Avast の2FA：Avast アカウントに認証アプリを設定する方法

Avast アカウントは、有料の Avast サブスクリプションを管理するポータルです。ダウンロードリンク、アクティベーションコード、請求、注文履歴を扱います（Avast）。2要素認証（2FA）は2段階認証と呼ばれ、任意です。Avast のヘルプで説明されている方法は認証アプリだけです。有効にすると、サインインのたびにパスワードと6桁のコードを入力します（Avast）。

Avast の手順は Google Authenticator を前提に書かれていますが、新しい手順には「You do not have to use the Google Authenticator app specifically」（Google Authenticator アプリを使う必要はありません）と書き添えられています（Avast）。このガイドでは iPhone の Authenticator App - Novaz を使います。どの認証アプリでも手順は同じです。

Avast には2つの特徴があります。アカウントを段階的に新しいポータルへ移行しているため、2種類の画面のどちらかが表示されること、そしてリカバリーコードが一覧ではなく1つだけであることです。

このガイドの確認方法: Avast の手順は、下にリンクした Avast 公式のサポート記事に基づいています（2026年10月20日に確認）。Avast アカウントで実際に試してはいないため、ラベルが多少異なる場合があります。Novaz の手順は、アプリのバージョン 1.0.5 で確認しています。

認証アプリで2FA を有効にする

右上に My Account（マイアカウント）メニューがあれば新しいポータル、Account settings（アカウント設定）などのタイルが並んでいれば現在のポータルです。Avast の記事には、それぞれのタブがあります（Avast）。

新しいポータル：

1. Avast アカウントにサインインします。右上の My Account をクリックし、Account Settings（アカウント設定）をクリックします。
2. 2-step verification（2段階認証）で Set up（設定）をクリックします。
3. 説明の画面で Next（次へ）をクリックします。
4. Avast に QR コードが表示されます。Novaz で + をタップし、QR コードをスキャン をタップします。同じ iPhone でページを開いている場合は、スクリーンショットを撮り、代わりに 写真を選ぶ を使います。詳しくは同じ iPhone で QR コードを読み取る方法をご覧ください。
5. Novaz の6桁のコードを入力し、Verify（確認）をクリックします。
6. Continue（続行）をクリックします。Download（ダウンロード）または Print the recovery code（リカバリーコードを印刷）を選び、Next、Done（完了）の順にクリックします。

現在のポータル：

1. id.avast.com にサインインし、Account settings タイルの Go to account settings（アカウント設定に移動）をクリックします。
2. Security（セキュリティ）で Turn on 2-step verification（2段階認証をオンにする）をクリックします。パスワードを入力し、Continue をクリックします。
3. 次の画面は Google Authenticator をインストールするための案内です。Or scan a QR code to get the app（または QR コードをスキャンしてアプリを入手）を選ぶと表示されるのはそのアプリのダウンロードリンクで、Avast のキーではありません。Novaz でスキャンしないでください。
4. Continue to setup（設定に進む）をクリックし、表示された QR コードを上記と同じように Novaz でスキャンします。
5. Novaz の6桁のコードを入力し、Turn on（オンにする）をクリックします。
6. リカバリーコードを保存し、Close（閉じる）をクリックします。

どちらの記事にも、代わりに入力するテキストのキーの記載はないため、スキャンするつもりでいてください。画面にキーが表示された場合は、Novaz で + をタップし、キーを手動で入力 を使います。詳しくは2FA の設定キーとは？をご覧ください。

1つだけのリカバリーコード

設定時に、Avast からリカバリーコードが1つだけ発行されます。現在のポータルでは、R- のあとに5桁ずつ5つのグループに分かれた25桁の数字が続きます。新しいポータルでは25文字のコードと書かれています（Avast）。Avast は「recovery code」と「recovery key」を同じ意味で使っています。

コードは1回しか使えません。新しいポータルでは、使うと2段階認証がオフになり、新しいコードはもう一度オンにしたときにしか発行されません。2段階認証をオンにしたままコードを再表示したり新しく作ったりする方法は、Avast のヘルプに書かれていません。

iPhone がなくなり、Novaz のバックアップもない場合は、このコードがアカウントに戻る手段になります。紙かパスワードマネージャーに保管してください。詳しくは2FA のバックアップコードをご覧ください。

Avast がコードを求めるタイミング

メールアドレスとパスワードでサインインするたびにコードを求められ、信頼できるデバイスのオプションについて Avast は触れていません（Avast）。Continue with Google（Google で続行）でもサインインできます（Avast）が、その場合にコードを求められるかどうかは書かれていません。

Avast がコードを受け付けない場合

Avast のヘルプにあるのは、各コードの有効期間は30秒なので切り替わる前に入力する、というアドバイスだけです。コードが何度も失敗する場合は、iPhone の時計を確認します。設定 › 一般 › 日付と時刻 › 自動設定 です。時計が15秒以上ずれていると、Novaz も警告を表示します。そのほかの原因は認証アプリのコードが使えない場合をご覧ください。

機種変更するとき

新しいスマートフォンへの移行について、Avast は説明していません。記載されている手順で対応するなら、古い iPhone がまだ使えるうちに2段階認証をオフにし、新しい iPhone で設定し直して、新しいリカバリーコードを受け取ります。Novaz の iCloud バックアップかバックアップファイルがあれば、代わりに新しい iPhone でアカウントを復元でき、コードはそのまま使えます。詳しくは認証アプリを新しい iPhone に移行する方法をご覧ください。

認証アプリをなくした場合

リカバリーコードを使います（Avast）。

• 新しいポータル： メールアドレスとパスワードでサインインします。2段階認証の画面で Use another method（別の方法を使う）を開き、Use Recovery Code（リカバリーコードを使う）を選択します。コードを入力して Verify をクリックし、求められたらセキュリティチェックを済ませて、Got it（了解）をクリックします。これで2段階認証がオフになるので、新しい iPhone で設定し直します。
• 現在のポータル： サインインページで Troubles with the authenticator app?（認証アプリに問題がありますか？）をクリックし、リカバリーコードを入力して Turn off（オフにする）をクリックします。

コードがない場合、現在のポータルでは Contact support for help（サポートに問い合わせる）が表示されます。サポートがどのような証明を求めるか、どのくらいかかるかは Avast に書かれておらず、新しいポータルの手順ではサポートに触れていません。詳しくは認証アプリの入った iPhone をなくした場合をご覧ください。

2FA をオフにする

• 新しいポータル： コードを使ってサインインし、My Account › Account Settings をクリックして、2-step verification で Turn off をクリックします。
• 現在のポータル： Go to account settings をクリックし、Security で Turn off をクリックします。パスワード、Novaz のコードの順に入力し、それぞれのあとで Continue をクリックします。Turn off で確定し、Close をクリックします。

そのあと、Novaz で Avast の項目を開き、アカウントを削除 をタップします。

Avast 公式ヘルプ

• Protecting your Avast Account with 2-step verification
• Avast Account - FAQs