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Novaz Authenticator获取

ActiveCampaign 2FA：如何设置身份验证器 App

作者：Novaz 团队 · 更新于 2026年10月29日
Novaz 操作步骤已在 1.0.5 版本中核实

本文译自英文指南。在服务的网站上，按钮和菜单的中文名称可能略有不同。

本页内容
  1. 谁控制这项设置
  2. 使用身份验证器 App 开启 2FA
  3. MFA 的适用范围
  4. 你的恢复码
  5. 如果 ActiveCampaign 不接受你的验证码
  6. 更换手机或改用短信
  7. 如果丢失了身份验证器
  8. 关闭 2FA
  9. ActiveCampaign 官方帮助

你的 ActiveCampaign 登录保护着你的联系人列表、营销活动和自动化流程。ActiveCampaign 把它的双重认证设置称为多重身份验证（MFA）。在网页浏览器中它是可选的，但建议开启。ActiveCampaign Mobile App 则不同：它要求 MFA，如果你还没有设置，登录时 App 会提示你设置（ActiveCampaign）。

你可以通过身份验证器 App 或短信获取验证码。短信只适用于付费账号。本指南以 iPhone 上的 Authenticator App - Novaz 为例，其他身份验证器 App 的操作也一样。

我们如何核实本指南： ActiveCampaign 的步骤来自 ActiveCampaign 自己的帮助中心（链接见下文），我们于 2026 年 10 月 21 日通过帮助中心的公开文章订阅源查阅。我们没有在 ActiveCampaign 账号上实际测试，因此个别标签可能略有不同。Novaz 的步骤已在 1.0.5 版 App 中核对。

谁控制这项设置

在共享账号上，开关并不总是由你掌握（ActiveCampaign）：

  • 任何用户都可以为自己的登录开启或关闭 MFA。
  • Admin 组中的用户可以为某一位用户（在 Settings（设置）› Users and Groups（用户和组）中）或所有人（Enable for the entire account（为整个账号启用）开关）强制开启。管理员必须先为自己的登录设置 MFA，才能为整个账号开启它。
  • 管理员强制开启 MFA 后，用户就不能再更改自己的 MFA 设置。

如果管理员已经为你强制开启，设置步骤会在你输入电子邮件地址和密码后立即出现，你在那里扫描二维码即可（ActiveCampaign）。

使用身份验证器 App 开启 2FA

为你自己的登录开启时，ActiveCampaign 介绍了以下步骤（ActiveCampaign）：

  1. 点击 Settings › Security（安全）。
  2. 打开 Set up for myself（为我自己设置）开关。
  3. 在打开的窗口中选择 Authentication App（身份验证 App），然后点击 Continue（继续）。
  4. ActiveCampaign 会显示一个二维码。在 Novaz 中点按 +，然后点按 扫描二维码，将相机对准二维码。如果你就在同一台 iPhone 上操作，先截屏，再点按 +，然后点按 选择照片。参阅如何在同一台 iPhone 上扫描二维码。
  5. 在字段中输入 Novaz 中的六位数验证码，点击 Verify（验证）。
  6. 复制 ActiveCampaign 显示的恢复码，妥善保存，然后点击 Done（完成）。
  7. 退出登录后重新登录。ActiveCampaign 说明 MFA 要在这之后才生效。

ActiveCampaign 的帮助只提到了二维码，没有提到可以手动输入的密钥，所以请准备好扫码。有一个较旧的页面把这个选项称为 App，所以措辞可能有所不同。

帮助中举了四个身份验证器 App 作为例子，并提醒普通的二维码扫描器不能用：“QR Scanner apps do not generate verification codes”（二维码扫描 App 不会生成验证码）（ActiveCampaign）。

MFA 的适用范围

MFA 适用于桌面版，以及 ActiveCampaign 移动 App、Conversations 移动 App、Chrome 扩展程序和 Outlook 加载项。每次登录时，ActiveCampaign 都会要求输入验证码（ActiveCampaign）。帮助中没有介绍“记住此设备”选项。

你的恢复码

当你的手机丢失、被盗或损坏时，恢复码可以让你登录。每个恢复码只能用一次。登录时，点击 Verify 按钮下方的 Use Recovery Code（使用恢复码），输入一个恢复码，然后点击 Verify（ActiveCampaign）。

如果恢复码快用完了，或者你怀疑被别人看到了，请进入 Settings › Security，点击 Reset Recovery Codes（重置恢复码），输入密码，然后点击 Submit（提交）。你会得到一组新的恢复码。

如果那台 iPhone 丢了，而你又没有 Novaz 备份，这些恢复码就是你的后路。请把它们保存在密码管理器里或写在纸上。详见2FA 备用码。

如果 ActiveCampaign 不接受你的验证码

ActiveCampaign 的帮助没有讲到验证码被拒的情况。常见原因是 iPhone 的时钟：打开 设置 › 通用 › 日期与时间，开启 自动设置。时钟偏差达到 15 秒或以上时，Novaz 也会提醒你。如果你关闭后又重新开启了 MFA，App 中的旧条目就不再有效；ActiveCampaign 说明你必须扫描新的二维码。其他原因见身份验证器验证码无效？

更换手机或改用短信

要更改验证方式或设备，你需要先关闭 MFA，再重新设置（ActiveCampaign）：

  1. 进入 Settings › Security，关闭 MFA 开关。
  2. 输入密码，点击 Disable（停用）。
  3. 重新打开开关，选择 App 选项，然后用新手机扫描新的二维码。

请在抹掉旧手机之前完成这些步骤，因为登录时需要旧手机上的验证码。如果管理员为你强制开启了 MFA，你就无法自己更改这些设置，请联系你的管理员。如果有 Novaz 的 iCloud 备份或备份文件，换新 iPhone 时就不需要这样做：在新手机上恢复账号后，验证码就能继续使用。参阅如何把身份验证器 App 转移到新 iPhone。

如果丢失了身份验证器

用一个恢复码登录，然后在新手机上重新设置 MFA。如果没有恢复码，途径取决于你的角色（ActiveCampaign）：

  • 普通用户联系账号管理员，由管理员为他们重置恢复码。
  • 被锁在账号之外的管理员通过联系页面联系 ActiveCampaign 的客户体验团队（Customer Experience Team）。

ActiveCampaign 的帮助没有说明该团队会要求提供什么证明，也没有说明需要多长时间。另请参阅丢了装有身份验证器 App 的手机？

关闭 2FA

为你自己的登录关闭时，进入 Settings › Security，关闭 Set up for myself，然后输入密码。管理员可以通过 Enable for the entire account 为所有人关闭，或者在 Settings › Users and Groups › Edit（编辑）› Multi-Factor Authentication（多重身份验证）中为某一位用户关闭（ActiveCampaign）。移动 App 仍然需要 MFA。在 Novaz 中打开 ActiveCampaign 这一项，点按 移除账号。

ActiveCampaign 官方帮助

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