2FA Avast : comment configurer une application d’authentification pour votre compte Avast

Votre compte Avast est le portail de vos abonnements Avast payants : liens de téléchargement, codes d’activation, facturation et historique des commandes (Avast). Son authentification à deux facteurs (2FA), appelée validation en deux étapes, est facultative, et la seule méthode décrite dans l’aide d’Avast est une application d’authentification. Une fois la fonction activée, vous saisissez votre mot de passe et un code à six chiffres à chaque connexion (Avast).

Les instructions d’Avast sont rédigées autour de Google Authenticator, mais les plus récentes précisent : « You do not have to use the Google Authenticator app specifically » (vous n’êtes pas obligé d’utiliser l’app Google Authenticator en particulier) (Avast). Ce guide utilise Authenticator App - Novaz sur iPhone. Toute application d’authentification fonctionne de la même façon.

Deux points distinguent Avast : il migre progressivement les comptes vers un nouveau portail, vous pouvez donc voir l’un ou l’autre de deux jeux d’écrans, et vous recevez un seul code de récupération, pas une liste.

Comment nous avons vérifié ce guide : les étapes Avast proviennent des articles d’assistance d’Avast, indiqués ci-dessous, que nous avons consultés le 20 octobre 2026. Nous ne les avons pas testées sur un compte Avast : un libellé peut donc légèrement différer. Les étapes Novaz ont été vérifiées dans l’app, version 1.0.5.

Activer la 2FA avec une application d’authentification

Un menu My Account (mon compte) en haut à droite signifie que vous êtes sur le nouveau portail ; des vignettes comme Account settings (paramètres du compte) correspondent au portail actuel. L’article d’Avast propose un onglet pour chacun (Avast).

Nouveau portail :

1. Connectez-vous à votre compte Avast. En haut à droite, cliquez sur My Account, puis sur Account Settings.
2. Sous 2-step verification (validation en deux étapes), cliquez sur Set up (configurer).
3. Sur l’écran d’instructions, cliquez sur Next (suivant).
4. Avast affiche un code QR. Dans Novaz, touchez +, puis Scanner un QR code. Si la page est ouverte sur le même iPhone, faites plutôt une capture d’écran et utilisez Choisir une photo. Consultez scanner un code QR sur le même iPhone.
5. Saisissez le code à six chiffres de Novaz et cliquez sur Verify (vérifier).
6. Cliquez sur Continue (continuer). Choisissez Download (télécharger) ou Print the recovery code (imprimer le code de récupération), puis cliquez sur Next et sur Done (terminé).

Portail actuel :

1. Connectez-vous sur id.avast.com et cliquez sur Go to account settings (accéder aux paramètres du compte) dans la vignette Account settings.
2. Sous Security (sécurité), cliquez sur Turn on 2-step verification (activer la validation en deux étapes). Saisissez votre mot de passe et cliquez sur Continue.
3. L’écran suivant vous aide à installer Google Authenticator. Son option Or scan a QR code to get the app (ou scannez un code QR pour obtenir l’app) affiche un lien de téléchargement de cette app, et non votre clé Avast. Ne le scannez pas avec Novaz.
4. Cliquez sur Continue to setup (passer à la configuration) et scannez avec Novaz le code QR qui s’affiche, comme ci-dessus.
5. Saisissez le code à six chiffres de Novaz et cliquez sur Turn on (activer).
6. Conservez le code de récupération, puis cliquez sur Close (fermer).

Aucune des deux versions de l’article ne mentionne de clé texte à saisir à la place : prévoyez donc de scanner. Si votre écran en affiche une, utilisez +, puis Saisir la clé manuellement dans Novaz. Consultez Qu’est-ce qu’une clé de configuration 2FA ?

Votre unique code de récupération

Lors de la configuration, Avast vous donne un seul code de récupération. Sur le portail actuel, il commence par R- suivi de 25 chiffres répartis en cinq groupes de cinq. Le nouveau portail parle d’un code de 25 caractères (Avast). Avast emploie indifféremment « recovery code » et « recovery key » (code et clé de récupération) pour la même chose.

Le code ne fonctionne qu’une fois. Sur le nouveau portail, l’utiliser désactive la validation en deux étapes, et vous n’obtenez un nouveau code qu’en la réactivant. L’aide d’Avast n’explique pas comment revoir le code ni en créer un nouveau tant que la validation en deux étapes reste activée.

Si vous n’avez plus le téléphone et aucune sauvegarde Novaz, ce code est votre moyen de récupérer l’accès. Conservez-le sur papier ou dans un gestionnaire de mots de passe. Plus d’informations dans Codes de secours 2FA.

Quand Avast demande un code

Chaque connexion avec votre adresse e-mail et votre mot de passe demande un code, et Avast ne mentionne aucune option d’appareil de confiance (Avast). Vous pouvez aussi vous connecter avec Continue with Google (continuer avec Google) (Avast), mais Avast ne précise pas si cette méthode demande le code.

Si Avast refuse votre code

Le seul conseil d’Avast est que chaque code dure 30 secondes : saisissez-le avant qu’il ne change. Si les codes échouent régulièrement, vérifiez l’horloge de l’iPhone : Réglages › Général › Date et heure › Réglage automatique. Novaz vous avertit aussi lorsque l’horloge est décalée de 15 secondes ou plus. D’autres causes sont décrites dans Le code d’authentification ne fonctionne pas ?

Changer de téléphone

Avast ne décrit pas le passage à un nouveau téléphone. La méthode documentée consiste à désactiver la validation en deux étapes tant que l’ancien téléphone fonctionne encore, puis à la configurer à nouveau sur le nouveau, avec un nouveau code de récupération. Avec la sauvegarde iCloud de Novaz ou un fichier de sauvegarde, vous pouvez plutôt restaurer vos comptes sur le nouvel iPhone, et les codes continuent de fonctionner. Consultez Comment transférer votre application d’authentification sur un nouvel iPhone.

Si vous perdez votre application d’authentification

Utilisez votre code de récupération (Avast) :

• Nouveau portail : connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe. Sur l’écran de la validation en deux étapes, ouvrez Use another method (utiliser une autre méthode) et sélectionnez Use Recovery Code (utiliser le code de récupération). Saisissez le code, cliquez sur Verify, passez la vérification de sécurité si elle est demandée, puis cliquez sur Got it (compris). La validation en deux étapes est alors désactivée ; configurez-la à nouveau sur votre nouveau téléphone.
• Portail actuel : sur la page de connexion, cliquez sur Troubles with the authenticator app? (problèmes avec l’application d’authentification ?), saisissez le code de récupération et cliquez sur Turn off (désactiver).

Sans le code, le portail actuel propose Contact support for help (contacter l’assistance). Avast ne précise ni les justificatifs demandés par l’assistance ni le délai, et ses étapes pour le nouveau portail ne mentionnent pas l’assistance. Plus d’informations dans Vous avez perdu le téléphone qui contient votre application d’authentification ?

Désactiver la 2FA

• Nouveau portail : connectez-vous avec un code, cliquez sur My Account › Account Settings, puis, sous 2-step verification, cliquez sur Turn off.
• Portail actuel : cliquez sur Go to account settings, puis sur Turn off sous Security. Saisissez votre mot de passe, puis un code de Novaz, en cliquant sur Continue après chacun. Confirmez avec Turn off et cliquez sur Close.

Ouvrez ensuite l’entrée Avast dans Novaz et touchez Supprimer le compte.

Aide officielle d’Avast

• Protecting your Avast Account with 2-step verification (protéger votre compte Avast avec la validation en deux étapes)
• Avast Account - FAQs (compte Avast : questions fréquentes)