有不同，因为页面只称它为移动 App 或 Google Authenticator 选项。
5. American Century 会显示一个二维码。在 Novaz 中点按 +，然后点按 扫描二维码，将相机对准二维码。如果你是在同一台 iPhone 上访问 American Century 网站，先截屏，再点按 +，然后点按 选择照片。参阅在同一台 iPhone 上扫描二维码。
6. 在 American Century 屏幕上完成设置。如果要求输入验证码进行确认，输入 Novaz 显示的验证码。

American Century 的页面没有提到可以代替扫描、手动输入的文本密钥，也没有介绍确认步骤，所以请以扫描为准。如果屏幕上确实提供了密钥，在 Novaz 中点按 +，然后点按 手动输入密钥，把它填入 设置密钥。参阅什么是 2FA 设置密钥？

如果你还没有设置任何方式，American Century 会在你下次登录时提示你设置。之后要更改方式，也是在同一个 Multifactor Authentication Setup 链接中进行。

备用码

American Century 的页面没有提到备用码或恢复码。你的后备是其他方式：发送到账户登记电话号码的短信或语音电话。语音电话可以打到固定电话上，如果你没有手机，这会很有用。除非你做了 Novaz 备份（iCloud 备份或备份文件），否则 Novaz 的密钥只存在于你的 iPhone 上，所以电话方式才是你真正的安全网。各种方式的比较见身份验证器 App 与短信对比。

American Century 什么时候要求输入验证码

登录账户时需要登录验证码。在你经常使用的设备上，American Century 可能会跳过这一步：Security Center 表示，如果你最近没有在该设备上登录过，就会要求输入（American Century Investments）。American Century 移动 App 使用与网站相同的安全登录（American Century Investments）。

如果 American Century 不接受你的验证码

American Century 在这方面唯一的建议是针对 Android 上的 Google Authenticator 的：它让你使用该 App 的时间校正设置，因为 App 时间不同步时验证码会失败。同样的原因也适用于 iPhone。打开 设置 › 通用 › 日期与时间，开启 自动设置。时钟偏差达到 15 秒或以上时，Novaz 也会提醒你。其他原因见身份验证器验证码无效？

短信和语音验证码则适用另一条规则：如果你请求了多个，American Century 表示只有最新的那个有效。

更换手机

American Century 没有记载如何把身份验证器转移到新手机。趁还能登录时，打开 Multifactor Authentication Setup，用它在新 iPhone 上重新设置 App，然后在抹掉旧手机之前确认新验证码可以使用。如果你有 Novaz 的 iCloud 备份或备份文件，可以跳过这一步，直接在新 iPhone 上恢复账号；验证码会继续有效。参阅如何把身份验证器 App 转移到新 iPhone。

如果丢失了身份验证器

如果你还设置了短信或语音，登录时选择那种方式。如果做不到，或者用于接收验证码的手机丢失或被盗，American Century 的答复是拨打 1-800-345-2021（American Century Investments）。它的联系页面把这个号码列为技术支持和登录问题的电话，服务时间为美国中部时间周一至周五上午 8 点至下午 5 点（American Century Investments）。在美国境外，同一页面列出的号码是 +1-816-340-7000。

American Century 没有说明通话中会问哪些问题来证明你的身份，也没有说明重置需要多长时间。详见丢了装有身份验证器 App 的手机？

关闭

登录验证码无法关闭：必须至少保留一种方式。American Century 的页面没有介绍如何单独移除身份验证器 App。如果你改变了主意，请在 Multifactor Authentication Setup 中查看，或者拨打上面的电话。移除之后，删除 Novaz 中的条目：打开它并点按 移除账号。

American Century Investments 官方帮助

• Support Center: Privacy & Security - Security Center（见“Account Security”和“FAQs: Account Security and Multifactor Authentication”）
• eServices: Get It Quicker. Manage Faster. Anytime.
• Support Center: Individual Investor Contact Information