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Novaz AuthenticatorLADEN

2FA bei ActiveCampaign: So richtest du eine Authenticator-App ein

Vom Novaz-Team · Aktualisiert am 29. Oktober 2026
Schritte in Novaz geprüft mit Version 1.0.5

Aus der englischen Anleitung übersetzt. Auf der Website des Dienstes können Schaltflächen und Menüs in deiner Sprache etwas anders heißen.

Auf dieser Seite
  1. Wer die Einstellung steuert
  2. 2FA mit einer Authenticator-App einschalten
  3. Wo MFA gilt
  4. Deine Wiederherstellungscodes
  5. Wenn ActiveCampaign deinen Code ablehnt
  6. Handy wechseln oder zu SMS wechseln
  7. Wenn du deinen Authenticator verlierst
  8. 2FA ausschalten
  9. Offizielle Hilfe von ActiveCampaign

Deine Anmeldung bei ActiveCampaign schützt deine Kontaktlisten, Kampagnen und Automatisierungen. ActiveCampaign nennt seine Zwei-Faktor-Einrichtung Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA). Im Webbrowser ist sie optional, aber empfohlen. Bei der App ActiveCampaign Mobile ist das anders: Sie verlangt MFA, und wenn du sie noch nicht eingerichtet hast, fordert dich die App bei der Anmeldung dazu auf (ActiveCampaign).

Die Codes bekommst du aus einer Authenticator-App oder per SMS. SMS gibt es nur bei bezahlten Konten. Diese Anleitung verwendet Authenticator App - Novaz auf dem iPhone, aber jede Authenticator-App funktioniert genauso.

Wie wir diese Anleitung geprüft haben: Die Schritte für ActiveCampaign stammen aus dem Hilfecenter von ActiveCampaign (unten verlinkt), das wir am 21. Oktober 2026 über den öffentlichen Artikel-Feed des Hilfecenters gelesen haben. Wir haben sie nicht mit einem ActiveCampaign-Konto getestet, daher kann ein Label leicht abweichen. Die Schritte für Novaz sind mit der App in Version 1.0.5 geprüft.

Wer die Einstellung steuert

Bei einem gemeinsam genutzten Konto liegt der Schalter nicht immer bei dir (ActiveCampaign):

  • Jeder Nutzer kann MFA für die eigene Anmeldung ein- oder ausschalten.
  • Nutzer in der Admin-Gruppe können sie für einen Nutzer verlangen (unter Settings (Einstellungen) › Users and Groups (Nutzer und Gruppen)) oder für alle (mit dem Schalter Enable for the entire account, für das gesamte Konto aktivieren). Ein Admin muss MFA für die eigene Anmeldung einrichten, bevor er sie für das ganze Konto einschaltet.
  • Sobald ein Admin MFA erzwingt, können Nutzer ihre eigenen MFA-Einstellungen nicht mehr ändern.

Wenn ein Admin MFA für dich verlangt hat, erscheint die Einrichtung direkt nach der Eingabe von E-Mail-Adresse und Passwort, und du scannst den QR-Code dort (ActiveCampaign).

2FA mit einer Authenticator-App einschalten

Für deine eigene Anmeldung beschreibt ActiveCampaign diese Schritte (ActiveCampaign):

  1. Klicke auf Settings › Security (Sicherheit).
  2. Schalte Set up for myself (Für mich einrichten) ein.
  3. Wähle im Fenster, das sich öffnet, Authentication App (Authentifizierungs-App) und klicke auf Continue (Weiter).
  4. ActiveCampaign zeigt einen QR-Code. Tippe in Novaz auf + und dann auf QR-Code scannen und richte die Kamera auf den Code. Wenn du auf demselben iPhone bist, mach ein Bildschirmfoto, tippe auf + und dann auf Foto auswählen. Siehe So scannst du einen QR-Code auf demselben iPhone.
  5. Gib den sechsstelligen Code aus Novaz in das Feld ein und klicke auf Verify (Bestätigen).
  6. Kopiere die Wiederherstellungscodes, die ActiveCampaign anzeigt, bewahre sie sicher auf und klicke auf Done (Fertig).
  7. Melde dich ab und wieder an. Laut ActiveCampaign wird MFA erst danach wirksam.

Die Hilfe von ActiveCampaign erwähnt nur den QR-Code, keinen Schlüssel zum Eintippen. Plane also, zu scannen. Eine ältere Seite nennt die Option App, die Bezeichnung kann also variieren.

Die Hilfe nennt vier Authenticator-Apps als Beispiele und warnt, dass ein einfacher QR-Scanner nicht funktioniert: „QR Scanner apps do not generate verification codes“ (QR-Scanner-Apps erzeugen keine Bestätigungscodes) (ActiveCampaign).

Wo MFA gilt

MFA gilt für die Desktop-Version sowie für die mobile App von ActiveCampaign, die mobile App Conversations, die Chrome-Erweiterung und das Outlook-Add-in. ActiveCampaign fragt bei jeder Anmeldung nach einem Bestätigungscode (ActiveCampaign). Eine Option „Dieses Gerät merken“ beschreibt die Hilfe nicht.

Deine Wiederherstellungscodes

Mit Wiederherstellungscodes kommst du hinein, wenn dein Handy verloren, gestohlen oder beschädigt ist. Jeder funktioniert einmal. Klicke bei der Anmeldung unter der Schaltfläche Verify auf Use Recovery Code (Wiederherstellungscode verwenden), gib einen ein und klicke auf Verify (ActiveCampaign).

Wenn dir die Codes ausgehen oder du glaubst, dass jemand sie gesehen hat, geh zu Settings › Security, klicke auf Reset Recovery Codes (Wiederherstellungscodes zurücksetzen), gib dein Passwort ein und klicke auf Submit (Senden). Du bekommst eine neue Liste.

Wenn das iPhone verschwindet und du kein Novaz-Backup hast, sind diese Codes deine Rückfalloption. Bewahre sie in einem Passwort-Manager oder auf Papier auf. Mehr dazu unter 2FA-Backup-Codes.

Wenn ActiveCampaign deinen Code ablehnt

Die Hilfe von ActiveCampaign geht nicht auf abgelehnte Codes ein. Meist liegt es an der Uhr des iPhone: Öffne Einstellungen › Allgemein › Datum & Uhrzeit und schalte Automatisch einstellen ein. Novaz warnt dich außerdem, wenn die Uhr um 15 Sekunden oder mehr abweicht. Wenn du MFA aus- und wieder eingeschaltet hast, ist der alte Eintrag in deiner App nicht mehr gültig. Laut ActiveCampaign musst du den neuen QR-Code scannen. Weitere Ursachen findest du unter Authenticator-Code funktioniert nicht?

Handy wechseln oder zu SMS wechseln

Um die Methode oder das Gerät zu ändern, schaltest du MFA aus und richtest sie neu ein (ActiveCampaign):

  1. Geh zu Settings › Security und schalte den MFA-Schalter aus.
  2. Gib dein Passwort ein und klicke auf Disable (Deaktivieren).
  3. Schalte den Schalter wieder ein, wähle die App-Option und scanne den neuen QR-Code mit deinem neuen Handy.

Erledige das, bevor du das alte Handy löschst, denn du brauchst zum Anmelden einen Code davon. Wenn ein Admin MFA für dich erzwingt, kannst du diese Einstellungen nicht selbst ändern. Frag dann deinen Admin. Mit einem iCloud-Backup oder einer Backup-Datei von Novaz ist das bei einem neuen iPhone nicht nötig: Stelle deine Konten dort wieder her, und die Codes funktionieren weiter. Siehe So überträgst du deine Authenticator-App auf ein neues iPhone.

Wenn du deinen Authenticator verlierst

Melde dich mit einem Wiederherstellungscode an und richte MFA dann auf deinem neuen Handy neu ein. Ohne Wiederherstellungscodes hängt der Weg von deiner Rolle ab (ActiveCampaign):

  • Normale Nutzer fragen den Admin ihres Kontos, der die Codes für sie zurücksetzen kann.
  • Admins, die ausgesperrt sind, wenden sich über die Kontaktseite an das Customer Experience Team von ActiveCampaign.

Welche Nachweise das Team verlangt und wie lange es dauert, sagt die Hilfe von ActiveCampaign nicht. Siehe auch Handy mit der Authenticator-App verloren?

2FA ausschalten

Für deine eigene Anmeldung geh zu Settings › Security, schalte Set up for myself aus und gib dein Passwort ein. Admins schalten MFA für alle mit Enable for the entire account aus oder für einen Nutzer unter Settings › Users and Groups › Edit (Bearbeiten) › Multi-Factor Authentication (ActiveCampaign). Die mobile App braucht MFA weiterhin. Öffne in Novaz den Eintrag für ActiveCampaign und tippe auf Konto entfernen.

Offizielle Hilfe von ActiveCampaign

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