2FA bei AppFolio: So richtest du eine Authenticator-App für das Mieterportal ein
Vom Novaz-Team · Aktualisiert am 5. November 2026
Schritte in Novaz geprüft mit Version 1.0.5
Aus der englischen Anleitung übersetzt. Auf der Website des Dienstes können Schaltflächen und Menüs in deiner Sprache etwas anders heißen.
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Diese Anleitung richtet sich an Mieter. Wenn dein Vermieter oder deine Hausverwaltung AppFolio nutzt, zahlst du deine Miete, schickst Reparaturanfragen und liest deinen Mietvertrag in FolioSpace, dem Mieterportal von AppFolio (AppFolio). In FolioSpace kannst du dieses Konto mit Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) über eine Authenticator-App schützen. Die anderen Anmeldungen von AppFolio bieten das nicht. Die Anmeldung für AppFolio Property Manager, die Mitarbeitende von Verwaltungsgesellschaften nutzen, schickt Codes per SMS oder Anruf (AppFolio), ebenso das Owner Portal für Immobilieneigentümer (AppFolio). Die folgenden Schritte verwenden Authenticator App - Novaz auf dem iPhone. Jede Authenticator-App funktioniert genauso.
Wie wir diese Anleitung geprüft haben: Die Schritte für AppFolio stammen von den Hilfeseiten von AppFolio (unten verlinkt), die wir am 20. Oktober 2026 gelesen haben. Wir haben sie nicht mit einem AppFolio-Konto getestet, daher kann ein Label leicht abweichen. AppFolio hat seine Hilfeseite für Mieter im September 2026 aktualisiert, das Bildschirmfoto im 2FA-Abschnitt stammt aber von 2020, der Bildschirm kann bei dir also anders aussehen. Die Schritte für Novaz sind mit der App in Version 1.0.5 geprüft.
Welche AppFolio-Anmeldungen eine Authenticator-App nutzen können
- Mieter (FolioSpace): ja. Es ist freiwillig. Die Mieterhilfe von AppFolio beschreibt es als Einstellung, die du selbst einschaltest, und sagt nicht, dass sie Pflicht ist (AppFolio).
- Eigentümer (Owner Portal): nein. 2FA ist Pflicht, und der Code kommt per SMS oder Anruf. AppFolio stellt außerdem Eigentümer, die ihre Codes noch per E-Mail bekommen, auf Telefoncodes um (AppFolio).
- Hausverwalter und ihre Mitarbeitenden: nein. AppFolio Property Manager schickt Codes per SMS oder Anruf. Passkeys sind eine Option, aber erst, nachdem 2FA per SMS eingerichtet ist (AppFolio).
Wenn du Eigentümer bist oder für eine Verwaltungsgesellschaft arbeitest, gilt diese Anleitung nicht für deine Anmeldung.
2FA mit einer Authenticator-App in FolioSpace einschalten
Die Mieterhilfe von AppFolio beschreibt diese Schritte (AppFolio):
- Melde dich in einem Webbrowser bei FolioSpace an, wenn möglich auf einem Computer. AppFolio empfiehlt Chrome oder Firefox.
- Öffne den Tab Account Profile (Kontoprofil).
- Suche den 2FA-Bereich. Auf dem Bildschirmfoto von AppFolio ist es ein Kasten mit dem Titel Two Factor Authentication (Zwei-Faktor-Authentifizierung). Setze das Häkchen bei Enable Two Factor Authentication (Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren) und wähle Save (Speichern).
- FolioSpace zeigt einen QR-Code. Tippe in Novaz auf + und dann auf QR-Code scannen und richte die Kamera darauf. Wenn der QR-Code auf demselben iPhone angezeigt wird, mach ein Bildschirmfoto und nutze Foto auswählen. Siehe QR-Code auf demselben iPhone scannen.
- Laut AppFolio kannst du das Konto auch durch Eintippen hinzufügen, aber die Hilfe zeigt diese Option nicht und sagt nicht, wie der Schlüssel heißt. Wenn FolioSpace dir einen Schlüssel gibt, tippe in Novaz auf + und dann auf Schlüssel manuell eingeben und trage ihn als Einrichtungsschlüssel ein. Siehe Was ist ein 2FA-Einrichtungsschlüssel?
- Gib den 6-stelligen Code aus Novaz in FolioSpace ein und wähle Activate (Aktivieren).
Die Hilfe von AppFolio nutzt Authy als Beispiel-App, und der 2FA-Kasten auf dem Bildschirmfoto nennt auch Google Authenticator. Nichts auf der Seite bindet FolioSpace an eine bestimmte App.
Laut Hilfe haben die Codes 6 Ziffern, wie oft sie sich ändern, steht dort aber nicht. Den QR-Code zu scannen ist die sicherere Wahl, weil er die Code-Einstellungen an deine App übergibt. Ein von Hand eingetippter Schlüssel bekommt die üblichen 30 Sekunden.
Die Schritte und das Bildschirmfoto zeigen die FolioSpace-Website. Die Hilfe von AppFolio sagt nicht, ob die FolioSpace-App für iPhone und Android dieselbe Einstellung hat.
Keine Backup-Codes in der Hilfe von AppFolio
Die Mieterhilfe von AppFolio erwähnt weder Backup- oder Wiederherstellungscodes noch einen zweiten Weg, einen Code zu bekommen. Wenn du das iCloud-Backup von Novaz nicht eingeschaltet und keine Backup-Datei exportiert hast, liegen die Schlüssel nur auf deinem iPhone, und wenn das Handy weg ist, sind es auch deine Codes.
Dein Weg zurück führt über deine Hausverwaltung (siehe unten). Prüfe, bevor du 2FA einschaltest, dass deine Hausverwaltung dich erreichen kann: Im Tab Account Profile enthält der Block Contact Information (Kontaktdaten) die E-Mail-Adresse, mit der du dich anmeldest, und deine Telefonnummer (AppFolio).
Wenn FolioSpace deinen Code ablehnt
Die Hilfe von AppFolio geht nicht auf abgelehnte Codes ein. Meist liegt es an der Uhr des iPhone: Öffne Einstellungen › Allgemein › Datum & Uhrzeit und schalte Automatisch einstellen ein. Novaz warnt dich außerdem, wenn deine Uhr um 15 Sekunden oder mehr abweicht. Weitere Ursachen findest du unter Authenticator-Code funktioniert nicht?
Handy verloren, neues Handy oder 2FA ausschalten
Die Mieterhilfe von AppFolio hat dafür eine einzige Anweisung: „If you have trouble signing into your account, please contact your property manager.“ (Wenn du Probleme bei der Anmeldung hast, wende dich an deine Hausverwaltung.) (AppFolio) Gemeint ist das Unternehmen, das deine Mietwohnung verwaltet, nicht AppFolio. Die Hilfe beschreibt weder ein Zurücksetzen, das du selbst durchführen kannst, noch einen Weg, 2FA auf ein neues Handy zu übertragen, noch wie du sie ausschaltest. Sie sagt auch nicht, was deine Hausverwaltung zur Bestätigung deiner Identität verlangt oder wie lange es dauert.
Wenn du das iPhone wechselst, behalte das alte, bis FolioSpace mit dem neuen funktioniert oder deine Hausverwaltung deine Anmeldung zurückgesetzt hat. Mit einem iCloud-Backup oder einer Backup-Datei von Novaz kannst du FolioSpace auf dem neuen Handy wiederherstellen, ohne Backup fügst du es neu hinzu. Siehe So überträgst du deine Authenticator-App auf ein neues iPhone und Handy mit der Authenticator-App verloren?
