Avast 2FA：如何为 Avast 账号设置身份验证器 App

你的 Avast 账号是管理 Avast 付费订阅的门户：下载链接、激活码、账单和订单记录都在这里（Avast）。它的双重认证（2FA）叫作 2-step verification（两步验证），是可选的，Avast 帮助中心介绍的唯一方式是身份验证器 App。开启后，每次登录都要输入密码和一个 6 位验证码（Avast）。

Avast 的说明是围绕 Google Authenticator 写的，但较新的说明补充道：“You do not have to use the Google Authenticator app specifically”（你不一定非要使用 Google Authenticator App）（Avast）。本指南以 iPhone 上的 Authenticator App - Novaz 为例。其他身份验证器 App 的操作也一样。

Avast 有两点与众不同：它正在分阶段把账号迁移到新门户，所以你看到的可能是两套界面中的任意一套；而且你只会拿到一个恢复码，而不是一组。

我们如何核实本指南： Avast 的步骤来自 Avast 官方支持文章（链接见下文），我们于 2026 年 10 月 20 日查阅。我们没有在 Avast 账号上实际测试，因此个别标签可能略有不同。Novaz 的步骤已在 1.0.5 版 App 中核对。

使用身份验证器 App 开启 2FA

如果右上角有 My Account（我的账号）菜单，说明你用的是新门户；如果看到 Account settings（账号设置）之类的磁贴，说明是现有门户。Avast 的文章为两者各设了一个标签页（Avast）。

新门户：

1. 登录你的 Avast 账号。在右上角点击 My Account，然后点击 Account Settings（账号设置）。
2. 在 2-step verification（两步验证）下，点击 Set up（设置）。
3. 在说明屏幕上，点击 Next（下一步）。
4. Avast 会显示一个二维码。在 Novaz 中点按 +，然后点按 扫描二维码。如果页面就在这台 iPhone 上，先截屏，再改用 选择照片。参阅在同一台 iPhone 上扫描二维码。
5. 输入 Novaz 中的 6 位验证码，点击 Verify（验证）。
6. 点击 Continue（继续）。选择 Download（下载）或 Print the recovery code（打印恢复码），然后点击 Next 和 Done（完成）。

现有门户：

1. 在 id.avast.com 登录，在 Account settings 磁贴中点击 Go to account settings（前往账号设置）。
2. 在 Security（安全）下，点击 Turn on 2-step verification（开启两步验证）。输入密码，点击 Continue。
3. 下一个屏幕帮助你安装 Google Authenticator。其中的 Or scan a QR code to get the app（或扫描二维码获取 App）选项显示的是那个 App 的下载链接，而不是你的 Avast 密钥。不要用 Novaz 扫描它。
4. 点击 Continue to setup（继续设置），按上面的方法用 Novaz 扫描出现的二维码。
5. 输入 Novaz 中的 6 位验证码，点击 Turn on（开启）。
6. 保存恢复码，然后点击 Close（关闭）。

两个版本的文章都没有提到可以改为手动输入的文本密钥，所以请准备扫描。如果你的屏幕上确实显示了密钥，在 Novaz 中使用 + › 手动输入密钥。参阅什么是 2FA 设置密钥？

你唯一的恢复码

设置时，Avast 会给你一个恢复码。在现有门户上，它以 R- 开头，后面是 25 位数字，分成五组、每组五位。新门户则称之为 25 个字符的代码（Avast）。Avast 把“recovery code”（恢复码）和“recovery key”（恢复密钥）混用，指的是同一样东西。

这个恢复码只能用一次。在新门户上，使用它会关闭两步验证，只有重新开启才能拿到新的恢复码。Avast 帮助中心没有介绍如何再次查看恢复码，也没有介绍在两步验证保持开启时如何生成新的恢复码。

如果手机没了，而你又没有 Novaz 备份，这个恢复码就是你重新登录的途径。把它写在纸上或存进密码管理器。详见2FA 备用码。

Avast 何时要求输入验证码

每次用电子邮件地址和密码登录都会要求输入验证码，Avast 没有提到受信任设备选项（Avast）。你也可以通过 Continue with Google（使用 Google 继续）登录（Avast），但 Avast 没有说明这种方式是否要求输入验证码。

如果 Avast 不接受你的验证码

Avast 唯一的提示是每个验证码有效 30 秒，所以要在它变化之前输入。如果验证码一直失败，检查 iPhone 的时钟：设置 › 通用 › 日期与时间 › 自动设置。时钟偏差达到 15 秒或以上时，Novaz 也会提醒你。其他原因见身份验证器验证码无效？

更换手机

Avast 没有介绍如何转移到新手机。文档中能走通的办法是：趁旧手机还能用时关闭两步验证，然后在新手机上重新设置，并拿到新的恢复码。如果有 Novaz 的 iCloud 备份或备份文件，也可以直接在新 iPhone 上恢复账号，验证码会继续有效。参阅如何把身份验证器 App 转移到新 iPhone。

如果丢失了身份验证器

使用你的恢复码（Avast）：

• 新门户： 用电子邮件地址和密码登录。在两步验证屏幕上，打开 Use another method（使用其他方式），选择 Use Recovery Code（使用恢复码）。输入恢复码，点击 Verify，如有要求就完成安全检查，然后点击 Got it（知道了）。此时两步验证已关闭；请在新手机上重新设置。
• 现有门户： 在登录页面点击 Troubles with the authenticator app?（身份验证器 App 出问题了？），输入恢复码，然后点击 Turn off（关闭）。

如果没有恢复码，现有门户提供 Contact support for help（联系支持团队寻求帮助）。Avast 没有说明支持团队要求什么证明、需要多长时间，新门户的步骤也没有提到支持团队。详见丢了装有身份验证器 App 的手机？

关闭 2FA

• 新门户： 用验证码登录，点击 My Account › Account Settings，在 2-step verification 下点击 Turn off。
• 现有门户： 点击 Go to account settings，然后在 Security 下点击 Turn off。先输入密码，再输入 Novaz 中的验证码，每次输入后点击 Continue。点击 Turn off 确认，然后点击 Close。

之后，在 Novaz 中打开 Avast 条目，点按 移除账号。

Avast 官方帮助

• Protecting your Avast Account with 2-step verification
• Avast Account - FAQs