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Novaz Authenticator入手

ActiveCampaign の2FA：認証アプリの設定方法

執筆：Novaz チーム · 更新日：2026年10月29日
Novaz の手順はバージョン 1.0.5 で確認済み

このページは英語のガイドを翻訳したものです。サービスのウェブサイト上のボタンやメニューは、日本語では名称が多少異なる場合があります。

このページの内容
  1. 設定を管理するのは誰か
  2. 認証アプリで2FA を有効にする
  3. MFA が適用される範囲
  4. リカバリーコード
  5. ActiveCampaign がコードを受け付けない場合
  6. 機種変更や SMS への切り替え
  7. 認証アプリをなくした場合
  8. 2FA を無効にする
  9. ActiveCampaign 公式ヘルプ

ActiveCampaign のログインは、連絡先リスト、キャンペーン、オートメーションを守っています。ActiveCampaign は2要素認証の設定を多要素認証（MFA）と呼んでいます。Web ブラウザでは任意ですが、推奨されています。ActiveCampaign Mobile アプリは違い、MFA が必須です。設定していない場合は、サインイン時にアプリが設定を求めます（ActiveCampaign）。

コードは認証アプリか SMS で受け取れます。SMS は有料アカウントでのみ使えます。このガイドでは iPhone の Authenticator App - Novaz を使います。どの認証アプリでも手順は同じです。

このガイドの確認方法: ActiveCampaign の手順は、下にリンクした ActiveCampaign 公式ヘルプセンターに基づいています（2026年10月21日に、ヘルプセンターの公開記事フィードで確認）。ActiveCampaign のアカウントで実際に試してはいないため、ラベルが多少異なる場合があります。Novaz の手順は、アプリのバージョン 1.0.5 で確認しています。

設定を管理するのは誰か

共有アカウントでは、設定を切り替えられるのが自分とは限りません（ActiveCampaign）。

  • すべてのユーザー は、自分のログインの MFA をオン・オフできます。
  • Admin グループのユーザー は、特定のユーザー（Settings（設定）› Users and Groups（ユーザーとグループ））または全員（Enable for the entire account（アカウント全体で有効にする）スイッチ）に MFA を必須にできます。アカウント全体で有効にする前に、管理者は自分のログインに MFA を設定しておく必要があります。
  • 管理者が MFA を強制すると、ユーザーは自分の MFA の設定を変更できなくなります。

管理者が必須にしている場合は、メールアドレスとパスワードを入力した直後に設定画面が表示され、そこで QR コードを読み取ります（ActiveCampaign）。

認証アプリで2FA を有効にする

自分のログインについて、ActiveCampaign では次の手順が説明されています（ActiveCampaign）。

  1. Settings › Security（セキュリティ）をクリックします。
  2. Set up for myself（自分用に設定）スイッチをオンにします。
  3. 開いたウインドウで Authentication App（認証アプリ）を選び、Continue（続行）をクリックします。
  4. ActiveCampaign に QR コードが表示されます。Novaz で + をタップし、QR コードをスキャン をタップしてカメラを向けます。同じ iPhone を使っている場合は、スクリーンショットを撮り、+ をタップしてから 写真を選ぶ をタップします。詳しくは同じ iPhone で QR コードを読み取る方法をご覧ください。
  5. Novaz の6桁のコードを欄に入力し、Verify（確認）をクリックします。
  6. ActiveCampaign に表示されたリカバリーコードをコピーして安全に保管し、Done（完了）をクリックします。
  7. いったんログアウトして、もう一度ログインします。ActiveCampaign によると、MFA はそのあとで有効になります。

ActiveCampaign のヘルプには QR コードについてしか書かれておらず、手入力するキーには触れられていないので、スキャンするつもりで準備してください。古いページの1つではこのオプションが App と書かれているため、表記が異なる場合があります。

ヘルプでは例として4つの認証アプリが挙げられており、普通の QR コードリーダーでは使えないと注意しています。「QR Scanner apps do not generate verification codes」（QR コードリーダーのアプリは確認コードを生成しません）とのことです（ActiveCampaign）。

MFA が適用される範囲

MFA は、デスクトップ版に加え、ActiveCampaign モバイルアプリ、Conversations モバイルアプリ、Chrome 拡張機能、Outlook アドインに適用されます。ActiveCampaign はログインのたびに確認コードを求めます（ActiveCampaign）。「このデバイスを記憶する」オプションについては、ヘルプに説明がありません。

リカバリーコード

リカバリーコードは、スマートフォンをなくしたり、盗まれたり、壊れたりしたときにサインインするためのものです。各コードは1回だけ使えます。サインイン時に Verify ボタンの下にある Use Recovery Code（リカバリーコードを使用）をクリックし、コードを1つ入力して Verify をクリックします（ActiveCampaign）。

残りが少なくなったときや、誰かに見られたかもしれないときは、Settings › Security で Reset Recovery Codes（リカバリーコードをリセット）をクリックし、パスワードを入力して Submit（送信）をクリックします。新しい一覧が発行されます。

iPhone がなくなり、Novaz のバックアップもない場合は、このコードが頼りになります。パスワードマネージャーや紙に保管してください。詳しくは2FA のバックアップコードをご覧ください。

ActiveCampaign がコードを受け付けない場合

コードが拒否される場合について、ActiveCampaign のヘルプには説明がありません。よくある原因は iPhone の時計です。設定 › 一般 › 日付と時刻 を開き、自動設定 をオンにします。時計が15秒以上ずれていると、Novaz も警告を表示します。MFA をオフにしてから再びオンにした場合は、アプリにある古い項目はもう使えません。新しい QR コードを読み取る必要があると ActiveCampaign は書いています。そのほかの原因は認証アプリのコードが使えない場合をご覧ください。

機種変更や SMS への切り替え

方法やデバイスを変更するには、MFA をオフにしてから設定し直します（ActiveCampaign）。

  1. Settings › Security に移動し、MFA のスイッチをオフにします。
  2. パスワードを入力し、Disable（無効にする）をクリックします。
  3. スイッチを再びオンにしてアプリのオプションを選び、新しい QR コードを新しいスマートフォンで読み取ります。

サインインには古いスマートフォンのコードが必要なので、古いスマートフォンを消去する前に行ってください。管理者があなたに MFA を強制している場合は、自分でこれらの設定を変更できないため、管理者に依頼してください。Novaz の iCloud バックアップかバックアップファイルがあれば、新しい iPhone でこの作業は不要です。新しい iPhone でアカウントを復元すれば、そのままコードを使えます。詳しくは認証アプリを新しい iPhone に移行する方法をご覧ください。

認証アプリをなくした場合

リカバリーコードでサインインし、新しいスマートフォンで MFA を設定し直します。リカバリーコードがない場合の方法は、役割によって異なります（ActiveCampaign）。

  • 一般ユーザー は、アカウントの管理者に依頼します。管理者がコードをリセットできます。
  • 管理者 がロックアウトされた場合は、問い合わせページから ActiveCampaign の Customer Experience Team に連絡します。

チームがどんな証明を求めるのか、どのくらい時間がかかるのかは、ActiveCampaign のヘルプに書かれていません。認証アプリの入った iPhone をなくした場合もあわせてご覧ください。

2FA を無効にする

自分のログインの場合は、Settings › Security で Set up for myself をオフにし、パスワードを入力します。管理者は、Enable for the entire account で全員に対して、または Settings › Users and Groups › Edit（編集）› Multi-Factor Authentication（多要素認証）で特定のユーザーに対してオフにできます（ActiveCampaign）。モバイルアプリでは引き続き MFA が必要です。Novaz では、ActiveCampaign の項目を開き、アカウントを削除 をタップします。

ActiveCampaign 公式ヘルプ

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