2FA cho ActiveCampaign: cách thiết lập ứng dụng xác thực

Thông tin đăng nhập ActiveCampaign bảo vệ danh sách liên hệ, chiến dịch và quy trình tự động của bạn. ActiveCampaign gọi phần thiết lập hai yếu tố của mình là xác thực đa yếu tố (MFA). Trên trình duyệt web, MFA là tùy chọn, dù được khuyến nghị. Ứng dụng ActiveCampaign Mobile thì khác: ứng dụng này bắt buộc MFA, và nếu bạn chưa thiết lập, ứng dụng sẽ nhắc bạn thiết lập khi đăng nhập (ActiveCampaign).

Bạn có thể nhận mã từ ứng dụng xác thực hoặc qua tin nhắn SMS. Tin nhắn SMS chỉ có ở tài khoản trả phí. Hướng dẫn này dùng Authenticator App - Novaz trên iPhone, nhưng mọi ứng dụng xác thực đều làm theo cách tương tự.

Cách chúng tôi kiểm tra hướng dẫn này: các bước cho ActiveCampaign lấy từ trung tâm trợ giúp của chính ActiveCampaign (có liên kết bên dưới), mà chúng tôi đã đọc vào ngày 21 tháng 10 năm 2026, qua nguồn cấp bài viết công khai của trung tâm trợ giúp. Chúng tôi chưa thử các bước này trên một tài khoản ActiveCampaign, nên có thể một vài nhãn hơi khác. Các bước trong Novaz đã được kiểm tra trên ứng dụng, phiên bản 1.0.5.

Ai kiểm soát cài đặt này

Trên một tài khoản dùng chung, công tắc không phải lúc nào cũng thuộc về bạn (ActiveCampaign):

• Mọi người dùng đều có thể bật hoặc tắt MFA cho thông tin đăng nhập của chính mình.
• Người dùng trong nhóm Admin có thể bắt buộc MFA cho một người dùng (trong Settings › Users and Groups, cài đặt › người dùng và nhóm) hoặc cho tất cả mọi người (công tắc Enable for the entire account, bật cho toàn bộ tài khoản). Quản trị viên phải thiết lập MFA cho thông tin đăng nhập của chính mình trước khi bật cho toàn bộ tài khoản.
• Khi quản trị viên đã bắt buộc MFA, người dùng không thể tự thay đổi cài đặt MFA của mình nữa.

Nếu quản trị viên đã bắt buộc MFA cho bạn, bước thiết lập sẽ xuất hiện ngay sau khi bạn nhập địa chỉ email và mật khẩu, và bạn quét mã QR ở đó (ActiveCampaign).

Bật 2FA bằng ứng dụng xác thực

Với thông tin đăng nhập của riêng bạn, ActiveCampaign mô tả các bước sau (ActiveCampaign):

1. Nhấp vào Settings › Security (cài đặt › bảo mật).
2. Bật công tắc Set up for myself (thiết lập cho bản thân).
3. Trong cửa sổ mở ra, chọn Authentication App (ứng dụng xác thực), rồi nhấp vào Continue (tiếp tục).
4. ActiveCampaign hiển thị một mã QR. Trong Novaz, chạm vào +, rồi Quét mã QR, và hướng camera vào mã. Nếu bạn đang dùng chính chiếc iPhone đó, hãy chụp ảnh màn hình, chạm vào +, rồi Chọn ảnh. Xem cách quét mã QR trên cùng một iPhone.
5. Nhập mã 6 chữ số từ Novaz vào ô và nhấp vào Verify (xác minh).
6. Sao chép các mã khôi phục mà ActiveCampaign hiển thị, cất giữ an toàn, rồi nhấp vào Done (xong).
7. Đăng xuất rồi đăng nhập lại. ActiveCampaign cho biết MFA chỉ có hiệu lực sau bước này.

Trợ giúp của ActiveCampaign chỉ nhắc đến mã QR, không nhắc đến khóa để nhập bằng tay, nên bạn hãy chuẩn bị để quét. Một trang cũ hơn gọi tùy chọn này là App, nên cách ghi có thể khác.

Trợ giúp nêu bốn ứng dụng xác thực làm ví dụ và cảnh báo rằng một ứng dụng quét QR thông thường sẽ không dùng được: "QR Scanner apps do not generate verification codes" (ứng dụng quét QR không tạo mã xác minh) (ActiveCampaign).

MFA áp dụng ở đâu

MFA áp dụng cho phiên bản máy tính cùng với ứng dụng di động ActiveCampaign, ứng dụng di động Conversations, Chrome Extension và Outlook Add-In. ActiveCampaign hỏi mã xác minh mỗi lần bạn đăng nhập (ActiveCampaign). Trợ giúp không mô tả tùy chọn "ghi nhớ thiết bị này".

Mã khôi phục của bạn

Mã khôi phục giúp bạn vào tài khoản khi điện thoại bị mất, bị đánh cắp hoặc bị hỏng. Mỗi mã dùng được một lần. Khi đăng nhập, nhấp vào Use Recovery Code (dùng mã khôi phục) bên dưới nút Verify, nhập một mã, rồi nhấp vào Verify (ActiveCampaign).

Nếu sắp hết mã hoặc nghĩ rằng ai đó đã nhìn thấy chúng, hãy vào Settings › Security, nhấp vào Reset Recovery Codes (đặt lại mã khôi phục), nhập mật khẩu và nhấp vào Submit (gửi). Bạn sẽ nhận một danh sách mới.

Nếu mất chiếc iPhone đó mà không có bản sao lưu Novaz, các mã này là phương án dự phòng của bạn. Hãy giữ chúng trong trình quản lý mật khẩu hoặc trên giấy. Xem thêm ở Mã dự phòng 2FA.

Nếu ActiveCampaign từ chối mã của bạn

Trợ giúp của ActiveCampaign không đề cập đến mã bị từ chối. Nguyên nhân thường gặp là đồng hồ của iPhone: mở Cài đặt › Cài đặt chung › Ngày & Giờ và bật Đặt tự động. Novaz cũng cảnh báo khi đồng hồ lệch từ 15 giây trở lên. Nếu bạn đã tắt rồi bật lại MFA, mục cũ trong ứng dụng không còn hiệu lực; ActiveCampaign cho biết bạn phải quét mã QR mới. Các nguyên nhân khác có ở Mã xác thực không hoạt động?

Đổi điện thoại hoặc chuyển sang SMS

Để đổi phương thức hoặc thiết bị, bạn tắt MFA rồi thiết lập lại (ActiveCampaign):

1. Vào Settings › Security và tắt công tắc MFA.
2. Nhập mật khẩu và nhấp vào Disable (tắt).
3. Bật lại công tắc, chọn tùy chọn ứng dụng, và quét mã QR mới bằng điện thoại mới.

Hãy làm việc này trước khi xóa dữ liệu điện thoại cũ, vì bạn cần mã từ máy đó để đăng nhập. Nếu quản trị viên bắt buộc MFA cho bạn, bạn không thể tự thay đổi các cài đặt này, nên hãy nhờ quản trị viên. Với bản sao lưu iCloud hoặc tệp sao lưu của Novaz, iPhone mới không cần bước này: hãy khôi phục các tài khoản ở đó và mã sẽ tiếp tục hoạt động. Xem Cách chuyển ứng dụng xác thực sang iPhone mới.

Nếu bạn mất ứng dụng xác thực

Đăng nhập bằng một mã khôi phục, rồi thiết lập lại MFA trên điện thoại mới. Nếu không có mã khôi phục, cách xử lý tùy vào vai trò của bạn (ActiveCampaign):

• Người dùng thông thường nhờ quản trị viên tài khoản, người có thể đặt lại mã cho họ.
• Quản trị viên bị khóa ngoài tài khoản liên hệ nhóm Customer Experience của ActiveCampaign qua trang liên hệ.

Trợ giúp của ActiveCampaign không nói nhóm này yêu cầu bằng chứng gì hay mất bao lâu. Xem thêm Mất điện thoại có ứng dụng xác thực?

Tắt 2FA

Với thông tin đăng nhập của riêng bạn, vào Settings › Security, tắt Set up for myself và nhập mật khẩu. Quản trị viên tắt cho mọi người bằng Enable for the entire account, hoặc cho một người dùng trong Settings › Users and Groups › Edit › Multi-Factor Authentication (sửa › xác thực đa yếu tố) (ActiveCampaign). Ứng dụng di động vẫn cần MFA. Trong Novaz, mở mục ActiveCampaign và chạm vào Xóa tài khoản.

Trợ giúp chính thức của ActiveCampaign

• Set up multi-factor authentication for your ActiveCampaign account (thiết lập xác thực đa yếu tố cho tài khoản ActiveCampaign)
• Log into your ActiveCampaign account with multi-factor authentication (đăng nhập tài khoản ActiveCampaign bằng xác thực đa yếu tố)
• About multi-factor authentication recovery codes (về mã khôi phục của xác thực đa yếu tố)
• Update your multi-factor authentication preferences (cập nhật tùy chọn xác thực đa yếu tố)
• How to turn off multi-factor authentication for your ActiveCampaign account (cách tắt xác thực đa yếu tố cho tài khoản ActiveCampaign)